Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Барнаул (Алтайский край)
9 апреля, 13:52

ОСАГО

Ситуация такая, застраховали автомобиль в Согласие, по происшествию страхового случая обратились в страховую в г. Барнаул, сами проживаем в г.Заринск. Произвели осмотр, передали все документы и тишина. Прошло более 20 дней, не смс уведомления, не звонка. Звонили и писали сами! Компания решила, что будет отправлять на СТОА соответственно не уведомив и не уточнив удобна ли нам такая форма возмещения! Халатная работа сотрудников компании к своим клиентам! Очень разочарованы!!! [b] 13.04.2020 11:12 [/b] Решила компания не платить денег и отправить к своему партнеру на СТОА. Связавшись с СТОА и уточнив некоторые вопросы выяснилось: 1. СТОА против моего присутствия при замене запчастей. (Законы, видимо плохо знают) 2. Менять будут на запчасти контрактные,б/у (опять же законы не знают) 3. Чеки предоставят только в том случае, если их потребует суд. Можно сделать вывод, мало того что моя машина будет в другом городе в неизвестном мне сервисе, я могу заранее знать, какой будет ремонт. Видимо, какая страховая, такой же и сервис. Очень жаль, что данная страховая решает все через суд, но видимо так и будет.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    10.04.2020 10:16
    Уважаемый APakhomova!  Укажите, пожалуйста, номер полиса или номер убытка. Мы проведем проверку по Вашему обращению.
  • Автор отзыва
    12.04.2020 12:13
    43912/20-ПР номер убытка
  • Согласие
    13.04.2020 16:31
    [quote][b]APakhomova[/b] пишет:43912/20-ПР номер убытка[/quote] Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    16.04.2020 13:36
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил НародногоРейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.04.2020 13:37
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 02.07.2020 В связи с наличием от СК информации о решении вопроса и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Согласие
    20.04.2020 13:54
    Уважаемый APakhomova! По результату проведенной проверки материалов выплатного дела от «20» марта 2020г. сообщаем, что с учетом положений Постановления Пленума ВС РФ, пунктов 15.1 – 15.3 и п. 16.1. ст. 12 Закона об ОСАГО, заявленное событие не может быть урегулировано путем осуществления выплаты на расчетный счет. В связи с чем уведомляем Вас о том, что «06» апреля 2020г. направление на ремонт по заявленному событию было подготовлено и отправлено на станцию технического обслуживания (далее–СТОА). СТОА готова приступить к ремонту Вашего транспортного средства (далее – ТС). Для проведения восстановительного ремонта ТС Вам необходимо обратиться на СТОА. Также сообщаем, что Компания организует и оплатит транспортировку поврежденного ТС на данную СТОА и обратно. Для осуществления транспортировки, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением, указав в нём дату, время и местонахождение ТС для дальнейшей передачи ТС в Компанию и транспортировки поврежденного ТС на СТОА, в один из офисов филиала по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, Прудской пер, дом № 69А или Алтайский край, Барнаул г, Профинтерна ул, дом № 24, этаж 2, либо направить письменное заявление в указанные выше адреса. По возникшим вопросам Вы можете обратится по тел.: +7 (3852)720720. В соответствии с п. 16.1 ж ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ от 25.04.2002г. ФЗ об ОСАГО, страховое возмещение может быть осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на банковские реквизиты потерпевшего при наличии соглашения в письменной форме между Страховщиком и потерпевшим. Для оформления и подписания соглашения Вы можете обратиться в офис страховой компании.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Два полиса еОСАГО оформлены в компании в 2017 году, проблем не было - все доступно, понятно, вполне себе достойно. 2018 год вроде все та же процедура оформления, все тех же полисов еОСАГО, но попытка оплаты натыкается на всем известную ошибку "Капча …
1 февраля, 09:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупали страховку в путешествие. Дело копеечное, ободрал коленку. Достаточно было сделать один звонок и все проблемы решены. Хочу попробовать купить ОСАГО. Я сейчас в другой компании застрахован, но срок полиса подходит. Как оперативно решают вопрос…
26 января, 11:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не получается ввести капчу, чтобы перейти к оплате полиса. Целый час боролся с ней, а результат нулевой. Это какой-то кошмар. В 2017 получилось оформить страховой полис ОСАГО с первого раза и без каких-либо проблем. И вот, старый полис заканчивается,…
24 января, 13:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 19 декабря 2017г нет возможности оплатить Е-ОСАГО (продление Е-ОСАГО с 20 января 2018г) НЕ ПРОХОДИТ "КАПЧА"!! На жалобы в центральный офис отсылают в ТЕХподдержку, но сударыни СОВЕТУЮТ "набирать КОД в ручную" и более ничего посоветовать НЕ МОГУТ!! …
17 января, 11:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховались в СК «согласие», произошло ДТП  05.09.2017 года. Собрала все документы и направилась в свою страховую компанию. Осмотр моего автомобиля произошёл 04.12.2017 года . Машину осмотрели, отфотографировали и сказали ждите 20 дней и придёт вы…
12 января, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я хочу написать отзыв об их сайте. Я раньше пользовался их продуктами, но теперь не стану. Хотел оформить электронный полис ОСАГО, во-первых, машина была на отца и я зарегистрировал его данные, когда я ее переписал на себя я не могу пользоваться этим…
28 декабря, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После подтверждения данных о водителях и автомобиля, появляется "возможность оплаты" полиса Е-ОСАГО, нужно ввести капчу, которая состоит из нерешаемых символов. Было предпринято около 100 попыток и не одна не увенчалась успехом. Страховая компания на…
25 декабря, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
"Ошибка связи с сервером РСА Повторите попытку позже". На протяжении месяца, при попытке зайти в личный кабинет Е-ОСАГО. В любое время суток. В разные дни. С разных компьютеров. Уклонение от заключения договора налицо. Работать будете согласно тем ус…
21 декабря, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.12.2017 обратилась в офис СК Согласие за оформлением полиса ОСАГО, мне сказали, что у них уже 2 дня не работает программа для оформления ОСАГО, и я могу купить полис на их сайте. Я благополучно зарегистрировалась на https://eosago.soglasie.ru, вне…
19 декабря, 18:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно ввести капчу при оформление онлайн. У них какая та загадочная капча. И проблема возникает не только у меня, а у множества людей. На форумах пишут - что там есть невидимые буквы, бывают русские и английские - и принимается только цветная ка…
14 декабря, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП был перенаправлен на СК "Cогласие" № дела Ru 193153 (Зеленая карта) ДТП произошло на территории РФ После процедуры независимой экспертизы направился передавать ТС в руки мастера-приемщика, который рассказал, что ремонт не займет более месяц…
13 декабря, 22:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания!!! Не пользуйтесь услугами. Оформил ОСАГО на новую машину в салоне. Решил вписать ещё одного водителя. ВНИМАНИЕ! ДЛЯ ВПИСАНИЯ НОВОГО ВОДИТЕЛЯ НЕОБХОДИМО РЕЗЕРВИРОВАТЬ НОВЫЙ БЛАНК!!! СРОК ОЖИДАНИЯ ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ!!! ДУРДОМ!!! По проше…
23 ноября, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Пришло время продлить полис ОСАГО, приехал в офис просидел час, выходит агент по страхованию и говорит, пойдемте фотографировать ваши автомобили ну и естественно я в тот день был без него и меня, мягко говоря, послали и вот оч…
11 ноября, 21:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  19.08.2017 у меня наступил страховой случай по ОСАГО, из-за сложностей в разборе ДТП, пакет документов, а также а/м на осмотр я смогла предоставить лишь 25.09.17. Заявление об убытке подавала через стоа с намерением произвести ремонт …
9 ноября, 22:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Внимание, все контролирующие органы! в т.ч. ЦБ РФ! Наведите порядок в перечне РСА по страхованию ОСАГО, одна компания не занимается электронно, другая - только электронно полисы осаго, СК Согласие - вроде солидная организация, капча не даст пройти ни…
8 ноября, 18:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет страховался (ОСАГО) в этой компании. Особых проблем и претензий не было, пока не решил сделать страховку он-лайн. Заполнил анкету, перешел к оплате, и тут появляется капча, которую не реально ввести. Я думаю, что там или присутствуют…
4 ноября, 23:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно пройти капчу! Устала вводить!!! Обманывают видимо не устраивает сумма или хотят, чтобы подошли в офис. Некрасиво. По горячей линии вопрос не решили. Примите какие-то меры, это кстати не единственная компания, многие так грешат я в 4 пробов…
29 октября, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
250 раз вводил ВАШУ капчу.... и хочу сказать, что ВЫ намеренно (учитывая отзывы других пользователей) издеваетесь над клиентами. http://joxi.ru/Dr8jyBgCkYb0z2 - это один из паролей, который ТАК ЖЕ, оказался не правильным!!! Просьба к контролирующим …
26 октября, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО, столкнулся с проблемой. А именно невозможно ввести капчу, после оформления и проверки всех данных, чтобы перейти к оплате. То есть тратишь полчаса, чтобы заполнить данные. Затем перед оплатой просят ввести код с картинки.…
20 октября, 21:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил на сайте копании страховой полис ОСАГО. Все документы прошли проверку. При попытке перейти к оплате полиса сайт запрашивает ввод КАПЧИ, ввести которую правильно невозможно. Я сделал около 50 безуспешных попыток и абсолютно уверен, что вожу вс…
14 октября, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте [url=https://eosago.soglasie.ru/]https://eosago.soglasie.ru[/url] невозможно заключить договор ОСАГО. Когда доходишь до конечной точки оформления полиса перед переходом к оплате на сайте страховой компании требуется ввести капчу (набор букв …
13 октября, 12:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Начал процедуру оформления (продления) полиса ОСАГО за неделю до окончания срока действия старого. Сначала обратился в агентство, где оформлял полис в прошлом году. Но им запретили страховать машины старше 8 лет. В офисе СК большая очередь. Решил офо…
7 октября, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Полис ХХХ0006293624 от 14.06.2017 (ID: 17150), как в полисе через личный кабинет продлить период использования транспортного средства? Нет никаких разъяснений, в офисе говорят, что не могут его продлить, т.к. он электронный. Как-то стран…
29 сентября, 08:05
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания умышленно уклоняется от оформления полисов онлайн: невозможно зарегистрироваться на сайте, невозможно войти через Госуслуги. При попытке зарегистрироваться переводит на адрес: https://eosago.soglasie.ru/user/register Там ошибка: [img]htt…
28 сентября, 14:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.09.17 села оформлять электронный полис ОСАГО на сайте СК "Согласие". Офис в Симферополе есть, но там сказали, что полисы ОСАГО не оформляют. Благополучно дошла до пункта перед оплатой полиса, осталось перешагнуть через капчу. Увы и ах - полная нез…
16 сентября, 00:06

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть