ВТБ Страхование нарушает условия договора и законодательство. Буду вынужден обращаться в суд

ВТБ СТРАХОВАНИЕ, судя по всему мошенники. 01.02.2020 г. заключил с одноименным банком кредитный договор на покупку автомобиля. При заключении договора как мне сказали, оформление полиса страхования жизни "защита заемщика автокредита" является основным условием одобрения. № полиса: А15233-621/0851-4802855. После того, как прочитал внимательно документы, понял что могу отказаться от страховки.  07.02.2020 я оставил заявление о расторжении договора страхования и мне сказали, что в течении 10 рабочих дней должны вернуть на указанный мной счет страховую премию. Сегодня уже 12.03.2020. На горячей линии говорят "пишите на электронный почтовый адрес компании". С электронного почтового адреса приходит каждый раз одно и то же сообщение: "Ваше обращение находится в работе, по техническим причинам сроки обработки обращения увеличены. После принятия решения Вы будете проинформированы. Приносим извинения за возможные неудобства".  Вынужден в ближайшее время обратиться в суд с иском. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!