Страховой случай

Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом сроков урегулирования и отсутствия дополнительной информации о решении вопроса, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.

Запросили у Вас дополнительные данные, необходимые для решения вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Добрый день ! Страховая  компания в очередной раз тянет время , запросив неделю назад данные Полисарио им предоставила никакой обратной связи нет  ( хотя все документы я уже подавала два месяца назад , а скоро будет три) и данные полиса и всю необходимую информацию для уточнения текущего состояния моего дела я уже писала в страховую на почту клиентского сервиса ! Вопрос  по прежнему не решён , направление на ремонт не получено , заплатив приличную сумму за каско я уже два месяца езжу на машине Лексус с помятой дверью . Я расстроена ;(

[quote][b]nastya_1988[/b] пишет:Добрый день ! Страховая  компания в очередной раз тянет время , запросив неделю назад данные Полисарио им предоставила никакой обратной связи нет  ( хотя все документы я уже подавала два месяца назад , а скоро будет три) и данные полиса и всю необходимую информацию для уточнения текущего состояния моего дела я уже писала в страховую на почту клиентского сервиса ! Вопрос  по прежнему не решён , направление на ремонт не получено , заплатив приличную сумму за каско я уже два месяца езжу на машине Лексус с помятой дверью . Я расстроена ;([/quote] Сообщите, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой направляли запрашиваемый документ, а также на который отправляли, дату и время. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

jira@vsk.ru с данной почты был запрос 10.04, d**********@icloud.com с данной почты был ответ 11.04 в 12.00

[quote][b]nastya_1988[/b] пишет:jira@vsk.ru с данной почты был запрос 10.04, d***********@icloud.com с данной почты был ответ 11.04 в 12.00[/quote] Передали коллегам информацию, проверим поступление документов и сообщим Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Представители компании только что ответили что мое обращение зарегистрировано и ожидать ответа до 28.04, то есть получается я подала документы о страховом случае уже 3 месяца назад ! Все сроки страховая нарушила! И вместо того чтобы выдать уже направление о ремонте , они все принимают мои обращения и просят ждать ответа ещё несколько недель ) веселые , вы ребята ! Делайте выводы сами , страховая ВСК однозначно от меня и моих знакомых и родственников лояльности и в дальнейшем покупки ваших страховых услуг  не получит, раз вы по 3 месяца выдаёте направление на ремонт по каско! Так не работают ! Но спасибо, что благодаря данному сайту со мной представители ВСК хоть начали вести переписку )

[quote][b]nastya_1988[/b] пишет:Представители компании только что ответили что мое обращение зарегистрировано и ожидать ответа до 28.04, то есть получается я подала документы о страховом случае уже 3 месяца назад ! Все сроки страховая нарушила! И вместо того чтобы выдать уже направление о ремонте , они все принимают мои обращения и просят ждать ответа ещё несколько недель ) веселые , вы ребята ! Делайте выводы сами , страховая ВСК однозначно от меня и моих знакомых и родственников лояльности и в дальнейшем покупки ваших страховых услуг  не получит, раз вы по 3 месяца выдаёте направление на ремонт по каско! Так не работают ! Но спасибо, что благодаря данному сайту со мной представители ВСК хоть начали вести переписку )[/quote] Проверили информацию, с указанной электронной почты поступала претензия 07.04.2020 без вложений. Направьте, пожалуйста, документы, согласно нашим рекомендациям, направленным в личные сообщения данного портала. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».