Скоро будет три месяца мучений с этой коппанией

Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли проверить информацию по вашему отзыву, уточните пожалуйста, трек номер отправления № 1 и трек номер отправления № 2. Предполагаем, что неверное указание получателя отправления не позволило нам получить ваше письмо. Также хотим пояснить, что для отказа от сертификата обращение необходимо направить непосредственно страхователю, то есть в ООО "ЕЮС". Уточните, направляли ли вы такое обращение также страхователю? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли проверить информацию по вашему отзыву, уточните пожалуйста, трек номер отправления № 1 и трек номер отправления № 2. Предполагаем, что неверное указание получателя отправления не позволило нам получить ваше письмо. Также хотим пояснить, что для отказа от сертификата обращение необходимо направить непосредственно страхователю, то есть в ООО "ЕЮС". Уточните, направляли ли вы такое обращение также страхователю? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Трек номер 1: 64408840013361 трек номер 2: 64408837000107 ! Я называл вашим сотрудникам адрес получения мне сказали что все верно!!!И это спрашивали раза три!!!

Уважаемый клиент! Мы уточнили ситуацию в отделении почты, и первое письмо 64408840013361, и второе письмо 64408837000107 были отправлены на неверный адрес, а именно индекс получателя был указан неверно - 121087. Рассмотрение письменных обращений по вопросу отказа от договора или страховому случаю для страхователей физических лиц осуществляется по адресу Страховщика из договора страхования: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком .11. Поэтому мы не получили ваши письма и не смогли принять решение по заявлениям. Также хотим пояснить, что поскольку ваш договор заключен со страхователем ООО "ЕЮС", то письмо вам необходимо направить страхователю по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 11. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7(495)9812981 или по электронной почте client@renlife.com. C уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент! Мы уточнили ситуацию в отделении почты, и первое письмо 64408840013361, и второе письмо 64408837000107 были отправлены на неверный адрес, а именно индекс получателя был указан неверно - 121087. Поэтому мы не получили ваши письма и не смогли принять решение по заявлениям. Также хотим пояснить, что рассмотрение письменных обращений по индивидуальным договорам, в том числе по вопросам отказа от договора или страховому случаю для страхователей физических лиц осуществляется по адресу Страховщика из договора страхования: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком .11. При этом, поскольку ваш договор заключен со страхователем ООО "ЕЮС", то письмо с запросом по заключенному в вашем отношении договору вам необходимо направить страхователю по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 11. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7(495)9812981 или по электронной почте client@renlife.com. C уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

Спасибо за отзыв. Укажите ,пожалуйста, дату ,когда вы отправляли документы на эл. почту и на какую. 13.03.2020 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные. Так же СК пояснила ситуацию.