МММ 503121****

Добрый день! Претензия от Лотарева А.И. в АО «СК»АСТРО-ВОЛГА» поступила 02.03.2020г. Срок рассмотрения претензии 30 календарных дней (истекает 01.04.2020г.) Претензия находится на рассмотрении, сроки не нарушены. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

На Ваш ответ, что сроки рассмотрения составляют 30(тридцать) календарных дней, я посмотрел в Интернете на сайте КОНСУЛЬТАНТ ПЛЮС. Согласно: [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_36528/][b]Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2020)[/b][/url] Статья 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования При наличии разногласий между потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_299392/#dst100014][u]законом[/u][/url] "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший направляет страховщику [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_336680/#dst100278][u]претензию[/u][/url] с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования  Срок рассмотрения претензии 10(ДЕСЯТЬ КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПРАЗДНИКОВ)

Добрый день! Данная статья не относится с физическим лицам.  С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом отсутствия обратной связи со стороны СК, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил НародногоРейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.