Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 апреля, 16:24

При досрочном прекращении договора страхования не возвращают страховую премию

10 марта 2020 года СПАО «Ингосстрах» получено мое уведомление об отказе от договоров страхования, с банковскими реквизитами для возврата уплаченной страховой премии. На основании п. З ст. 68 Правил комплексного ипотечного страхования СПАО «Ингосстрах» договоры страхования прекращены с 10.03.2020. В соответствии с статьями 69, 69.1 Правил комплексного ипотечного страхования СПАО «Ингосстрах» возврат страховой премии должен быть произведен в безналичном порядке, пропорционально сроку действия Договора страхования, в срок, не превышающий 10 рабочих дней с 13.12.2019. То есть не позднее 25 декабря 2019 года.  Страховой компанией предоставлено дополнительное соглашение, в котором расчет возврата страховой премии обусловлен § 11. Прекращение Договора страхования; статья 68. 5. Расторжения Договора по соглашению между Страхователем и Страховщиком. Однако, в данном случае, расторжение договора должно быть проведено всвязи с § 11. Прекращение Договора страхования Статья 68.4. Если возможность наступления страхового случая отпала, и существование риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Поскольку при полной выплате кредита возможность наступления события, при котором бы у страховщика возникла обязанность произвести страховую выплату в размере остатка кредитной задолженности, отпала, существование страхового риска прекратилось, отсутствует объект страхования - имущественные интересы, связанные с неисполнением обязательств по кредитному договору. На мое несогласие с формулировкой дополнительного соглашения страховая компания предоставила категоричный отказ изменить ссылку в доп соглашении, также отказывается произвести расчет возвращаемой страховой премии. На сегодняшний день, 2-го апреля, СПАО «Ингосстрах» денежные средства не вернуло, расчет также не предоставило.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    03.04.2020 12:15
    Добрый день! Номер полиса MRG1223***/19
  • Ингосстрах
    07.04.2020 12:47
    Уважаемый клиент, добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в соответствии «Правилами комплексного и ипотечного страхования» СПАО «Ингосстрах» от «31» марта 2017 г., а также действующим законодательством РФ при получении заявления от Страхователя об Отказе от договора страхования, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай, договор должен считаться расторгнутым с даты подачи страхователем соответствующего заявления, если более поздний срок прекращения договора не указан в заявлении страхователя (п. 2 ст. 958 ГК РФ, ст. 68 Правил). При этом страховая премия не подлежит возврату страхователю (п. 3 ст. 958 ГК РФ, абз. 2 ст. 69 Правил). При расторжении договора по п. 5 ст. 68 Правил (по соглашению между страхователем и страховщиком) часть премии может возвращаться страхователю на условиях ст. 69 Правил, но для расторжения по указанному основанию обязательно заключение соглашения между сторонами. Обращаем Ваше внимание, что погашение кредита само по себе не означает исключения возможности наступления страхового риска, т.к. страховая выплата не обусловлена остатком долга по кредиту. Обращаем внимание, что документы, подтверждающие погашение кредита Вами не предоставлены. В связи с вышеизложенным просим подписать дополнительное соглашение и направить в СПАО «Ингосстрах» документы, подтверждающие погашение кредита. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Администратор Народного рейтинга
    09.04.2020 17:37
    Спасибо за отзыв. Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Посоветовали эту компанию знакомые. Оставили заявку на сайте, никто не позвонил на следующий день, только после жалобы. Назначили встречу, все посмотрели, в день расчета - расчета нет, оператор по фамилии найти не смогла, нашли менеджера, та сказала,…
18 октября, 16:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
20.08.21г., был заключен договор страхования № PL*****45 с Ингосстрахом.  При продаже полюса была произведена опись имущества с указанием его стоимости. 4.07.22г. произошел страховой случай (прорыв воды на втором этаже). в следствии чего пострадало о…
4 октября, 20:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В  2008 году яприобрела в дилерском центре на Варшавском шоссе автомобиль Хендай Туссон и оформила на него ОСАГО и КАСКО Премиум  ис тех пор  являюсь клиентом СПАО «Ингосстрах».Не помню точно год, кажется в 2017 году  унас (за рулем был муж) произоше…
28 сентября, 13:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Копия жалобы : Ингострах   Полис EKR2***91 страхование имущества. Был страховой случай (залила водой квартира сверху), все документы дали в Ингос, был выезд от  страховой на осмотр квартиры. Имущество застраховано Платинум-Экспресс на сумму: отдел…
14 сентября, 13:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
4 августа 2023г. написала заявление о рассмотрении дела без исправленного акта Ук. хотя я им его лично привезла. 5 сентября приехала за ответом. а мне - нет ответа. с Москвы пришлют почтой. ждите.звоню в Москву. а мне говорят-мы послали ответ в У…
6 сентября, 21:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Самая ужасная компания, даже не думайте страховать у них, мурыжили больше полгода, обещали одну суму а выплатили копейки советую никогда не обращаться  в эту мутную контору, нет специалиста для оценки происшествия все на газ полюс дороже стоил чем со…
4 сентября, 19:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхуем квартиру в Ингосстрахе не первый год. Очередное продление, ссылка на оплату онлайн и не сняв мелкую галочку мы дополнительно покупаем полис от Несчастного случая. Который абсолютно мне не нужен. При оплате всё сделано специально так,  чтобы …
15 августа, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
На протяжении трех лет продлеваю полис от Ингосстраха ввиду оформления ипотеки. Ни разу не разочаровался в своём выборе. Привлекает удобство оформления, цена и работа менеджеров. Ежегодное заблаговременное напоминание о необходимости продления стр…
10 августа, 14:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Это самая лучшая страховая компания в г. Новосибирск.  Быстрое и качественное обслуживание. Представители компании грамотные и отзывчивые люди. Решить можно любой вопрос. Каждый год оформляем страховки только в этой компании. К другим не обращаемся, …
3 августа, 18:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай 71-702349/23-1, полис # PL*****79, а именно залитие квартиры, пришёл оценщик от Ингосстрах и оценил так, что хватает только на половину ремонта, вызвал до судебного оценщика, он всё просчитал, составили отчёт реального ущер…
17 июля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке онлайн страхового полиса на недвижимость подключилось автоматическое продление.  Никакого явного оповещения об этом не было! По истечению срока полиса автоматически списались деньги за новый полис. Однако я не знал, об этой "услуге" и куп…
6 июля, 07:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В компании Ингосстрах застраховано всё имущество. Весной этого года обнаружил повреждение кровли дачи. В выплате отказали сославшись на фотографии, которые были сделаны при переоценке имущества ( страхование с момента постройки дома). Ни в догово…
3 июля, 14:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Заключила договор страхования квартиры в декабре 2022 года. В апреле произошел страховой случай, залитие квартиры. Подала необходимые документы. Вчера мне пришел отказ в выплате ввиду того, что в акте написано "со слов квартиросъёмщика". Халатное…
28 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховали у них ипотеку MRG24******21. Мои соседи произвели ремонт капитальный, повредили ригели, которые являются конструктивным элементом. Пошла трещина. Приехал эксперт и не указал, данное повреждение, хотя обещал и фотографировал! Я на осмотре…
2 июня, 22:50
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении полиса имущественного страхования автоматически добавляют страхование от несчастного случая, на этапе оплаты, когда оплата прошла выясняется что уплаченная сумма больше, чем в полисе имущественного страхования, при выяснении не стесняя…
28 мая, 00:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Срочно пошлите вашему куратору, которого вы боитесь называть, что данные отзывы будут про вас по всему инету!!! Мой агент сообщил мне "Ответили, что застраховать сможем после осмотра и оценки эксперта по другому продукту", насчитали 27000 р, а было 6…
16 мая, 14:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Имел неосторожность купить полис на страхование квартиры с ежемесячной оплатой. За неделю до окончания срока, через форму обратной связи на сайте я обратился с вопросом, как мне продлить полис. На что я получил ответ, что полис автоматически продлитс…
3 апреля, 08:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Взяли мы значит пару лет назад ипотеку, нам навязали страховку от данной компании. Сама по себе страховка не дешевая. И вот платим мы ипотеку,продлеваем страховку третий раз, менеджеры заверяли, что данные сами отправляют в банк, мол нам не о чем …
21 марта, 16:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Расторгла договор. Выплатила ипотеку. Хотела вернуть неизрасходованную сумму. 9 марта мне приходит чек о том,что деньги мне перевели. Деньги не пришли. Пищу в чат поддержки. Там говорят номер постельного пору ноты. И советуют разбираться с банком.  …
14 марта, 23:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Произошел страховой случай по имуществу.  Калькуляция по договору PL1***8, №541****/23. В частном доме (в котором пока постоянно никто не живет) в сильные морозы разморозилась система отопления из-за сбоя котла. Это мой первый …
5 марта, 20:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала свою квартиру, находящуюся на последнем этаже многоквартирного дома, от риска затопления с кровли. Т.к. в доме кровля не менялась за 40 лет ни разу. И действительно в мае и декабре произошли залития с кровли в одной и той же комнате. Стр…
11 февраля, 11:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховали квартиру в СПАО "Ингосстрах" через страхового представителя (агента) Т-ова А. В. (договор агента ***-8/18)[i]. [/i]После оплаты страхового Полиса указанный страховой агент на связь не выходит, на звонки и сообщения не отвечает, переписку…
27 декабря, 12:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Куча ошибок в полисе страхования квартиры. Застраховал квартиру, полис 5*****9-3 от 09.12.2022 г. Указывал актуальные паспортные данные и также внимательно заполнял все данные о квартире (есть скрины). Однако в итоге в полисе откуда-то подтянули данн…
9 декабря, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Я не могу оплатить полис страхования имущества PL1****20 с использованием бонусных баллов Ингосстрах. Договор заключен, полис у меня уже в личном кабинете. Баллы в количестве 1000 бонусных рублей активны. Вопрос не решается уже более дв…
25 ноября, 13:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел застраховать дом на случай пожара, поджога и возможного ограбления. Сначала всю возможную информацию о состоянии дома передал по телефону, затем ждал через несколько дней выезда специалиста, который делал фото. Водил его пол ча…
14 сентября, 16:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть