Невозврат страховки

Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии по указанным договорам поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Добрый день! 20 февраля 2020 года взял кредит в ПАО Банк ЗЕНИТ согласно договора  NJD-KD-0081-19***17. Добровольное страхование заемщика кредита по данному договору было открыто в САО «ВСК» (полис 20000CI***712 от 20.02.2020 года). Страховая сумма по данному договору составила 293 023 руб. 21 февраля 2020 года было отправлено заказное письмо с заявлением о возврате страховой суммы в период охлаждения, 25 февраля 2020 года данное письмо было вручено адресату курьером. Согласно законодательства страховая компания САО «ВСК» должна была вернуть вышеуказанную сумму в течение 14 дней, но на сегодняшний день прошло 23 дня, деньги не были возвращены в срок. Два раза звонил в страховую организацию никакой информации по возврату средств не предоставили, ссылаются на некие неполадки, но это полное враньё. По многим отзывам видно что говорят так постоянно оттягивая срок. Прошу разобраться в данном вопросе, иначе буду вынужден в течение следующей недели подавать иск в суд и жалобу в Центральный Банк.