Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Владимир, Санкт-Петербург
5 декабря, 20:48

Откровенный обман

30.11.2016 года решил оформить страховки на авто супруги КАСКО и ОСАГО через интернет, дабы сократить время священно действа. Заполнил все необходимые строки в анкете... при оплате начал путаться в формах сайта и решил позвонить в службу поддержки. В течение 40 минут молодой человек помогал мне заполнять формы, потом потребовалась оплата, я уточнил у менеджера, как быстро я получу полис и где произойдет осмотр авто и не откажут ли мне случайно в полисах, был заверен, что все будет быстро и качественно, я предупредил, что буду оплачивать кредитной картой и с меня могут удержать комиссию, так как не знаю как мой банк расценит покупку через интернет (иногда могут квалифицировать как снятие наличных со всеми вытекающими..) Был заверен, что все в порядке и проблем нет. Оплатил покупку по счету №2451624061, мгновенно пришло подтверждение что все ок, счет оплачен и менеджер назначил мне место и время осмотра авто. Спустя пару часов поступило сообщение, что полис КАСКО мне выдавать компания не желает, а полис ОСАГО я могу получить во время и в месте оговоренном ранее. Естественно я отказался от обоих полисов, так как ехать далеко и нет смысла (ОСАГО я приобрету в соседнем доме за 15 минут). На вопрос о возврате денежных средств меня заверили, что все вернут мгновенно. Результатом явилось возвращение части оплаты в размере стоимости ОСАГО, а сумма за КАСКО до сих пор не возвращена. Пытался уточнить по телефону поддержки что и как, объяснить такое не могут, уверяют что деньги находятся в моем банке, с моего счета они естественно списаны, и вернулась лишь пятая часть от общей суммы платежа. Вот таким незамысловатым способом Тиньков страхование выманивает у вас денюшку и всеми правдами и не правдами максимально удерживает средства у себя. Не поддавайтесь на заверения о простоте и безопасности страхования онлайн это циничное мошенничество. Все свои слова готов подтвердить платежными выписками, электронной почтой и записями переговоров с сотрудниками по сему буду обращаться в суд. По результату отпишусь повторно). Берегите себя и свои денюшки)
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    06.12.2016 14:53
    Подождем ответ СК. PS: оценка засчитана за некорректно сформированный и предоставленный автору документ, по информации из комментария от 06.12.2016 в 18:42.
  • Владимир
    Автор отзыва
    06.12.2016 18:42
    Сегодня отзвонилась некая служба контропя качества и сообщила что в результате внутренней проверки выяснилось что деньги они не получали и направляют в мой адрес письмо с отказом в получении средств... ВНИМАНИЕ А ОТКАЗЕ УКАЗАНА СУММА В 7980 рублей))))) это , типо, стоимость оплаченной страховки КАСКО))))) прикрепляю ответ СК)  http://prntscr.com/dg2re7 В виде тендера ЗАКЛЮЧУ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ КАСКО НА МЕРСЕДЕС W212 2013 ГОДА ЗА СУММУ УКАЗАННУЮ В ОТВЕТЕ СК ТИНЬКОФФ!!!
  • Т-Страхование
    07.12.2016 13:27
    Здравствуйте. Полис Каско по Вашему заявлению не был выпущен по причине наложения запрета на осуществление с Вашем автомобилем регистрационных действий согласно базе данных ГИБДД. После снятия запрета мы готовы повторно рассмотреть Ваше заявление на оформление полиса Каско. Касательно возврата уплаченных Вами денежных средств поясняем, что денежные средства были заблокированы, но не списаны, о чем Вам направлено соответствующее разъяснение. Для уточнения статуса по разблокировке Ваших денежных средств советуем обратиться за разъяснениями в банк-эмитент. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Владимир
    Автор отзыва
    07.12.2016 21:00
    Как я уже писал СК направила в мой адрес письмо с отказом от суммы, предлагая вернуть мне около 7,5 тыс. рублей, мое предложение о готовности оформить КАСКО за эту сумму все еще в силе)
  • Т-Страхование
    08.12.2016 12:14
    [quote][b]Phone145[/b] пишет:Как я уже писал СК направила в мой адрес письмо с отказом от суммы, предлагая вернуть мне около 7,5 тыс. рублей, мое предложение о готовности оформить КАСКО за эту сумму все еще в силе)[/quote] Проблема в том, что компания не готова пока заключать договор Каско с Вами на каких-либо условиях, о чем мы Вас уже проинформировали. Некорректный документ оперативно был исправлен и направлен Вам на адрес электронной почты. Повторимся - сути дела это не меняет, наша компания на данные денежные средства не претендует, информацию Вам необходимо уточнять в банке-эмитенте.
  • Владимир
    Автор отзыва
    09.12.2016 22:16
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Phone145[/b] пишет:Как я уже писал СК направила в мой адрес письмо с отказом от суммы, предлагая вернуть мне около 7,5 тыс. рублей, мое предложение о готовности оформить КАСКО за эту сумму все еще в силе)[/quote] Проблема в том, что компания не готова пока заключать договор Каско с Вами на каких-либо условиях, о чем мы Вас уже проинформировали. Некорректный документ оперативно был исправлен и направлен Вам на адрес электронной почты. Повторимся - сути дела это не меняет, наша компания на данные денежные средства не претендует, информацию Вам необходимо уточнять в банке-эмитенте.[/quote] Нет уВАЖАЕМЫЕ, проблема не в вашем отказе от страхования, проблема в нежелании вернуть оставшуюся часть переведенной вам суммы... ну и в отсутствии логики и понимания такой эфимерной штуки как сорказм)
  • Т-Страхование
    12.12.2016 15:21
    [quote][b]Phone145[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Phone145[/b] пишет:Как я уже писал СК направила в мой адрес письмо с отказом от суммы, предлагая вернуть мне около 7,5 тыс. рублей, мое предложение о готовности оформить КАСКО за эту сумму все еще в силе)[/quote] Проблема в том, что компания не готова пока заключать договор Каско с Вами на каких-либо условиях, о чем мы Вас уже проинформировали. Некорректный документ оперативно был исправлен и направлен Вам на адрес электронной почты. Повторимся - сути дела это не меняет, наша компания на данные денежные средства не претендует, информацию Вам необходимо уточнять в банке-эмитенте.[/quote] Нет уВАЖАЕМЫЕ, проблема не в вашем отказе от страхования, проблема в нежелании вернуть оставшуюся часть переведенной вам суммы... ну и в отсутствии логики и понимания такой эфимерной штуки как сорказм)[/quote] С сорказмом у нас и правда неладно, зато с сарказмом все хорошо. Проблем у нас никаких нет - денежные средства мы не списывали, поэтому и претендовать на них априори не можем. Надеемся, Вам удастся решить данный вопрос с банком, который обслуживает Вашу карту.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Купил в тинькофф две страховки КАСКО и ОСАГО. Г-ва А. (**01) отличный специалист , помогла очень быстро решить все вопросы.!
11 апреля, 16:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попробовал осаго еще на первой своей машине. Притерли бампер во дворе, все отфоткали и отправил удаленно. Никуда ездить не пришлось. Одобрили сумму к выплате, с суммой не согласился, съездил в ближайшее СТО и попросил расчёт, который предоставил в ст…
11 апреля, 09:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все предыдущие разы я заключал полис каско очно, со страховым агентом. И вот решил попробовать сделать это через приложение, с неким недоверием. Полис быстро и удобно оформил с надеждой, что не пригодится. Но пригодился. Наступил страховой случай, на…
2 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
обратился в Тинкофф потому, что в первую очередь порадовала цена, ровно в 2 раза меньше чем предлагали другие страховые компании. Отдельно очень сильно хотел поблагодарить менеджера Фахрию, за ее отзывчивость и оперативность, девушка всегда на связи …
29 марта, 14:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Машина застрахована в Тинькофф страховании (КАСКО и ОСАГО). У меня премиальное обслуживание по которому вопросы и задачи не решаются на должном уровне. Личный менеджер не смогла решить вопрос, а только создавала сложности. При личном диалоге я да…
28 марта, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Тинькофф страхование, за оперативную и профессиональную работу! При первом же обращении, со мной связался сотрудник банка Мария и очень доступно объяснила порядок действий, учитывая мое нервное состояние…
27 марта, 11:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользовался другими страховыми, но на чужом примере видел, как по страховому случаю Тинькофф банк выплатил более чем справедливую сумму. Сам являюсь клиентом этого банка и по окончанию прошлой страховки, оформил сразу каско и осаго. За решение чужого…
24 марта, 13:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Три года страхуем авто у Тинькофф. С КАСКО все идеально прошло 2 года назад. Когда продавали машину- нам делали возврат за неиспользованный период. А на нынешнюю машину только ОСАГО делали. Волновались с мужем после аварии, что с выплатой, хватит…
14 марта, 23:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь продуктами тинькофф с 2014 года! Дебетовые, кредитные карты, счета вклады, брокерские счета, ежегодно оформлял полис ОСАГО и т.д. Никаких просрочек, в общем считал себя добросовестным клиентом. Чистейшая страховая история  В этом году ре…
10 марта, 09:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль в Тинькофф по КАСКО и ОСАГО. Все удобно, не нужно никуда ехать, по любому вопросы можно позвонить или написать. Если нужен осмотр, то приезжают в удобное время и место. По КАСКО обращался после оформления ДТП в полиции (небольша…
5 марта, 13:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
начале февраля 2023 года произошло довольно неприятное ДТП, в котором я не был виновен. Дальше я оформил страховой случай в приложении Тинькофф, где все очень легко и понятно. Буквально через 30 минут мне позвонила менеджер из Тинькофф и сказал…
28 февраля, 23:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой опыт страхования в Тинькофф. Сразу скажу, полностью оценить весь сервис не смогу, так как не обращалась по поводу выплат. Первый год оформления полиса, прошёл не без минусов, постоянные выяснения, отсутствие пунктуальности, менеджер работал «спус…
20 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал машину в ноябре прошлого года в личном кабинете быстро и просто. Сегодня пришло оповещение о списании за КАСКО-мини - решил отказаться. За 10 минут в режиме онлайн в диалоге с поддержкой прислали документ договора о расторжении. Я ознак…
19 февраля, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Каско в Тинькофф оформила по рекомендации коллеги по работе. Он уже не первый год там страхуется (Каско, ОСАГО). У него были страховые события, которые всегда положительно решались, поэтому, когда встал вопрос, где мне оформлять Каско, он твердо поре…
15 февраля, 13:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Было необходимо внести изменения в полис удаленно и по доверенности. В чат отправила доверенность, её оперативно проверили и прислали заявление на внесение изменений. Внести изменения самостоятельно у меня не получилось, я обратилась на горячую линию…
14 февраля, 14:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу написать слова благодарности  П. Максима Олеговича, за помощь ремонта и компенсации автомашины, очень высококвалифицированный специалист своё дело, выслушал и узнал проблему, старался по максимум вложить усилие для решение, здоровье и удачи во в…
1 февраля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая нужно просто оформить справку в гибдд, сфотографировать автомобиль и повреждения и отправить специалисту. Очень быстро все оценили и рассчитали ущерб.  Почти мгновенная выплата после передачи оригиналов документов…
24 января, 12:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Годы идут, а качество предоставления услуг не растет от слова совсем. На протяжении нескольких лет был страхователем данной компании. Также в прошлом году был полис ОСАГО, обращений в страховую 0. В итоге пришло время продлевать полис ОСАГО — на с…
10 января, 17:40
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда выбор встал между страховыми ,я стала перебирать все возможные и вспомнила что у Тиньков тоже есть страховка на автомобиль. Первое что понравилось мне ,это разница в цене между другими страховыми ,Тиньков была значительно дешевле и по каско и п…
2 января, 13:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Ранее оформлял ОСАГО на сайте Тинькофф. Позже назойливая женщина навязывала страхование жизни с автоматическим снятием с карты и пролонгацией через год.  А вот сегодня сняли 500р. и направили на почту полис КАСКО с автоматической…
21 декабря, 09:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Не знаю откуда у Тинькофф такие оценки на страхование, когда уже больше месяца проб и попыток не могу оформить осаго, каско. По каско предлагают оформить у партнёров, приходит пуш-уведомление и все, никаких более действий. А по…
16 декабря, 23:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформление полисов ОСАГО и КАСКО онлайн в приложении. Полис КАСКО продлевал. Предложили дополнительно скидку, итоговая стоимость оказалась ниже чем в других компаниях.  Осмотр автомобиля для продления не потребовался.  В полис входит расширение по ОС…
12 декабря, 11:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Дата ДТП 28.07.2022, автомобиль VW Tiguan 2019, у меня полный Каско и Осаго. Обратился с Тинькофф сразу же. Тинькофф страхование стало навязывать эконом ремонт с неоригинальными деталями, и в неофициальном сервисе. В итоге сошлись на Вайлд моторс. Ав…
5 декабря, 19:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Случилось дтп, пришлось обратиться в страховую компанию. Все очень удобно. Загружаешь фото документов в приложении, что крайне удобно, потому что хватает забот в случае дтп, кроме как кататься по офисам страховой. Фотографии повреждений прикладываешь…
25 ноября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф отличная компания, приняли на ремонт без проблем, без сбора справок! Направили на дилер в течение недели, проблем с запчастями не было! Поставили новое оригинальное лобовое и новый бампер!!))) все идеально, спасибо Тинькофф! Личный менеджер …
3 ноября, 09:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть