Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Ярославль (Ярославская область)
20 марта, 11:05

Не страхуйтесь там никогда!!!

Я не любитель писать отзывы. Это очень надо постараться, чтобы я в своё свободное время СПЕЦИАЛЬНО зашёл на сайт и написал отзыв. У СБЕРа это получилось. В конце февраля у меня закончилось страхование недвиги и жизни по ипотеке. Со мной связались "спецы" из СК СберБанк и предложили застраховаться у них. Я спросил расценки, они мне ответили, цена меня очень заинтересовала (12850 руб.), НО я переспросил, хватит-ли этого для неповышения процентной ставки по ипотеке, согласно договору. Мне ответили, что хватит. На радостях я согласился, оформил, оплатил, а через месяц (!) мне звонят из этой конторы и говорят, что у Вас не продлена страховка по "жизни". Начинаю звонить по горячей линии, делать запросы и спустя почти месяц мне говорят:"Извините, ошибка сотрудника. Страховка на недвижимость продлена, а "жизнь" - нет". На мои аргументы и доводы, что так дела не делаются, что я мог застраховаться в другой компании и дешевле - только извинения от лица компании. А плюсом - прошло время охлаждения договора, в силу чего я не смог его расторгнуть. Компетентность сотрудников зашкаливает, ответственности - ноль. Более я в это шарагу ни ногой и всем не советую. Дурак я, что в феврале сюда не зашёл и отзывы не почитал (хотя я тут, на сайте, зарегистрирован очень давно).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    26.03.2020 06:13
    Здравствуйте! Я прослушала звонок и не нашла ошибок. Специалист предложил вам продлить полис только по страхованию недвижимости. Полис страхования жизни внесен в ПО банка. Повышение процентной ставки не было. Извините за возникшее недопонимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    27.03.2020 17:31
    Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
  • Автор отзыва
    27.03.2020 19:55
    Здравствуйте, всё верно. Когда я спросил у вашего сотрудника, хватит-ли мне этого для того, чтобы не подняли ставку, мне должны были сообщить, что ЕЩЁ необходимо страхование жизни. Но мне об этом не сказали, из-за чего возникла недопонимание. Это НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО со стороны компании и НАМЕРЕННОЕ введение в заблуждение клиента. Поэтому я ещё раз призываю в СК Сбербанк не страховаться, т.к. информацию клиенту не выдают полностью.
  • Автор отзыва
    27.03.2020 19:59
    Здравствуйте, всё верно. Когда я спросил у вашего сотрудника, хватит-ли мне этого для того, чтобы не подняли ставку, мне должны были сообщить, что ЕЩЁ необходимо страхование жизни. Но мне об этом не сказали, из-за чего возникла недопонимание. Это НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО со стороны компании и НАМЕРЕННОЕ введение в заблуждение клиента. Поэтому я ещё раз призываю в СК Сбербанк не страховаться, т.к. информацию клиенту не выдают полностью.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформлял ипотеку в Сбербанке и согласился на страхование жизни и имущества в Сбербанк Страховании, ставка была выше чем в ВСК, но ехать никуда не нужно было, да и сроки поджимали. За месяц до окончания страховки позвонили из страхо…
9 октября, 15:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня, 11.08 пытался продлить страхование жизни и имущества  в личном кабинете, но действующих договоров не нашёл. Либо это нарочно сделано для последующего повышения %ставки, либо не очень прямые руки у людей, вносящих актуальные д…
11 августа, 11:45
3 услуги
starstarstarstarstar
Я в шоке! Оформила потребительский кредит в Сбербанке на сумму 500тыс., взяли страховку жизни  50тыс. и ни одна штучка не сказала, что страховку можно вернуть в течении 14 дней и это не прописано в моем договоре о страховании, теперь через год когда …
17 ноября, 15:31

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть