Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
30 марта, 18:53

Ответ на претензию по регрессу европротокола

24 марта 2020 года мною была получена претензия, адресованная мне Акционерным Обществом «Альфа Страхование». Из содержания указанной претензии следует предложение АО «Альфа Страхование» о перечислении мною на счет страховой компании денежных средств в размере 16112 рублей 00 копеек. Ознакомившись с содержанием претензии АО «Альфа Страхование»,считаю требования АО «Альфа Страхование» незаконными и необоснованными, противоречащими действующему гражданскому законодательству РФ. Доводы АО «Альфа Страхование» считаю незаконными на следующем основании: Причиной для регресса указана ст. 14 Федерального закона №40-ФЗ от 25.04.2002г «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» «Страховщик имеет право предъявить регрессное требование к причинившему вред лицу в размере произведенной страховщиком страховой выплаты, а также расходов, понесенных при рассмотрении страхового случая, если лицо, причинившее вред, не направило Страховщику Извещение о ДТП в течении 5 рабочих дней со дня ДТП».     Страховой протокол действительно был подан 02.10.2019 спустя 10 дней после ДТП (18.09.2019).Однако согласно ст. 2 Федерального закона №88-ФЗ от 01.05.2019 пункт 10 «Подпункт "ж" признать утратившим силу» я считаю данную претензию незаконной. Также хочу отметить, что на вопрос про обоснованность данной претензии на официальном сайте АО «Альфа Страхование» www.alfastrah.ru мне был дан следующий ответ:  [quote]«В соответствии с Федеральным законом от 01.05.2019 N 88-ФЗ, СК больше не может выставить регресс в адрес виновника ДТП, который не передал СК оригинал европротокола в течение 5 дней. Это правило распространяется на все убытки, выплаты по которым произведены после 01.05.2019. Однако, это не отменяет обязанность виновника известить СК, предоставив европротокол." Благодарим Вас за обращение!»[/quote]     В связи с этим хочу еще раз отметить, что я уведомил страховую компанию по телефону в день ДТП, а также подал европротокол спустя 10 рабочих дней. Страховая компания не обращалась ко мне с требованием предоставить мой автомобиль для экспертизы, хотя я, в соответствии с требованиями закона, не производил его ремонт. Исходя из этого я считаю, что имевшейся в распоряжении страховой компании информации было достаточно для принятия решения и осуществления выплаты, страховая компания не понесла дополнительных убытков в следствие моих действий.      Исходя из вышеизложенного, считаю предложения Акционерного Общества «Альфа Страхование» о перечислении мною на счет страховой компании денежных средств в размере 16112 рублей 00 копеек незаконными и не подлежащими удовлетворению.     В случае Вашего обращения в суд по данному поводу и признания судом незаконности вашей претензии все расходы, понесенные мною в связи судебным разбирательством, буду вынужден возложить на Вас.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    31.03.2020 16:14
    Добрый день! В соответствии со ст.14 ФЗ «Об ОСАГО» к страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если: ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия. На основании изложенного, у АО «АльфаСтрахование» нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2020 16:17
    Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга порядок предоставления страховых услуг и тарифная политика СК не оцениваются, поэтому оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    16.11.2020 16:07
    Они аппелировали к ст.422 ГК РФ, о том, что закон обратной силы не имеет.  Однако к осени они подали на меня в суд, который я успешно отбил. Могу скинуть отзыв на исковое нуждающимся
  • Автор отзыва
    01.12.2020 15:31
    [quote][b]RAMZ.ZEY[/b] пишет:[quote][b]paspartu22[/b] пишет:Они аппелировали к ст.422 ГК РФ, о том, что закон обратной силы не имеет.  Однако к осени они подали на меня в суд, который я успешно отбил. Могу скинуть отзыв на исковое нуждающимся[/quote] У нас такая же ситуация , не получается здесь с вами связаться , можете ли написать мне на почту r***********? Чтобы вы описали все как делали и как удалось выиграть суд[/quote] Почту полностью укажите. Если коротко - то сначала пришла досудебная претензия, ответ на которую я отправил заказным письмом и продублировал сюда, в надежде быстрого решения (как видите, безуспешно).  Потом пришел иск, по номеру иска я открыл на сайте суда дело и увидел там дату "досудебного собеседования" - это такая первая встреча до самого суда, когда все желающие получают последние разъяснения и докладывают документы.  Я пришел на него, подал отзыв на исковое заявления и в паре слов пересказал его тезисы судье (Нужно иметь с собой несколько копий, и вообще иделаьно копию отправить заказным письмом истцу, но я этого не сделал, просто к делу копию для истца приложил). Она назначила заседание через 2 недели и предложила написать заявление о рассмотрении дела в моем отсутсвии, т.к. я уже все сказал, подал и по сути на заседании был не нужен. Чем я и воспользовался, т.к. ехать с работы было не удобно.  Потом через некоторое время после заседания я просто позвонил в судебный участок и узнал результат. Через некоторое время этот же результат вывесили на сайт и прислали заказным письмом. Вот и все
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Город Новый Уренгой Оперативно и качественно решили страховой случай, выплатили оперативно и в полном обьеме Галина Р. и номер страхового OSG-25-601402 все прошло хорошо.
13 июля, 15:09
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
2 июля 2025 года обратился в чат с вопросом: почему в полисах Альфа страхование за 2019-2020 год и 2020-2021 указан одинаковый КБМ. Первый оператор вообще не поняла суть вопроса и начала зачем то рассказывать мне про изменения в законодательстве п…
9 июля, 18:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 июня попала в ДТП. Являюсь потерпевшей стороной. Приехали в офис Альфа Страхования в г. Ставрополе для обращения по страховому случаю. Эксперт провел оценку, посчитал ущерб в смешные 45 тысяч рублей. Это за две помятые двери, накладки и литой диск.…
8 июля, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В данной страховой компании оформляю ОСАГО уже много лет. К примеру, 4 года назад оформление страхового случая, когда я была потерпевшей, прошло в очень положительном ключе: вопросы были решены своевременно и качественно, не возникало …
27 июня, 18:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.06.2025 ко мне выезжал оценщик от АльфаСтрахование по факту ДТП, в котором я не являюсь виновником. Машина — KIA Rio, VIN: X4XDC24325*****93, госномер Н8*****81. Повреждения — серьёзные, включая невозможность открыть капот. Акт осмотра #0385/pvv/0…
27 июня, 17:13
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хотела оформить ОСАГО полис заранее, обратилась в альфа страхование , при оформлении указывала с какого числа необходима страховка. Оплатила. Когда зашла на электронную почту распечатывать полис обнаружилась ошибка. Дата начала действия полиса на…
27 июня, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Вначале года, пока выходные, решил застраховать коммерческий автомобиль Фиат Дукато, категории В, через приложение с***** нашёл выгодное предложение от сбер страхование, приятно что много лет работаю с этим банком, и у них есть возможность застрахова…
27 июня, 06:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о том как работает данная компания,они внаглую отобрали деньги. Я оформил страховой полис для своего отца,вписал все данные машины и тд,страховой полис был мне одобрен. Позже отец захотел распечатать страховой полис в офисе компании,…
24 июня, 13:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! 13.04.2025 через личный кабинет на сайте www.alfastrah.ru я оформил и оплатил полис ОСАГО. Поскольку включил в страховку сына, у которого опыт вождения менее 2-х лет и возраст всего 20 лет, стоимость полиса получилась значительной - бол…
24 июня, 00:44
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В полисе ОСАГО при оформлении была допущена опечатка, пыталась внести изменения через все возможные дистанционные сервисы, в каждом сервисе отвечали только отговорками и отсылкой на личное обращение в офис, позвонила в офис расположенный рядом, на чт…
20 июня, 12:16
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Две недели назад был отправлен запрос в АльфаСтрахование на предоставление информации о запчастях и перечне работ, которые СТО планирует установить на наш автомобиль в рамках одобреного ремонта. А также о стоимости ремонта. В ответ получили сообщение…
18 июня, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16.06.25 Около трех я потратил на оформление ОСАГО + Белая Карта на сайте компании. Платежи не проходят, в итоге , кое-как удалось оформить. Но на этом не все! При оформлении полиса вместо номера водительского удостоверения, заполнен номер паспорта, …
17 июня, 13:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго, на двоих водителей стоимость 7200 , случайно не указал второго водителя с кбм ниже моего и теперь чтобы вписать второго водителя нужно еще доплатить 3500 . Грубо говоря если сразу двух то 7200 , а есди через день после оформлени…
15 июня, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
13/06/2025 продлял полис ОСАГО, деньги списали, полис не предоставили ни в личном кабинете, ни на email. При обращении в поддержку уверяли , что технические неполадки и пришлют полис 14/06/2025, но ничего не прислали. При повторном обращении в по…
14 июня, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил пролонгацию полиса. Деньги списали, но полис так и не продлили. Звонок в колл центр не дало никаких результатов, просто переводят от одного оператора к другому, и так бесконечно, меня переводили где то раз 10, ни кто из них не может ответить …
14 июня, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз столкнулся с компанией в 2023 году, когда решил приобрести полис ОСАГО. Выбрал ее, так как в семье уже был положительный опыт взаимодействия. Полис на тот момент стоил 14 тыс. руб. Далее в 2024 году продлил ОСАГО, в апреле продал авто, ден…
12 июня, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не рекомендую оформлять полис Осаго в Альфа Страховании. Впервые оформив полис в данной страховой компании была уверена что компания надежна, но оказалось все совсем иначе. Попав в дтп (я пострадсвшая сторона) обратилась в страховую и тут …
12 июня, 11:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Альфа страхование в рекламе обещала возврат 50% стоимости ОСАГО. Готов предоставить несколько скринов подобных обещаний. В реальности только 1% от стоимости ОСАГО начислили бонусами x5. В чате предлагают мои бонусы х5 (апельсинки) обменать на рубли.…
12 июня, 00:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года, заключал договор на оформление полисов ОСАГО на юридическое лицо в городе Новосибирске, сотрудники все сделали оперативно.всегда находились на связи оказывали консультативную помощь, также сделали приличную скидку. Впечатление от об…
11 июня, 07:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В первый раз самостоятельно оформляла полис, 22 мая 2024г. была приятно удивлена что это можно сделать самой без посредников и лишних доплат, полис сразу же пришел на почту и не нужно никуда ехать его получать. За год страхования никаких казусов со с…
10 июня, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Положительные стороны: Удобное мобильное приложение: Приложение интуитивно понятное и позволяет легко управлять полисами, подавать заявления на возмещение и отслеживать статус. Это действительно большой плюс. Быстрая онлайн-оформление полиса: …
10 июня, 00:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить ОСАГО через сайт Альфастрахования — всё прошло довольно просто. Интерфейс понятный, ничего лишнего, документы пришли на почту сразу после оплаты. Не пришлось никуда ездить или звонить. В целом, доволен, что можно всё сделать онлайн за …
9 июня, 15:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ещё в далёком 2023 произошло ДТП. Сделал все согласно алгоритма и на руки получил направление на ремонт. Ух как я был доволен! Но далее начались круги ада. СТО начали меня по тихому динамить. То все мастера болеют,то мастер приёмщик в отпуске, вишенк…
9 июня, 07:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 6 мая 2025 года через приложение оформил полис ОСАГО в данной страховой компании. Через 6 дней, а именно 12 мая на почту приходит письмо: Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ 052*****92 от 06.05.2025 …
8 июня, 18:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С приобретением автомобиля я сразу начала подбирать страховую для оформления ОСАГО. Пересмотрела сайты разных компаний, сравнила условия и выбрала Альфа Страхование. Высокий рейтинг, большое количество филиалов, положительные отзывы. Решила не офо…
5 июня, 08:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть