Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина, Москва
20 февраля, 23:39

Сравнительно легко согласился на страховку понимая, что нервы дороже, а деньги можно вернуть

Насильно, через кредитного менеджера заставили застраховать жизнь при получении кредита на машину. Выбора страховой компании не было (во всяком случае мне его не предложили) кому-то видимо выгодно работать именно с этой компанией (авто дилеру, кредитному менеджеру, банку ВТБ или еще кому то). На 530 тысяч кредита стоимость страховки составила 95 тысяч (сразу была включена в кредит). Ставка абсолютно неадекватная, если бы не навязывание, ни один здравомыслящий человек никогда  бы не связался с этой компанией. Сравнительно легко согласился на страховку понимая что нервы дороже, а деньги можно вернуть. 14.02.20 (пятница) заключил кредитный договор и договор страхования. 15.02.20 (суббота) через сайт подал заявку на расторжение договора (получилось не с первого раза, пришлось звонить на горячую линию и говорить роботу пароль "Оператор" что бы связаться с живым человеком). 17.02.20 (понедельник) позвонил на горячую линию и спросил почему не пришло письмо о том что мое заявление принято. Сказали что не отправляют, но статус можно проследить в личном кабинете. 18.02.20 (вторник) прислали сообщение что начали работать над моим заявлением, срок рассмотрения 4 дня. 19.02.20 (среда) прислали сообщение что принято положительное решение о расторжении договора (как будто могло быть по другому ))) ) и деньги поступят в течении 5 дней. 19.02.20 (вечер) деньги поступили на счет указанный при расторжении. 20.02.20 прислали сообщение что деньги перечислены. В целом доволен тем как все прошло. Потери минимальны (разница 10 - 15 рублей).  С удивлением обнаружил в личном кабинете, что я и раньше был застрахован в этой компании при покупках в Связном, по риску "гарантия лучшей цены". Магазин сам заключал и оплачивал страховку при продаже мне техники, я об этом даже не знал. Компания выполнила свои обязательства согласно закона РФ, поэтому ставлю пятерку. Но все равно остался осадок от легкого налета обмана .... Очень жалко людей, которые не успевают подать заявление о расторжении в течении 14 дней и им приходится оплачивать кредитом абсолютно не нужную и грабительскую страховку. К сожалению не все понимают что надо расторгать страховку в период охлаждения, ждут когда досрочно погасят кредит, но тогда уже ничего сделать нельзя. Страховая компания имеет законное права не расторгать договор ...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    21.02.2020 08:41
    Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Нам жаль, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с нашей компанией. Тем не менее, мы рады, что смогли вам оперативно помочь в решении вашей ситуации. Будем признательны, если укажите номер договора страхования.
  • Ирина
    Автор отзыва
    21.02.2020 13:37
    Номер договора вам уже не нужен. Я не рассчитываю на дальнейшее продолжение диалога, т.к. получил свои деньги обратно и надеюсь больше никогда с вами не пересекусь. Вы молодцы, работаете быстро и все строго в рамках закона. Но схемы через которые продаются ваши услуги, стоимость этих услуг, как они навязываются и что делается для того, что бы клиенты не смогли отказаться от страховки в период охлаждения, не вызывает сомнения что это очередной, сравнительно законный способ отъема денег у населения. Я написал свой отзыв не для высказывания претензий страховой компании, а для тех кто так же как и я "попал" со страховкой. Что бы они не волновались и не переживали, и знали что деньги можно вернуть если успеют вовремя подать заявление на расторжение.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2020 20:57
    Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку на ваше имя, в которой отражен возврат страховой премии (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.03.2020 По просьбе автора оценку по отзыву снимаем.
  • Ирина
    Автор отзыва
    27.02.2020 12:50
    А зачем Вы меняете название? Что за цензура? Оно отражает их суть работы. Можете перевести в категорию "Без оценки". Я написал по сути и честно поставил оценку за работу (ПЯТЬ). Доказывать что мне перевели деньги не буду.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2020 21:46
    [quote]А зачем Вы меняете название? Что за цензура? Оно отражает их суть работы.[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3732166]sobolevda[/url], Администрация оставляет за собой право редактировать и модерировать сам текст отзыва и название без нарушения его смысла. Мы публикуем тексты отзывов по Закону о СМИ. Это не противоречит Правилам Народного рейтинга.  Любая редакция СМИ публикует авторские тексты на страницах своих изданий только на таких условиях.
  • Ирина
    Автор отзыва
    04.03.2020 09:17
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote]А зачем Вы меняете название? Что за цензура? Оно отражает их суть работы.[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3732166]sobolevda[/url], Администрация оставляет за собой право редактировать и модерировать сам текст отзыва и название без нарушения его смысла. Мы публикуем тексты отзывов по Закону о СМИ. Это не противоречит Правилам Народного рейтинга.  Любая редакция СМИ публикует авторские тексты на страницах своих изданий только на таких условиях.[/quote] В таком случае прошу удалить мой отзыв. Я отзываю свое разрешение на использовании этих материалов, и любой информации обо мне. Надеюсь это так же входит в Правила Народного рейтинга? :)
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Покупала авто в кредит. Естественно оформили страховку жизни и здоровья от страховой компании Кардиф . При досрочном погашении кредита, решила вернуть деньги за страховку(расторгнуть договор страхования). Заказала справку в банке о полном погашении к…
3 ноября, 19:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был кредит и навязанная страховка от данной компании,погасил его досрочно,обратился в страховую компанию с целью расторжения договора и возврата страховки,в итоге договор расторгнуть согласны,а часть страховой премии вернуть не согласны пытаюсь связа…
31 октября, 13:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
24.10.2022 в магазине ДНС мною был куплен товар в кредит от Почта Банка. Позже оказалось, что мне дополнительно была навязана страховка Кардиф "Год без забот лайт" на сумму 5000 рублей, о которой заранее мне никто не сообщил. По закону я имею право р…
28 октября, 18:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По договору страхования №RM-02-***46 от 15.10.2022г  через личный кабинет ск кардиф 18.10.22  подала заявку на отказ от договора добровольного страхования в течении 14 календарных дней со дня его заключения. Статус заявки по непонятной причине находи…
26 октября, 09:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита оформил страховку в данной страховой компании через два года нашли онкологию, назначили первую группу инвалидности, это был страховой случай, после сбора всех необходимых документов страховая выплатила все деньги буквально за п…
21 октября, 09:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По досрочному погашению автокредита выплатили оставшуюся сумму страхового взноса в полном объёме. Причём неожиданно быстро. Рассмотрение заявления раньше указанного срока, перевод денег так же ускорен (один - два дня). Дополнительных копий компания н…
17 октября, 13:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 7.09.2022 взяла кредит в Почта банке, с 13.09.2022 пытаюсь отказаться от страховки по договору 53.01.132-0504***1 от 07.09.2022 и , на сайте при заполнении всех реквизитов не работает кнопка продолжить. ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР В КРАТЧА…
13 сентября, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 7.09.2022 взял кредит в Почта банке, с 09.09.2022 пытаюсь отказаться от страховки по договору 53.01.132-05****17 от 07.09.2022 и , на сайте при заполнении всех реквизитов не работает кнопка продолжить. ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР В КРАТЧАЙ…
13 сентября, 10:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования NM - 02-6****8 от 27.02.2021 Отказывают в возврате страховой премии за неиспользованный период, объясняя в письме, что " при досрочном отказе страхователя уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит." В самом …
5 сентября, 09:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У мужа произошла травма ноги, перелом. Страховая  компания рассмотрела заявку в течение 3 дней,  и после подтверждения осуществила выплату денежных средств буквально на следующий день.  Есть опыт взаимодействия со страховыми компаниями, считаю, чт…
18 августа, 01:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключено два договора при оформлении кредита в почта банке. Принято решение расторгнуть страховой договор,  несмотря на увеличение ставки и платежа.  Но! С данной компанией совершенно невозможно связаться!! Ни горячая линия (только робот, которы…
5 августа, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё понятно и прозрачно. А самое главное удобный сайт с личным кабинетом, где можно быстро решить любой вопрос.  Минимум загрузки документов! Небольшое пожелание: при заполнении формы о расторжении договора не видно, как нужно подтвердить некоторые д…
20 июля, 16:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вижу, что кому то Кардифф до сих пор возвращает страховую премию при досрочном гашении кредита. В моем случае по полису Полис № RM-02-****43, так и случилось. Но вот по полису RM-02-****81 произошло ровно наоборот. Купил я 16 июня 2020г. автомоби…
20 июля, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Покупал автомобиль и пришлось оформить автокредит в РН банке и оформил страховку жизни в Кардиф. Выплатил досрочно. И получил возврат страховки за неиспользованный срок. Этой страховой компанией сталкиваюсь уже второй раз. Очень удобный…
19 июля, 07:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
20 июня Мной было создано два обращения по расторжению страховых полюсов в период охлаждения(первый договор на сумму 81900 второй на 202020)Страховка была оформлена в отделении Почта банка,при оформлении потребительского кредита.29 июня средства пост…
29 июня, 20:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
3.06.2022 мной был досрочно погашен автокредит. 07.06.2022 в личном кабинете cardif.ru оформил заявку на расторжение договора страхования № RM-02-***99 от 19.02.2022. После заполнения заявки нажал на "ПРОДОЛЖИТЬ", вышла форма заказа обратного звонка…
10 июня, 20:04
3 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не доверял страховым компаниям, но однажды решил рискнуть и не прогадал: Кардифф!! Всегда платят честно!! Нет нервотрёпок, нет недоверия со стороны компании. Предоставил требуемые документы и буквально через два дня страховая сумма на твоём с…
10 июня, 04:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку при покупке авто в кредит в РНБанке. Пыталась расторгнуть договор в 2021 году (ещё был не погашен кредит) ответили что возврат премии не возможен, предлагаем оставить договор действующим, соответственно отозвала заявку.  В 2022 …
9 июня, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит в RN банке, заключили договор страхования жизни в СК Кардиф. Кредит погасила досрочно. Подала заявление в СК на досрочное расторжение договора страхования. Деньги за страховку выплачены в течении 10 дней пропорциональн…
7 июня, 13:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По договору страхования от несчастных случаев № У3**** от 17.01.2018 года СК Кардиф при моем обращении о  расторжении данного договора,  так как этот договор был приобретен совместно с кредитным договором на покупку автомобиля. Кредит за автомобиль я…
1 июня, 16:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Быстрое оформление договора страхования. При досрочном расторжении договора оперативно выплачена сумма пропорционально неиспользованному периоду времени.  Почему если у меня чёткий и лаконичный отзыв, я не могу его опубли…
26 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования был оформлен при покупке автомобиля в кредит, который был досрочно погашен, на основании этого была предпринята сначала неудачная попытка расторжения договора страхования, но в конечном итоге повторная попытка увенчалась успехом..…
20 мая, 23:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховка бала оформлена при покупке автомобиля Рено в кредит. После досрочного погашения кредита обратился с заявлением за прекращением договора страхования в Кардифф и возврата части стоимости. Был приятно удивлен, когда на 11й день на карту поступ…
20 мая, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Закрыла в РН банке досрочно автокредит. Начиталась всяких отзывов и руки опустились,так как сумма за не использованный период выходила больше 100 тыс. Дозвониться тем более можно было только до робота(Были проблемы с размещением заявки на сайте компа…
19 мая, 17:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После досрочного погашения автокредита оставила заявку на сайте, мне перезвонили, все обсудили, рассказали какие необходимы документы, все сделала, сканы (были фотографии на телефоне) через сайт прикрепила. А в автосалоне мне сказали что страховая су…
12 мая, 15:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть