Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
2 марта, 23:37

СК Кардиф прячутся от клиентов, идут на любые уловки, чтоб не принять заявление на расторжение договора страхования

Заключили навязанный договор RM-02-253570 от 27.02.2020- мы пожелали его расторгнуть 2.03.2020.В договоре не указывают ни эл.почту для обращений ни юридич.адрес.Зашли на сайт зарегистрироваться -программа все время выкидывает с программы-раз 25пробовали в том числе и 1марта.,на тел указанные на сайте-звоним Эл .адрес не дают для обращений-посылают на свой сайт-но судя по отзывам это у них постоянно-это метода чтобы люди сроки пропускали для расторжения договора;-офисов нет все через посредников непонятно где.т.е  клиентов за людей не считают -воздвигли специально препоны чтобы отгородиться от них.Рено банк и им подобные обдирают своими бешеными страховками что бы нажиться на них-авто в Рено банке 1280000 берешь а страховок ещё почти на 330тысяч--Кардиф с Рено банком по тихому обобрали и теперь Кардиф прячется как и от всех судя по другим отзывам.Посодействуйте хотя бы в получении ответа-получили ли они мое заявление о расторжении договора страхования RM-02-253570 от 27.02.2020 и какое приняли решение по нему-ужасная компания Кардиф
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    03.03.2020 11:26
    Здравствуйте! Сожалеем, что вы приняли решение о расторжении договора страхования. Обращаем внимание на то, что в договоре в п.7 указан наш юридический адрес компании. Действительно, для расторжения договора страхования документы необходимо направить через сайт, как ранее проинформировал вас сотрудник в рамках телефонного разговора, по электронной почте документы по расторжению договора страхования не принимаем. Мы проверили информацию, на момент отправки обращения сбоев на сайте не обнаружено. Возможно сбой произошел по причине длительной сессии текущей страницы браузера. Рекомендуем не прерывать временными интервалами заполнение формы для исключения ошибки разрыва сессии. Подтверждаем,что мы получили ваше обращение от 03.03.2020г. Срок рассмотрения после получения документов составит до 4 рабочих дней. Актуальный статус будет отражен во вкладке «Текущие обращения».
  • Автор отзыва
    04.03.2020 08:39
    Кого вы пытаетесь обмануть или надурить - сессия длительная ,сбоев не было- у мало мальского  интернет магазина не то что банка или страховой компании  с миллионными оборотами регистрация и другие действия проходят на ура.- я уж не говорю что выставляете своих клиентов деревней- не могут с компьютером и программой вашей убогой справиться.- я сам работаю с базами данных- на эту проблему с вашим сайтом указывают постоянно в отзывах ,о чем и сам убедился пытаясь зарегистрироваться на вашем сайте- а если вы не реагируете на эти жалобы то вас это устраивает или делаете это преднамеренно
  • Дефанс Страхование
    04.03.2020 09:36
    [quote][b]oks2909[/b] пишет:Кого вы пытаетесь обмануть или надурить - сессия длительная ,сбоев не было- у мало мальского  интернет магазина не то что банка или страховой компании  с миллионными оборотами регистрация и другие действия проходят на ура.- я уж не говорю что выставляете своих клиентов деревней- не могут с компьютером и программой вашей убогой справиться.- я сам работаю с базами данных- на эту проблему с вашим сайтом указывают постоянно в отзывах ,о чем и сам убедился пытаясь зарегистрироваться на вашем сайте- а если вы не реагируете на эти жалобы то вас это устраивает или делаете это преднамеренно[/quote] При возникновении проблем при подаче обращения вы всегда можете заказать обратной звонок, где вам помогут решить технические сложности. Технических неполадок на сайте не было. Документы вы подачи успешно 03.03.2020г. Ожидайте рассмотрения.
  • Автор отзыва
    04.03.2020 10:14
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:[quote][b]oks2909[/b] пишет:Кого вы пытаетесь обмануть или надурить - сессия длительная ,сбоев не было- у мало мальского  интернет магазина не то что банка или страховой компании  с миллионными оборотами регистрация и другие действия проходят на ура.- я уж не говорю что выставляете своих клиентов деревней- не могут с компьютером и программой вашей убогой справиться.- я сам работаю с базами данных- на эту проблему с вашим сайтом указывают постоянно в отзывах ,о чем и сам убедился пытаясь зарегистрироваться на вашем сайте- а если вы не реагируете на эти жалобы то вас это устраивает или делаете это преднамеренно[/quote] При возникновении проблем при подаче обращения вы всегда можете заказать обратной звонок, где вам помогут решить технические сложности. Технических неполадок на сайте не было. Документы вы подачи успешно 03.03.2020г. Ожидайте рассмотрения.[/quote] Да что вы-звонили в ваш колл-центр или как он называется неоднократно- регистрируйтесь на сайте ,все обращения через сайт- им говорят сколько раз пробуем выкидывает из регистрации- они опять обращайтесь на сайт,все обращения на сайт Мне 47 лет - я в жизни не видел такого чтобы  у банка ,страховой так работал сайт- признайте уж - мне что выложить ссылки- пособрать все подобные отзывы для наглядности да добавить скины выдаваемой ошибки на сайте или прерывании регистрации и заодно в копию скинуть с переводом в вашу головную -Париба Кардиф Пусть почитают заодно надосуге
  • Дефанс Страхование
    04.03.2020 11:04
    [quote][b]oks2909[/b] пишет:[quote][b]Cardif1[/b] пишет:[quote][b]oks2909[/b] пишет:Кого вы пытаетесь обмануть или надурить - сессия длительная ,сбоев не было- у мало мальского  интернет магазина не то что банка или страховой компании  с миллионными оборотами регистрация и другие действия проходят на ура.- я уж не говорю что выставляете своих клиентов деревней- не могут с компьютером и программой вашей убогой справиться.- я сам работаю с базами данных- на эту проблему с вашим сайтом указывают постоянно в отзывах ,о чем и сам убедился пытаясь зарегистрироваться на вашем сайте- а если вы не реагируете на эти жалобы то вас это устраивает или делаете это преднамеренно[/quote] При возникновении проблем при подаче обращения вы всегда можете заказать обратной звонок, где вам помогут решить технические сложности. Технических неполадок на сайте не было. Документы вы подачи успешно 03.03.2020г. Ожидайте рассмотрения.[/quote] Да что вы-звонили в ваш колл-центр или как он называется неоднократно- регистрируйтесь на сайте ,все обращения через сайт- им говорят сколько раз пробуем выкидывает из регистрации- они опять обращайтесь на сайт,все обращения на сайт Мне 47 лет - я в жизни не видел такого чтобы  у банка ,страховой так работал сайт- признайте уж - мне что выложить ссылки- пособрать все подобные отзывы для наглядности да добавить скины выдаваемой ошибки на сайте или прерывании регистрации и заодно в копию скинуть с переводом в вашу головную -Париба Кардиф Пусть почитают заодно надосуге[/quote] После технической проверки факта ошибки, возникающей при регистрации на нашем сайте было выявлено, что попытка регистрации была одна и она была успешна. Ошибок при регистрации не зафиксировано. Если вы можете предоставить нам скриншоты возникших ошибок, пожалуста направьте их, мы обязательно во всем разберемся.
  • Автор отзыва
    04.03.2020 12:07
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:[quote][b]oks2909[/b] пишет:[quote][b]Cardif1[/b] пишет:[quote][b]oks2909[/b] пишет:Кого вы пытаетесь обмануть или надурить - сессия длительная ,сбоев не было- у мало мальского  интернет магазина не то что банка или страховой компании  с миллионными оборотами регистрация и другие действия проходят на ура.- я уж не говорю что выставляете своих клиентов деревней- не могут с компьютером и программой вашей убогой справиться.- я сам работаю с базами данных- на эту проблему с вашим сайтом указывают постоянно в отзывах ,о чем и сам убедился пытаясь зарегистрироваться на вашем сайте- а если вы не реагируете на эти жалобы то вас это устраивает или делаете это преднамеренно[/quote] При возникновении проблем при подаче обращения вы всегда можете заказать обратной звонок, где вам помогут решить технические сложности. Технических неполадок на сайте не было. Документы вы подачи успешно 03.03.2020г. Ожидайте рассмотрения.[/quote] Да что вы-звонили в ваш колл-центр или как он называется неоднократно- регистрируйтесь на сайте ,все обращения через сайт- им говорят сколько раз пробуем выкидывает из регистрации- они опять обращайтесь на сайт,все обращения на сайт Мне 47 лет - я в жизни не видел такого чтобы  у банка ,страховой так работал сайт- признайте уж - мне что выложить ссылки- пособрать все подобные отзывы для наглядности да добавить скины выдаваемой ошибки на сайте или прерывании регистрации и заодно в копию скинуть с переводом в вашу головную -Париба Кардиф Пусть почитают заодно надосуге[/quote] После технической проверки факта ошибки, возникающей при регистрации на нашем сайте было выявлено, что попытка регистрации была одна и она была успешна. Ошибок при регистрации не зафиксировано. Если вы можете предоставить нам скриншоты возникших ошибок, пожалуста направьте их, мы обязательно во всем разберемся.[/quote] Так я вам расскажу - выявлено один раз- поэтому и выявлено 1 что до этого не проходила регистрация-после двух дней попыток зарегистрироваться  и разговоров по тел вашего колл центра- на следующий день при звонке вам взял трубку Александр и совместно с ним пробовали зарегистрироваться - и то не спервого раза- то смените браузер то Хром то Гугл то Эксплорер  то ещё что нибудь -и с горем пополам зарегистрировались-  у вас бардак на сайте- элементарные операции проходят на двадцатый раз- даже не  на пятый и  десятый- но судя судя по общей картине которая сложилась после общения с вашей страховой - это закономерность- уйти от общения с клиентами,все общение через сайт а сайт глючит или настроен так специально что бы протянуть время до окончания срока охлаждения т.е 14 дней что бы отказать в возврате сумм при рассторжении.Я представляю как вы футболите у кого поменее  знаний или далёк от этого
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2020 17:09
    Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании правил НР п.3.7.3. б.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Быстрое оформление договора страхования. При досрочном расторжении договора оперативно выплачена сумма пропорционально неиспользованному периоду времени.  Почему если у меня чёткий и лаконичный отзыв, я не могу его опубли…
26 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемая СК Кардиф! Выражаю Вам глубокую признательность и благодарность за все выполненные обязательства по страхованию! В феврале 2021 года муж взял кредит в Почта Банке, застраховав его в Вашей компании. Через 8 месяцев муж умер. Сумма выплат по …
24 мая, 20:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ужас.Дозвониться не возможно.Хотела закрыть кредит досрочно,в течении 14 дней с момента выдачи.Звоню на горячую линию а там только бот отвечает ,оставила заявку на обратный звонок=реакции нет,и номер обращения не присвоили,и на сайте заходить не дает…
23 мая, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования был оформлен при покупке автомобиля в кредит, который был досрочно погашен, на основании этого была предпринята сначала неудачная попытка расторжения договора страхования, но в конечном итоге повторная попытка увенчалась успехом..…
20 мая, 23:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховка бала оформлена при покупке автомобиля Рено в кредит. После досрочного погашения кредита обратился с заявлением за прекращением договора страхования в Кардифф и возврата части стоимости. Был приятно удивлен, когда на 11й день на карту поступ…
20 мая, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Закрыла в РН банке досрочно автокредит. Начиталась всяких отзывов и руки опустились,так как сумма за не использованный период выходила больше 100 тыс. Дозвониться тем более можно было только до робота(Были проблемы с размещением заявки на сайте компа…
19 мая, 17:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. При оформлении кредита мне было предложено на "выгодных" условиях договор страхования. И даже 2. №53***19 и №53.***11519 от 16.05.2022г. По закону в 14-ти дневный срок я могу отказаться от услуг страхования. Но проблема как и у всех. …
18 мая, 19:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
11.05.2022 - было осуществлено досрочное погашение автокредита, в связи с чем 13.05.2022г. в личном кабинете застрахованного лица мною было оформлено заявление на расторжение договора №RM-02-3****6. На сегодня 16 мая2022 года заявление в черновика…
16 мая, 09:35
2 услуги
starstarstarstarstar
12.05.2022 произвел досрочное погашение кредита. Успешно получив справку о закрытии кредита, перешел на сайт СК Кардиф для закрытия страховых договоров 67.18.101-1****3 и NM-02-1****4, заполнил все формы, данные для возврата средств, приложил докумен…
14 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  Хорошая страховая компания,  проверенная временем , зарекомендовавшая себя с лучшей стороны.  все понравилось, дозвониться легко, сотрудники вежливо все объясняют,  все честно,  Понятно, прозрачно.  Хочу выразить благодарность, всем сот…
14 мая, 16:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После досрочного погашения автокредита оставила заявку на сайте, мне перезвонили, все обсудили, рассказали какие необходимы документы, все сделала, сканы (были фотографии на телефоне) через сайт прикрепила. А в автосалоне мне сказали что страховая су…
12 мая, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Почему в автоответчике говорят 10 дней рассмотрение. А я жду уже месяц нас с суда отправили отослать документы мы отослали сколько можно ждать почему вы не выполняете свои обязательства. Сбербанк страхование жизни в течении 10 дней кредит погасил. А …
11 мая, 17:14
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила кредит 29.04.2022г.,  банк навязал услугу страховой компании «Кардиф».  С 06.05.2022г нет возможности подать заявку на расторжение договора, после заполнения всех полей заявки кнопка "Продолжить" не активна. До оператора ( живого не дозвонит…
11 мая, 14:29
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупал машину в кредит, как обычно "предложили" страхование жизни, кредит закрыл через год, остался еще год "предложенного" страхования жизни, ну и зачем оно мне, если есть другое, решил расторгнуть и вернуть денежные средства (мой договор NN-02-6**…
9 мая, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подарок заявку онлайн на выплату неиспользуемого остатка по страховке жизни и здоровья, потому как досрочно погасила кредит за автомобиль . В течение 5 дней прислали , что заявка одобрена и выплатили в этот же день. Из документов подала фото паспорта…
7 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу расторгнуть договор RM-02-*** от 15.01.2021 в связи с досрочным погашением автокредита. Заполнил заявление на сайте 06.05.2022. Мне перезвонил специалист с номера +74957851610, с подтверждением данных в заявке. Как только я подтвердил данные…
7 мая, 07:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Достойная компания, подтверждает статус «страховая компания». У близкого родственника была страховка здоровья и жизни. Случился страховой случай – смерть.  Созвонившись по горячей линии все понятно объяснили, как действовать, какие документы необходи…
6 мая, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В нашей семье одно радостное событие быстро сменилось одним очень печальным. Мой отец купил новую машину (часть денег была взята в кредит) и спустя два месяца скончался от сердечного приступа.  Его жизнь и здоровье были застрахованы в компании Кардиф…
29 апреля, 11:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Действительно прозрачное страхование. После подачи заявления о наступлении страхового случая выплатили сумму в течение недели в точности как и было в договоре. Такого даже не ожидала, думала, все будет долго, муторно, что будут цепляться ко всему, чт…
28 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотел расторгнуть договор 53.01.132-**** от 24.04.2022. Но не получается это сделать уже второй день. Вчера при заполнении заявки - всё заполнил, но сканы документов некуда вставить чтобы отправить.  А сегодня не работает сайт. Прошу разобраться в д…
27 апреля, 08:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При заполнении Заявки на расторжение договора в связи с досрочным погашением кредита невозможно нажать продолжить, хотя все поля заполнены.
26 апреля, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Почти месяц не могу расторгнуть договор страхования и получить свои деньги при досрочном погашении автокредита. Сайт отвратительный, дозвониться не возможно. Шлет уведомления по 100 шт в день. При заказе звонка никто не перезванивает. Сплошное вранье…
26 апреля, 18:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24.04.22 заполнил заявку на расторжение договора страхования в связи с погашением автокредита, перезвонили, пообещали, что через 4 часа можно будет прикрепить документы и отправить заявку на рассмотрение.  Не случилось. 25.04.22 снова заполнил зая…
25 апреля, 20:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могу досрочно расторгнуть договор страхования жизни и здоровья через сайт Кардиф по причине полного погашения кредита за авто. Вчера 24.04 после заполнения заявки, при нажатии кнопки "Продолжить" всплывает окно на "Заказ обратного звонка". После з…
25 апреля, 10:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила кредит в почта банке, мне снизили процент со страховкой. Хорошие ставки и проценты при страховании.  Но страховка очень дорогая,  я отказалась.  И процент кредита подняли.  Очень дотошные менеджеры, знают свое дело.  Долго меня оговарив…
22 апреля, 22:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть