Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование здоровья
, Москва
13 марта, 11:01
Выплата за наступление страхового события
Добрый день.
Расскажу и свой опыт VIP обслуживания.
Являюсь премиальных клиентом банка ВТБ, и следовательно одним из бенефитов наличие страховки. Так вот, за много лет пользования услугами, этой зимой был вынужден обратиться за указанием страховой услуги. А именно получил перелом, согласно договора это страховое событие подлежащее компенсации.
Но не тут то было.
Часть первое пакет документов.
Банк и страховая проинформировал какие документы обязательны, какие нет и 6 февраля пакет отправлен в СК.
7 числа, на связь выходит представитель компании и говорит, а нужно заявление что затраты на нотариальные перевод мед документов прошу вычесть из суммы выплаты.
На вопрос, вышлите как выглядеть заявление, тк вы его не высылали... Все пропали.
11.02 заявлением выслали.
Отправил в СК.
Часть вторая. Эффективные коммуникации.
25 числа задаю вопрос, какой статус.
Ответ ответственного менеджера. Заявление зарегистрировано.... 26 февраля.
На закономерный вопрос.. Почему.
Ответа не последовало.
Написал рекламации на сайте СК.
Реакции Ноль.
Часть третья. А ещё бумажечку.
2 марта письмо. Специалисты вернули на доработку. Нужны проездные документы.
Ответ. Так информировал и что на авто пересечение границы и соответствующие отметки в паспорте указывающие что пересечение на авто.
Вердикт, нужно заявление что пересекли на авто!
На вопрос какая форма? Правильно все ушли подумать, 3 числа выслали заявление.
Отправил в СК.
Часть четвёртая интересная.
Задаю вопрос а деньги где. В договоре 30 дней с момента предоставления обязательного комплекта документов.
Ответ. 30 рабочих дней с момента предоставления всех запрашиваемые документов.
Ответственные сотрудники, предоставьте пояснение.
1. С какой даты должен вестись отчёт.
2. Ссылка на 30 раб дней. Возможно вы и правы.
3. Как это соотносится с непроффесионализмом в коммуникациях, а имеено элементарной халатности в подаче и ведения дел и временных лагах от подачи документов до принятия в раьоту, пишу в явном виде. Аргумент много работы, чел фактор и тд, не интерес
С нетерпением жду обратной связи.
Отзыв на проверке
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Было страхование жизни и здоровья заключенное через банк почта банк-по договору ст77-12/001.18.04.2019 получил травму(перелом).как положено заявил по телефону о страховом случае.по выписки предоставил весь перечень документов(все в напечатанном виде …
18 июля, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Доброго дня!
15.11.2018 я оформила кредит в ПАО "Почта Банк"и заключила Полис Единовременный взнос № РВ23677-38025909 по программе «Оптимум» в ООО СК «ВТБ Страхование». Оплатила денежные средства в размере 30 600 рублей.
16.11.2018 г. я направи…
16 июля, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
5 июля я оплатила пролонгацию страхового договора по ссылке, которую получила от менеджера ВТБ-страхования Н-новой Олеси, так как попытки оплатить через ВТБ-онлайн были безуспешны (форма не принимала номер договора страхования почему-то), и мои обращ…
10 июля, 15:27
2 услуги
Мы с мужем (заемщик муж) подали заявку на кредит ВТБ 24 (ПАО),офис по адресу:Кем.обл.,Новокузнецк,п-кт Металлургов,25. Менеджер сказала,что без страховки банк нам кредит не одобрит,мы согласились так,как деньги нам были нужны.Кредит 192308руб. на 5 л…
6 июля, 09:24
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Родственница 28.05.2019 взяла кредит в Почта Банке и конечно навязали страховку. В период охлаждения 31.05.2019 отправили заказным письмом все необходимые документы для расторжения страхового договора. 11.06.2019 письмо было получено, н…
2 июля, 22:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
29.05.19 заключил договор кредитования с ПАО ВТБ, навязали страховку. 31.05.19 почтой отправил пакет документов с заявлениями на отказ от страховки лайф+ номер договора 129577-62500181147896 от 29.05.2019 на 40 648р.и коробочного продукта за 5 000р. …
1 июля, 11:52
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
В 2017 был взят потребительский кредит на сумму 400 000 рублей и оформлено страхование Финансовый резерв Профи за 85000 рублей. Отказываться от него, как это делают другие люди, я не стала.
В этом году наступил страховой случай и я р…
28 июня, 19:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
По состоянию на 26.06 в выписке из ЕГРЮЛ у ООО СК ВТБ Страхование (ИНН 7702263726) нет лицензии и ОКВЭДов на осуществление страхования жизни, которое является обязательным, для получения дисконта в потребительском кредите. Так же и на сайте ЦБ РФ нет…
26 июня, 21:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мной 05.06.2019г был взят потребительский кредит в Почта Банк через приложение "Почта Банк". была оформлена страховка программа "Оптимум". 07.06.2019г. заказным письмом мной были отправлены все необходимые документы для расторжения страхового договор…
26 июня, 10:22
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Муж брал кредит в ВТБ банке. Навязали медицинские страховки в страховой компании "ВТБ страхование" для него и ещё кому он предпочтет нужным отдать. Активировал вторую на меня, супругу. Каждая страховка по [b]7 000[/b] р. Взяли, в надежде что если при…
24 июня, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
13 февраля 2018 года взяла кредит в Почта Банк со страховкой в ВТБ Страхование. В марте 2019 досрочно закрыла кредит и решила вернуть часть страховочных средств пропорционально неиспользованному периоду в связи с утратой предмета договора. Написав за…
23 июня, 08:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В отделении банка ВТБ навязали страховку 30.05.2019. Отправил заказное письмо о расторжении договора страхования в период охлаждения 3.06.2019, номер договора S32500-7018737 и S31000-7018715 Ант... в Игорь Юрьевич.
С 9.06.2019 письмо лежит на по…
20 июня, 09:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По полису 129677-62500020556312 произошел со мной несчастный случай, перелом ноги. Одобрены две выплаты:
1. Временная нетрудоспособность 10.06.2019 пришла мне на карточку как полагается.
2. Травма 11.06.2019, до сих пор не поступила хотя выплачена …
19 июня, 09:33
2 услуги
Ужасная компания. Волею судьбы, при оформлении кредита в банке ВТБ вручили страховку жизни и здоровья. Программа "Лайф+". При оформлении страховки сказали, что особые условия можно посмотреть на сайте компании "ВТБ страхование". Сайт сделан ужасно. Н…
18 июня, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день ! Приобретая микро займ в ООО МФК "Конга" по договору № 5000015921 от 02.05.2019г. на сумму 14 000,00 рублей меня застраховали ВТБ Страхование на сумму 2324.00 рублей в этот же день займ был погашен в размере 16324,00 рублей.
Все нео…
17 июня, 12:27
Отзыв проверен
Страхование здоровья
1. Навязанная страховка "Медконтроль" ВТБ Банке за 7 000 рублей. Слова менеджера: "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО!"
Результат: Только первичный прием, пара анализов. На рынке медицинскихуслуг это стоит не более 3 000 рублей. По ОМС это было бы бесплатно и скорее в…
14 июня, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
23.05.19 мною были отправлены документы на расторжение договора страхования,иак как мне ее подсунули в банке. 29.05.19 они дошли до адресата. Мною были соблюдены период охлаждения. Сегодня 13.06.19 не какой связи не как не дозвонится до отдела по рас…
13 июня, 13:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Оформил 4 кредита в банке ВТБ, для меня важно было защитить семью от непредвиденных обстоятельств. Сотрудники банка предложили страхование на случай больничного более 2 недель. В феврале 2019 неожиданно попал в больницу на операцию по удалению желчно…
12 июня, 20:30
Отзыв проверен
3 услуги
28.04.2019 был оформлен автокредит и мне навязали Защиту заемщика Автокредита и Вместокаско лайт. О порядке расторжения договоров страхования сотрудник Банка мне не рассказал. В договоре не было прописано что по истечении 14 дней расторжение возможно…
9 июня, 13:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Лучше поздно ...
Хочу выразить благодарность "ВТБ Страхование" за выполнение обязательств без нервотрепки и 100500 отписок.
06.06.2017 по ипотечному страхованию был заключен договор F27077-0012567. По наступлению страхового случая мною были собра…
8 июня, 17:28
Страхование здоровья
Не могу дозвонится до отдела расторжении договора. Судя по отзывам нужно предоставить ксерокопию паспорта, я не отправлял хочу уточнить нужно это или нет. Так как сотрудник банка дал перечень документов где такой позиции не было. Оценку поставлю посл…
5 июня, 15:16
2 услуги
Проблема решена
Добрый день.
Закрыл ипотечный кредит, а ваша страховая продолжает писать мне и требует оплатить страховку типа у меня задолженность, причем заявление на прекращение страхового договора писал, ваша сотрудница М-ва Наталья его приняла. Сегодня Л-ш Ма…
3 июня, 16:52
Отзыв проверен
2 услуги
Доброе утро,
обращаюсь к вам еще раз, 30.04.2019г. вам на адрес г. Москва Чистопрудный бульвар д.8, стр.1 была направлена претензия о порядке досудебного урегулирования о возврате страховой премии, 14.05.2019 по отслеживанию почтовых отправлений, п…
3 июня, 06:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, хотела рассказать о ситуации,которая не решается до сих пор. Взяла кредит в ВТБ банке,по выплате оставался год. Далее я ушла на больничный,так как сломала руку. Была на больничном полтара месяца. Обратилась в банк мне дали список докумен…
1 июня, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! 17.05.2019 года заключила кредитный договор №625/0002-0618749 с ПАО "ВТБ" в отделении банка г. Екатеринбурга. При заключении кредитного договора было подписано три договора страхования.
1. Финансовый резерв "Лайф+", страховой полис № …
31 мая, 10:39
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
5
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
11
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Quebec17
Военные пенсионеры могут самостоятельно выбирать банк для получения пенсии
4
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование