Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 апреля, 16:24

При досрочном прекращении договора страхования не возвращают страховую премию

10 марта 2020 года СПАО «Ингосстрах» получено мое уведомление об отказе от договоров страхования, с банковскими реквизитами для возврата уплаченной страховой премии. На основании п. З ст. 68 Правил комплексного ипотечного страхования СПАО «Ингосстрах» договоры страхования прекращены с 10.03.2020. В соответствии с статьями 69, 69.1 Правил комплексного ипотечного страхования СПАО «Ингосстрах» возврат страховой премии должен быть произведен в безналичном порядке, пропорционально сроку действия Договора страхования, в срок, не превышающий 10 рабочих дней с 13.12.2019. То есть не позднее 25 декабря 2019 года.  Страховой компанией предоставлено дополнительное соглашение, в котором расчет возврата страховой премии обусловлен § 11. Прекращение Договора страхования; статья 68. 5. Расторжения Договора по соглашению между Страхователем и Страховщиком. Однако, в данном случае, расторжение договора должно быть проведено всвязи с § 11. Прекращение Договора страхования Статья 68.4. Если возможность наступления страхового случая отпала, и существование риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Поскольку при полной выплате кредита возможность наступления события, при котором бы у страховщика возникла обязанность произвести страховую выплату в размере остатка кредитной задолженности, отпала, существование страхового риска прекратилось, отсутствует объект страхования - имущественные интересы, связанные с неисполнением обязательств по кредитному договору. На мое несогласие с формулировкой дополнительного соглашения страховая компания предоставила категоричный отказ изменить ссылку в доп соглашении, также отказывается произвести расчет возвращаемой страховой премии. На сегодняшний день, 2-го апреля, СПАО «Ингосстрах» денежные средства не вернуло, расчет также не предоставило.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    03.04.2020 12:15
    Добрый день! Номер полиса MRG1223***/19
  • Ингосстрах
    07.04.2020 12:47
    Уважаемый клиент, добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в соответствии «Правилами комплексного и ипотечного страхования» СПАО «Ингосстрах» от «31» марта 2017 г., а также действующим законодательством РФ при получении заявления от Страхователя об Отказе от договора страхования, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай, договор должен считаться расторгнутым с даты подачи страхователем соответствующего заявления, если более поздний срок прекращения договора не указан в заявлении страхователя (п. 2 ст. 958 ГК РФ, ст. 68 Правил). При этом страховая премия не подлежит возврату страхователю (п. 3 ст. 958 ГК РФ, абз. 2 ст. 69 Правил). При расторжении договора по п. 5 ст. 68 Правил (по соглашению между страхователем и страховщиком) часть премии может возвращаться страхователю на условиях ст. 69 Правил, но для расторжения по указанному основанию обязательно заключение соглашения между сторонами. Обращаем Ваше внимание, что погашение кредита само по себе не означает исключения возможности наступления страхового риска, т.к. страховая выплата не обусловлена остатком долга по кредиту. Обращаем внимание, что документы, подтверждающие погашение кредита Вами не предоставлены. В связи с вышеизложенным просим подписать дополнительное соглашение и направить в СПАО «Ингосстрах» документы, подтверждающие погашение кредита. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Администратор Народного рейтинга
    09.04.2020 17:37
    Спасибо за отзыв. Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Когда-то Ингосстрах казался идеальной компанией. За последние годы превратились в одну из худших. Каждое касание вызывает негатив и дискомфорт... Расскажу о последней ситуации. Застраховал квартиру в части ответственности перед с…
5 августа, 15:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В том году оформила страхование квартиры по гражданской ответственности.  В июне происходит залив с крыши. Живу на последнем этаже, но в выплате мне отказывают в связи с тем, что залитие с техэтажа произошло по вине атмосферных осадков, которые не вх…
31 июля, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу предостеречь людей от этих обманщиков. Застраховала квартиру, т.к. последний этаж и случается протечка с крыши. Когда столкнулась с такой ситуацией, выяснилось, что это оказывается не страховой случай, нужно было выбрать где то …
31 июля, 10:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией Ингосстрах у меня заключен страховой полис ипотечного страхования имущества. 19.06.2024 случился залив квартиры и 21.06.2024 был зарегистрирован страховой случай (убыток). 24.06.2024 все оригиналы документов были предоставлены в офис,…
20 июля, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная страховая, 4 месяца проверяют документы, находят постоянно новые ошибки что бы не платить, тратят в пустую ваше время, не страхуйте у них недвижимость. Столкнулся с неприятным событием - залили горячей водой новый ремонт. Я живу на первом …
6 июля, 14:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховой случай 71-702349/23-1, полис # PL1*****79, а именно залитие квартиры, оценщик от Ингосстрах оценил ущерб в 150 000 рублей, независимоя экспертиза оценила 1050000 рублей, после подачи претензии и отчета, получил ответ, что по ранее страховом…
24 июня, 12:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительная работа службы поддержки, на вопрос по переписке в чате невозможно получить ответ и консультацию. Справедливо как для приложения IngosMobile так и для сайта. Полное отсутствие обратной связи. Не советую. Полностью не работоспособный и н…
10 июня, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Брали кредит на недвижимость в банке, нужно было оформить еще и страховку ипотеки. Выбрали Ингосстрах, потому что у нас там ОСАГО, с этой компанией мы уже знакомы и доверяем. А больше всего привлекло то, что полис можно оформить онлайн. Времени ездит…
30 мая, 19:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не советую страховаться в Ингосстрах, по крайней мере по имущественному полюсу, выплату занижают в разы, хамят по телефону. Страховой случай 71-701292/24-1, полис pl 1*****5, страховая оценила ущерб в 150 000 рублей, независимая компания оценила в 1 …
18 мая, 07:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
К компании в целом претензий нет, НО! Вот Ведущий специалист Адель М-ва — это явно лишний сотрудник в этой компании! В виду того, что у меня ипотека, я страхую ежегодно недвижимость и жизнь. С 2018 года процедура (Альфа Страхование — 3 года, Ингосстр…
22 апреля, 15:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отделка и инженерное оборудование за страховано на 800 тр, по полису Платинум Экспресс выплата после потопа как озвучил куратор 98 тр по калькуляции то есть намеренно применяют формулу 0,01 для занижения. И это было первое обращение за 4 года стр…
20 апреля, 09:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обрушилась крыша террасы загородного дома под тяжестью снега. Обратился в страховую, передал необходимые документы (для этого внимательно читайте договор, чтоб сразу собрать весь пакет). Назначили независимого наблюдателя "фотоаппарат ходячий" и чере…
14 апреля, 11:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет сотрудничал с компанией Ингосстрах. Пользовался разнообразными продуктами. в том числе страховкой квартиры. Пару лет назад произошел страховой случай. Протекла кровля дома .  В результате отклеились обои в комнате и коридоре квартиры. Об…
14 марта, 17:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В этой страховой компании совершенно отсутствует обратная связь с клиентами. 15 февраля направила по электронной  почте на адрес [url=mailto:ingos@ingos.ru]ingos@ingos.ru[/url] обращение о выдаче документов по страховому случаю (Номер убытка 71-70489…
5 марта, 09:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже много лет страхую свою квартиру в Ингосстрахе и мне отрадно наблюдать, как с течением времени улучшается взаимодействие с клиентом.  Когда меня в очередной раз залили соседи, я настроилась на трату сил и времени: - долгое общение с управляюще…
1 марта, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всегда страховала движимое и недвижимое имущество в компании «Ингосстрах», также советовала всем друзьям и родственникам эту СК. Вот подходит к концу полис на недвижимость, от компании нет напоминания о продлении, ок, пишу сама в личном кабинете,…
13 февраля, 13:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Район мне не знакомый, поэтому не сразу сориентировалась, куда ехать, в какую сторону. Позвонила в офис. Менеджер, который взял трубку, был вежливый, не стал говорить, что бы прокладывала путь по навигатору, а рассказал, как добраться до офиса. Оказы…
28 января, 16:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке квартиры оформила страховку на ответственность перед соседями, потому что дом старый, мало ли что. И вот, к сожалению, страховой случай наступил - затопила соседей, но случилось это по причине того, что УК игнорировала мои обращения с рем…
10 января, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я у них на днях застраховал квартиру, оформил ответственность перед соседями на случай каких-либо поломок. Не знаю, как дальше, но первое впечатление об офисе компании и ее сотрудниках оказалось хорошим. В наличии парковка для клиентов, офис занимает…
28 декабря, 14:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В четверг,  07.12, в 10 утра получаю "звонок счастья": Здравствуйте, пришлите нам свои документы на Wha****p который я вам скажу... на мой резонный вопрос "зачем" - возникла пауза и потом девушка снова повторила просьбу, уточнив, что это нужно для пр…
9 декабря, 11:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Ингосстрах с 2017 года. Постоянно занижали КБМ, приходилось ходить в офис и восстанавливать, к слову у меня самая большая скидка 15 лет без аварий. В 2023 году в августе заканчивалась ОСАГО, как всегда делал Онлайн и тут вылезло п…
6 декабря, 14:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Вчера Ингосстрах прислал мне чек по электронной почте, из которого я узнала что мне оформлен полис стоимостью 0 рублей и 64 балла. Далее пришло СМС что полис доступен в личном кабинете со следующего дня что застрахованы мои банковские …
9 ноября, 14:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я никогда ранее не являлась клиентом СПАО "Ингосстрах", не оформляла страховые продукты у данной компании. Тем не менее это не помешало СПАО "Ингосстрах", используя мои данные, заключить со мной договор страхования банковских карт без моего на то сог…
2 ноября, 19:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Давний клиент. Случилось 2 подряд страховых случая (по стояку канализации пошла протечка) - ЖЭУ устранять отказался - тупо перекрыли воду (есть запись разговора с бригадиром, что у них тупо сантехников нет и они вообще к зиме не готовы). Отремонти…
29 октября, 23:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Огромную благодарность хочу выразить именно этому отделу страхования Ингосстрах. А в частности И-ву Игорю В. Все точно и без проблем оценил по автомобилю после ДТП, указал все что было повреждено, быстро и без проблем оформили все документы, рассказа…
29 октября, 11:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть