Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Кирилл, Новосибирск (Новосибирская область)
11 марта, 07:55

Возврат страховки

Добрый день!  9 марта 2020г. оформил онлайн кредит в Почта Банке 170т.р.  на него банк включили страховку на 90т.р, а это больше половины суммы которые я получил на руки.  так как кредит оформлялся онлайн договора на руках нет, в ЛК он не открывается. форму расторжения договора на сайте [url=https://cardif.ru/]https://cardif.ru/[/url] оформил, ожидаю ответа  договор страхования 53.20.15951591541 от 9.03.2020
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    11.03.2020 10:14
    Здравствуйте! На передачу информации о заключенном договоре страхования требуется некоторое время. В ближайшее время договор страхования отобразится во вкладке "Мои договоры". Отметим ,что в личном кабинете на нашем сайте наличие договора или его отсутствие не влияет на подачу обращения и на результат рассмотрения, а несет информационный характер. Ознакомиться с договором страхования вы можете в сервисе Почта Банк Онлайн. Рекомендуем сохранить договор действующим и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям. Мы с вами свяжемся для консультации по расторжению договора страхования в течение рабочего дня. Пожалуйста, ожидайте.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    11.03.2020 10:48
    Действующим договор сохранять не собираюсь, хочу в кратчайшие сроки (период охлаждения )  его расторгнуть, и вернуть уплаченную за него сумму 90т.р.!  Надеюсь данный вопрос решиться без каких либо трудностей! в связи с тем что данный договор не отображается в личном кабинете, нет возможности оформить расторжение договора онлайн, появляеться только заявление которое необходимо расечатать и отправить по Почте, в связи с эти надеюсь данная ситуация возьмется на контроль и предоставиться актуальный способ решить вопрос.
  • Дефанс Страхование
    11.03.2020 11:34
    Рекомендуем ожидать звонка с подробной консультацией по вопросу расторжения. Также повторимся, на передачу информации о заключенном договоре страхования требуется некоторое время. При этом наличие договора в личном кабинете или его отсутствие не влияют на процесс расторжения договора.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    11.03.2020 15:39
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Рекомендуем ожидать звонка с подробной консультацией по вопросу расторжения. Также повторимся, на передачу информации о заключенном договоре страхования требуется некоторое время. При этом наличие договора в личном кабинете или его отсутствие не влияют на процесс расторжения договора.[/quote] я так понимаю сейчас расторгнуть договор онлайн нет возможности?
  • Дефанс Страхование
    11.03.2020 16:10
    Да, все верно, согласно условиям вашего договора страхования документы на расторжение направляются в бумажном виде.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    24.03.2020 07:31
    Добрый день! Ранее писал отзыв о расторжение договора, № 53.20.159.51591541  от 09.03.2020 ,  было направлено письмо с заявление о расторжение  13.03.2020  СК Кардиф письмо было получено 18.03.2020,  до сих пор со мной никто не связался и данный вопрос не решился. Надеюсь после данного отзыва компания свяжется и решит вопрос в кратчайшие сроки!
  • Кирилл
    Автор отзыва
    24.03.2020 09:52
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Да, все верно, согласно условиям вашего договора страхования документы на расторжение направляются в бумажном виде.[/quote] Добрый день в бумажном виде заявление было вами получено 18.03.2020 до сих пор со мной никто не связался!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2020 10:54
    К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п. 3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Дефанс Страхование
    24.03.2020 14:11
    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, трек-номер заказного письма.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    24.03.2020 15:02
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, трек-номер заказного письма.[/quote] 63010839056917
  • Кирилл
    Автор отзыва
    25.03.2020 15:39
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, трек-номер заказного письма.[/quote] Прошло 14 дней с момента оформления договора,  учитывая то что все необходимые требования для расторжения договора мною были выполнены в срок, а ответа от вас никого толком не поступило, я надеюсь это никак не отразится на решение вопроса.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    26.03.2020 08:09
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, трек-номер заказного письма.[/quote] Добрый день! время идет вопрос не решается никак, сколько это еще будет тянуться?
  • Дефанс Страхование
    26.03.2020 17:08
    Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа. Мы получили ваши документы 18.03.2020г. Сегодня они были рассмотрены и принято положительное решение. Рекомендуем ожидать оплаты в течение 5 рабочих дней.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    28.03.2020 09:25
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа. Мы получили ваши документы 18.03.2020г. Сегодня они были рассмотрены и принято положительное решение. Рекомендуем ожидать оплаты в течение 5 рабочих дней.[/quote] Добрый день! ДС благополучно вернули!! СПАСИБО!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Нет возможности расторгнуть договор. На сайте компании заявление о расторжении на ходится в черновиках и не дает возможность отправить его. Хотя выходит сообщение, что с нами свяжется специалист. Никто не перезванивает, делаем заказ обратного звонка,…
16 июля, 13:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в автосалоне заставили приобрести MediCASCO в страховой компании ООО "СК КАРДИФ". Так как офис компании находится в Москве, а мы проживаем в ином регионе, своевременно направили заявление о расторжении договора заказным письмо…
7 июля, 23:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ранее писала отзыв, что невозможно было подать заявление на расторжение договора. В итоге получили звонок, после которого мне была прислана инструкция для дальнейших действий. (Оказывается они знают и жто все специально, что все заявки идут автоматич…
1 июля, 09:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в автосалоне Лада оформили кредитный договор вА0 АвтоФинансБанк" и навязали договоры страхования жизни от несчастных случаев и болезней в ООО "Дефинанс страхование". На следующий я зарегистрировалась на сайте ООО «Де…
29 июня, 14:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в автосалоне Лада оформили кредитный договор в АО "АвтоФинансБанк" и навязали договоры страхования жизни от несчастных случаев и болезней в ООО "СК КАРДИФ" - в автосалоне и не знают, что это заведение более года переименовано …
29 июня, 02:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторжение страхового договора с ООО "СК КАРДИФ" или теперь ООО «Дефанс Страхование» (Период охлаждения) При покупке автомобиля в автосалоне К-Н АВТО по программе господдержки семейный автомобиль, 07.06.2025 г. оформили кредитный договор в АО "Ав…
20 июня, 10:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в автосалоне по программе господдержки семейный автомобиль, 14.06.2025 г. оформили кредитный договор в АО "Авто Финанс Банк" с обязательным условием страхования жизни от несчастных случае и болезней в ООО "СК КАРДИФ" или тепер…
18 июня, 18:53
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!!! Номер страхового полиса 1**.**.*15.ИП.43*****66 от 27.05.2025 года... Обратился через личный кабинет страховой компании,на расторжении договора...Не понятно, какой срок рассмотрения!!!Сначала было до 10 июня, сегодня уже сдвинули с…
28 мая, 19:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 День, подал заявку на расторжение договора. 2 День, мне позвонил оператор, уточнил о моих намерениях, после долгих убеждений не расторгать договор, все же прислал мне инструкцию на почту (mail), далее я следовал согласно инструкции, однако после т…
10 мая, 17:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля был навязан полис данной организации. Обратившись по телефону было обьяснено, что в их услугах не нуждаюсь тк являюсь военнослужащими и уже имею подобную страховку. Мне объяснено что необходимо подать заявку и начался квест…
7 мая, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не связывайтесь. Игра в одни ворота. Выдумают несуществующие отговорки. Брала кредит в почта банке, естественно навязали стараховку. Досрочно погасила, но часть страховки так и не вернули. Посчитали это за выдуманную покмию. Неплохо за неоказныне усл…
28 апреля, 10:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась на сайт в Дефанс страхование после скоропостижной смерти мужа.у нас был автокредит. На сайте было все подробно указано какие документы необходимо предоставить по страховому случаю.После отправки документов,мое заявление рассмотрели в теч…
12 апреля, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию в связи с получением 2 группы инвалидности после инсульта. Сотрудник очень вежливо общался : все пояснил,четко и ясно рассказал что и как. Как зовут сотрудника не помню. Выражаю благодарность за выплату страховки…
8 апреля, 17:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2020 году брала автомобиль в кредит и застраховала жизнь в данной компании. В 2024 заболела онкологией, обратилась в онлайн кабинет по страховому случаю, были конечно трудности с оформлением документов в больнице, пришлось не сколь…
8 апреля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Взяли машину Рено Дастер в феврале 2021 года в кредит, муж оформил страхование жизни в дефанс страхование (ранее Кардиф) и вот в марте 2024 года муж умирает, долг остаётся почти 800тысяч рублей! Несколько раз переделывали документ…
8 апреля, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис страхования оформил при покупке автомобиля. В страховую обратился после перелома ноги 23.01.2025. До 12.03.2025 находился на больничном. В страховую обратился 20.03.2025.Собрал документы указанные на сайте страховой компании. Буквально в те…
8 апреля, 13:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.03.2025 г. При покупке автомобиля Лада Веста с использованием кредитных средств АвтоФинанс Банк была оформлена страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование (Кардиф). Полис № LM-0*-****42. После эт…
31 марта, 23:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
16.03.2025г бы заключен договор купли продажи автомобиля в салоне LADA с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, где мне было навязана страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование. Номер моег…
19 марта, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Чтобы подать документы на выплату по страховому случаю, поехал в офис компании, а оказалось, что можно было все сделать и в личном кабинете на сайте Дефанс Страхование. И даже оригиналы документов не надо, достаточно копию паспорта приложить и все. …
17 марта, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку вместе с кредитом, на всякий случай. К несчастью, этот случай наступил спустя полгода, когда муж погиб. Хорошо хоть страховая компания быстро отреагировала на мое обращение и выплатила полную сумму. Этого хватило погасить креди…
10 марта, 14:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку при покупки на ВБ, - номер заявки ( WBA- 20250222-49183-69702) , наступил страховой случай, предоставил все документы и мне сообщают что выплата одобрена и ждите в течение 3 дней. Звонил на горячую линию оператор Ирина уверяет чт…
3 марта, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сотрудники Дефанс Страхование вежливые и готовы помочь. Звонила на горячую линию, оператор мне подробно рассказал, что делать после затопления, чтобы получить страховку. И не просто на автомате все высказал, а понятно, спокойно и медленно,объясняя вс…
28 февраля, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25.02.2025 Г. Мною был куплен автомобиль Лада Веста с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, где мне было навязана страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование. Номер моего страхового догово…
27 февраля, 20:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу от всей души поблагодарить оператора Ирину за терпение и понимание. Когда я обратилась за консультацией по поводу страхового случая, она ответила на все вопросы, объяснила какие документы нужны и как подать обращение. В итоге даже я в свои 65 см…
27 февраля, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Дефанс Страхование я нашла для себя прекрасное сочетание клиентоориентированности, оперативности, удобства, надежности и дружелюбия. Я подавала заявление на страховую выплату и получила одобрение уже на 10 день. А еще спустя неделю мне пришли деньг…
26 февраля, 19:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть