Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Ульяновск (Ульяновская область)
26 февраля, 14:36

Отзыв о страховании по ОСАГО в АО "Макс"

ДТП, обычное дело. ПВУ №УП - 433520, по полису ХХХ0109504615. Автомобиль Фольксваген Пассат СС. Повреждена задняя фара (под замену), поцарапана крышка багажника (под покраску). Возмещение деньгами посчитали 7800 руб. за всё. Одна фара на данный автомобиль стоит в районе 15к. В офисе компании, о том, что возмещение можно получить деньгами, речи даже не шло, только ремонтом. Расчёт был сделан по нашему заявлению. Ну ок, 7800 руб. - это ни в какие ворота, отправились в автосервис (ООО ******** сервис), с направлением от страховой. В автосервисе говорят, если посчитанная сумма денежной компенсации в страховой 7800 руб. - нам значительно больше не насчитают. Благо, если хватит на китайскую аналоговую фару, и то, в лучшем случае. Предложили готовить свою доплату за ремонт, если хотим оригинальную запчасть. Спасибо. С момента 1 посещения страховой прошло более 2- недель. Всего сделано 2 визита в страховую и 1 визит в назначенный автосервис. Звонить в страховую приходится самим, уточнять, есть ли движения по делу. Акт о расчёте стоимости ущерба страховая предоставлять не спешит, по телефону говорят, - ждите решение Москвы, т.к. данный документ мы представлять вовсе не обязаны )). По телефону хамят. Жду документ о расчёте стоимости убытков от страховой, и готовлю досудебную претензию в страховую. На фоне этого дела, был прецедент по предыдущей страховке ОСАГО, в компаниидругой (дело 0017580809). ДТП с царапинами на бампере (под перекраску). Всё было решено в один визит, в течение 1 часа. Возмещение в размере 14600 руб. пришло на банковский счёт ровно через неделю. Молодцы. Отлично сработали. О компании Макс подобное сказать невозможно. Действуют исключительно в своих интересах, а не в интересах клиентов. Впредь - никогда к ним не обращусь, и никому не рекомендую. Буду проводить экспертизу ущерба и обращаться в суд. В благоприятном исходе для себя судебного разбирательства, опираясь на законодательство и судебную практику, - не сомневаюсь. Жаль только потраченного времени и нервов, но и моральный ущерб, в данном случае, обязательно в исковое заявление будет включён. Будьте внимательны, выбирая страховую компанию, даже по ОСАГО, т.к. опыт показывает, что недобросовестных компаний на этом рынке предостаточно.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2020 13:36
    «По телефону хамят» — приведите, пожалуйста, пример.
  • Максим
    Автор отзыва
    05.03.2020 14:32
    Здравствуйте. Очень любопытный комментарий «о телефону хамя» от администрации портала )). По моему скромному мнению, модератора такого значимого портала, как банки. ру, следовало быть взять более грамотного, или, хотя бы, умеющего писать без ошибок)). Но самое главное, - считаю, что нужно бы не выяснять, что именно я считаю хамством, а помочь разобраться в сути вопроса. К слову, сегодня созванивалась с уполномоченным сервисом, названием которого вы поправили. Там сообщили, что вследствие недостаточной денежной суммы, выделяемой страховой, документы оправили обратно в АО Макс, и ремонтировать авто, на выделяемые средства, - отказались. Тем временем, с момента обращения в страховую прошло более 3-х недель, а воз и ныне там. Ничего не происходит, никто даже не чешется что то делать. Прискорбно. В начале следующей неделе повезу досудебную претензию в страховую, и после 10-ти дневного ожидания, - буду обращаться в суд. Немного неожиданно, что в наше время, когда все бояться за клиентский рынок, - можно встретить столь отвратительный сервис. Хотя, читая ваши же новости о компании - "Совладельцем СК «МАКС» оказался брат экс-министра здравоохранения, у него около 50% акций", становится понятно откуда такое наплевательское отношение...
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2020 16:50
    [quote][b]Leshiy01[/b] пишет:Здравствуйте. Очень любопытный комментарий «о телефону хамя» от администрации портала )). По моему скромному мнению, модератора такого значимого портала, как банки. ру, следовало быть взять более грамотного, или, хотя бы, умеющего писать без ошибок)). Но самое главное, - считаю, что нужно бы не выяснять, что именно я считаю хамством, а помочь разобраться в сути вопроса. К слову, сегодня созванивалась с уполномоченным сервисом, названием которого вы поправили. Там сообщили, что вследствие недостаточной денежной суммы, выделяемой страховой, документы оправили обратно в АО Макс, и ремонтировать авто, на выделяемые средства, - отказались. Тем временем, с момента обращения в страховую прошло более 3-х недель, а воз и ныне там. Ничего не происходит, никто даже не чешется что то делать. Прискорбно. В начале следующей неделе повезу досудебную претензию в страховую, и после 10-ти дневного ожидания, - буду обращаться в суд. Немного неожиданно, что в наше время, когда все бояться за клиентский рынок, - можно встретить столь отвратительный сервис. Хотя, читая ваши же новости о компании - "Совладельцем СК «МАКС» оказался брат экс-министра здравоохранения, у него около 50% акций", становится понятно откуда такое наплевательское отношение...[/quote] Администратор портала имел ввиду ваше высказывание «По телефону хамят». Вопрос был задан с целью составления полной картины.
  • Максим
    Автор отзыва
    13.04.2020 11:40
    Полная картина, на текущий момент, следующая - прошло более 2- месяцев, с подачи документов в страховую компанию АО Макс. 8.04 была направлена жалоба финансовому уполномоченному. 9.04 позвонили из страховой компании, предложили приехать и написать заявление на возмещение 8300 руб, вместо необходимой суммы на восстановительный ремонт - 19552, 5 руб (оценка официального дилера Фольксваген в Ульяновске, согласно предварительному заказ наряду). Предложение считаю неприемлемым. Досудебная претензия была мною отвезена в страховую компанию 10.03. Ожидаю ответа от финансового уполномоченного, и после этого - пойду в суд. Тем временем, курс валюты резко подорожал, и стоимость запчасти (фары), также возросла. Оценка расходов на ремонт, сделанная оф. дилером фольксваген - до повышения курса валют. На автомобиле, за длительный срок без ремонта, на месте повреждения, появились следы коррозии. Такова полная картина.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
При посещении офиса страховой компании МАКС в г. Волгоград получил отказ в продлении полиса ОСАГО, т.к. у меня КБМ = 1. Со слов менеджера отдела продаж, в программе невозможно продлить полис при КБМ >= 1. Отказ в страховании -  это прямое нарушени…
19 июля, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания, муж был виновником ДТП, вызывали ГАИ с помощью них составили европротокол, и гаишники уехали ничего дальше не объяснив. Оригинал забрала потерпевшая сторона, муж поехал к девушке, где страховался (макс) , сказал ей, что попал в ДТП,…
30 июня, 23:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй день пытаюсь продлить полис осаго на сайте, в конце сохранения полиса перенаправляет на сайт рса, так как перегружены серверы якобы!  Макс! Почините сайт свой! Сколько времени потратил зря, каждый день раз по 10 пытался продлить и все бестолку…
19 мая, 16:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
17 апреля 2021 года заключила с компанией Макс договор Осаго, но мужа не смогли вписать, сказали, что кбм 1, программа не пропускает, приходите через месяц. Хорошо. Прошёл месяц, прихожу, на что мне ответили пишите заявление, предоставьте автомобиль …
19 мая, 13:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Говорю все вкратце, так как развёрнутый отзыв думаю не влезет сюда. Застрахован в данной компании по ОСАГО, номер *** с 07.12.20 по 06.12.21. Номер дела в страховой **** . 19.01.21 произошло ДТП в результате которого я оказался потерпевшим. 21.0…
22 апреля, 09:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На момент заключения договора по страховому полису № ХХХ*******, срок действия которого с 14.05.2020 по 13.05.2021, мой КБМ составял 0,75.  24.01.2021 произошел страховой случай, по моей вине. Сумма возмещения составила 8300 рублей. За период дейс…
19 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Меняла водительское удостоверение, поэтому при оформлении полиса Осаго в этой злополучной конторе вписали только мужа. Я страхователь, уточнила у агента смогу ли я вписаться при замене прав? Девушка уверила, что в этом нет трудности и сразу же при об…
3 апреля, 00:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При обращении в страховую компанию МАКС для заключения договора ОСАГО и предоставления всех документов, необходимых для заключения договора ОСАГО. Сотрудник организации уведомила меня, что мой КБМ составляет 1,4 и им необходимо дополнительное согласо…
1 апреля, 00:41
ОСАГО
starstarstarstarstar
1. Оформил полис е-осаго сроком на год. 2. Через 2 недели приходит письмо на почту - расторгнут ваш договор в одностороннем порядке. -  позже в службе поддержки узнал причину -  гос. номер из другого региона.   3. После этого запросили докумен…
29 марта, 16:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ск не подала информацию о смене прав в РСА, кбм с 0,5 стал 1, страховка в 2 раза дороже. Важно: прошлый полис уже на новые права с коэффициентом 0,5., но ск не комментирует причины своей некомпетентности! На горячей линии неквалифицированные сотрудни…
27 марта, 22:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел купить полис продления Е-ОСАГО в этой СК. После замены прав в январе , мой КБМ по какой-то причине слетел с 0.5 до 0.75. Хотя страховых случаев у меня нет. Стаж 37 лет. В РСА мне объясняют, что СК "МАКС" должна сама внести корректное значение, …
22 марта, 20:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
01.03.2021 года Владивостокским  подразделением СК Макс было принято заявление  на выплату страхового возмещения в рамках ОСАГО. По настоящее время страховая выплата произведена не была, отказ направлен не был, каждый раз дозваниваться приходится с н…
17 марта, 06:23
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная компания никакого клиентоориентированного подхода, а только выжать у людей последние деньги. Никому не советую к ней обращаться, потому что если начнете то обратной дороги нет, это как поездка в АД, причем в одну сторону.  У нас в горо…
13 марта, 23:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам, работает одна девушка на всю Самару, которая занимается урегулированием убытков после дтп.  Очереди катастрофические, по несколько часов ждёшь даже если приходишь к открытию.  Руководству надо было додуматьс…
11 марта, 09:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в указанный офис 3.08.2021 как пострадавший в ДТП. Получил ответ, - у нас прием только по записи, ближайшее свободное время для приема, 18.03!!!! Очереди в офисе нет, в кабинете по урегулированию убытков четыре специалиста. Непонятно отноше…
4 марта, 09:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, 11 февраля самостоятельно оформил электронный полис  Осаго в компании МАКС, но в водители записал только девушку, машина оформлена на меня. Оплатил, полис пришел на почту, через неделю мне выдали права, я обратился в офис МАКСА чтобы впи…
18 февраля, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.01.2021 при покупке автомобиля в кредит была навязано GAP страхование в СК "МАКС" в дополнение к КАСКО в РОСГОССТРАХЕ . 01.02.2021 погасил кредит и 05.02.2021 подал заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения. На 18.02…
18 февраля, 09:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
23.12.2020 отправил в СК претензию со всеми необходимыми документами, дошла она до них 28.12.2020, зарегистрировали ее только 11.01.2021,после новогодних праздников! прождал 30 дней ответа нет, позвонил- по телефону говорили что на рассмотрении, ждит…
16 февраля, 23:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2018г была авария, не сдала европротокол в макс,  осаго была, потерпевшему выплатили за ремонт, подали в суд спустя 2,5 года. Народ, бегите, бегите и ещё раз бегите от этой недоразвитой компании. Заплатите у них за страховку и ещё будете оплачи…
29 ноября, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Стал виновником дтп 18.11.2018г евро протокол составили на месте.  21.11.2018г отнёс извещение в ск макс там долго требовал на копии извещения поставить отметку о том, что я его приносил в итоге мне её поставили. Спустя почти два года 5.11.20…
28 ноября, 10:08
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нагло и грубо навязывают дополнительные платные страховки при оформлении осаго. Разговаривают сквозь зубы. Через сайт продлить полис невозможно, а в офисе только с дополнительными страховками. Был их клиентом четыре года. Сегодня около часа п…
25 ноября, 17:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приветствую, застраховал я автомобиль по электронному ОСАГО, заплатил не малые деньги. Тут присылают мне на почту полис все верно, НО! Там где написано вин там его нет, там написано что вин отсутствует, как так я заполнял верно, и тут понеслось, …
8 ноября, 22:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.10.2020 года Московским подразделением СК Макс был получен полный пакет документов на выплату страхового возмещения в рамках ОСАГО. Документы были поданы в компанию виновника в связи с отзывом лицензии у страховой компании потерпевшего. Номер обра…
21 октября, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис осаго 17.09.2020 , деньги списали 2 раза. Написано кучу обращений, ОТПРАВЛЕНЫ ВСЕВОЗМОЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ полное бездействие, игнорирование! КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ??? ЗАПРОСЫ 118284, 118578, 118577, 119005, 117584. ответьте наконец! Ц-Я Е. Н…
9 октября, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло письмо о расторжении со стороны страховой компании Макс полиса осаго ХХХ 0132074655. Причина: якобы ложные сведения. Всё перепроверил. Все данные идеально.Никакого занижения страховой премии не было. Полис оформлялся через систему е-гарант, до…
18 сентября, 14:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть