Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Барнаул (Алтайский край)
9 апреля, 13:52

ОСАГО

Ситуация такая, застраховали автомобиль в Согласие, по происшествию страхового случая обратились в страховую в г. Барнаул, сами проживаем в г.Заринск. Произвели осмотр, передали все документы и тишина. Прошло более 20 дней, не смс уведомления, не звонка. Звонили и писали сами! Компания решила, что будет отправлять на СТОА соответственно не уведомив и не уточнив удобна ли нам такая форма возмещения! Халатная работа сотрудников компании к своим клиентам! Очень разочарованы!!! [b] 13.04.2020 11:12 [/b] Решила компания не платить денег и отправить к своему партнеру на СТОА. Связавшись с СТОА и уточнив некоторые вопросы выяснилось: 1. СТОА против моего присутствия при замене запчастей. (Законы, видимо плохо знают) 2. Менять будут на запчасти контрактные,б/у (опять же законы не знают) 3. Чеки предоставят только в том случае, если их потребует суд. Можно сделать вывод, мало того что моя машина будет в другом городе в неизвестном мне сервисе, я могу заранее знать, какой будет ремонт. Видимо, какая страховая, такой же и сервис. Очень жаль, что данная страховая решает все через суд, но видимо так и будет.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    10.04.2020 10:16
    Уважаемый APakhomova!  Укажите, пожалуйста, номер полиса или номер убытка. Мы проведем проверку по Вашему обращению.
  • Автор отзыва
    12.04.2020 12:13
    43912/20-ПР номер убытка
  • Согласие
    13.04.2020 16:31
    [quote][b]APakhomova[/b] пишет:43912/20-ПР номер убытка[/quote] Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    16.04.2020 13:36
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил НародногоРейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.04.2020 13:37
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 02.07.2020 В связи с наличием от СК информации о решении вопроса и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Согласие
    20.04.2020 13:54
    Уважаемый APakhomova! По результату проведенной проверки материалов выплатного дела от «20» марта 2020г. сообщаем, что с учетом положений Постановления Пленума ВС РФ, пунктов 15.1 – 15.3 и п. 16.1. ст. 12 Закона об ОСАГО, заявленное событие не может быть урегулировано путем осуществления выплаты на расчетный счет. В связи с чем уведомляем Вас о том, что «06» апреля 2020г. направление на ремонт по заявленному событию было подготовлено и отправлено на станцию технического обслуживания (далее–СТОА). СТОА готова приступить к ремонту Вашего транспортного средства (далее – ТС). Для проведения восстановительного ремонта ТС Вам необходимо обратиться на СТОА. Также сообщаем, что Компания организует и оплатит транспортировку поврежденного ТС на данную СТОА и обратно. Для осуществления транспортировки, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением, указав в нём дату, время и местонахождение ТС для дальнейшей передачи ТС в Компанию и транспортировки поврежденного ТС на СТОА, в один из офисов филиала по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, Прудской пер, дом № 69А или Алтайский край, Барнаул г, Профинтерна ул, дом № 24, этаж 2, либо направить письменное заявление в указанные выше адреса. По возникшим вопросам Вы можете обратится по тел.: +7 (3852)720720. В соответствии с п. 16.1 ж ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ от 25.04.2002г. ФЗ об ОСАГО, страховое возмещение может быть осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на банковские реквизиты потерпевшего при наличии соглашения в письменной форме между Страховщиком и потерпевшим. Для оформления и подписания соглашения Вы можете обратиться в офис страховой компании.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Я, как и многие в последнее время, так и не смог ввести капчу, хотя вводили всей семьей с многочисленными проверками. Плюс часть букв сделаны черными на черном фоне, тоже умышленно. На горячей линии отвечают, что все у них работает, на конкретный воп…
4 сентября, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно пройти капчу при попытке оплатить еОСАГО. Все проверки в РСА прошел, все сканы документов отправил. Звонок в центр поддержки ничего не дал: "У нас всё без сбоев. Вводите правильно, причем есть символы и латиницей и кириллицей", - т.е. изна…
4 сентября, 15:08
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. В начале августа за две недели до окончания страховки обратилась в офис компании. Оформить полис мне "не дали", сначала сказали, что у них нет лицензии на оформление полисов (у меня прописка Дальнего Востока, сама живу в Екатеринбурге), …
2 сентября, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Пытаюсь оформить электронное через Согласие, качественно угробила вечер пятницы. Судя по многочисленным отзывам в сети, причина не в моей неспособности разобрать в пятисотый раз символы капчи. Сегодня я уже созванивалась с ЦБ по поводу …
1 сентября, 22:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это реальная проблема! Капчу не пройти тем, кто для них не выгоден! Чёрные буквы на чёрном фоне. Звонил в поддержку, сказали у них всё работает. В общем ребята, надо составить коллективное заявление в ЦБ. Я сам пишу заявление в ЦБ, видео с попытками …
31 августа, 14:30
ОСАГО
starstarstarstarstar
6 часов 29 августа 2017 потратил на подбор капчи на сайте!!! БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА! При этом в июне спокойно застраховал другую машину https://eosago.soglasie.ru/images/captcha.png?time=15040228483 https://eosago.soglasie.ru/images/captcha.png?time=150402…
29 августа, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении электронного полиса ОСАГО на сайте компании Согласие, на последнем этапе необходимо ввести проверочный код (капчу), что сделать не возвожно, постоянно возникает ошибка, что капча введена неверно. Опять страховщики нашли лозейку, чтобы …
29 августа, 10:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
В очередной раз данная компания нарушает действующее законодательства в области ОСАГО, а именно нарушены регламенты проведения технических работ и перерывов работы сайта для оформления электронного ОСАГО. Прошу призвать к ответственности данную компа…
24 августа, 19:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Данная организация нарушает мои права, а именно препятствует в оформлении электронного полиса. В момент оплаты полиса задаётся капча, которую набрать правильно не представляется возможным, при обращении по телефону в страховую компанию мне отказались…
23 августа, 19:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.08.2017 пробовал оформить электронное ОСАГО в различных страховых. По запросу в гугле Согласие четвёртые сверху (первые з-и - ошибки на сайте, которые не дают даже пройти проверку в РСА) и при регистрации я прошёл проверку в РСА, но на этапе оплат…
22 августа, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил купить онлайн полис, благо положительный опыт уже имелся, в том числе и на сайте компании "Согласие". Но видимо две предыдущие успешные покупки превысили максимально допустимое значение, и в этот, третий раз, ничего не получилось. Ну не сказать…
22 августа, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был хорошего мнения о СК пока не произошел страховой случай. Отношение хамское. Такое впечатление как будто я пришел деньги занять у так называемых специалистов. Виновник ДТП признал вину. Все оформлено. Но не тут-то было. Пытаются хоть как-то, но об…
18 августа, 22:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь на их сайте 3 неделю оформить полис ОСАГО и всё без толку. Авто проходит все проверки и вот при попытке оплаты полиса надо ввести капчу, вылетает сообщение о том что я ввёл её не верно. А их техподдержка 3 неделю уверяют меня, что я не могу э…
18 августа, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Почему не даете ввести капчу? Пытался раз 50 ввести, а все без толку. Оформлял все по новой, прождал еще минут 30, но тоже самая история. Когда наладите? Многое знакомые оформляли, и все получилось, Прописаны были в других городах. А у меня не получа…
14 августа, 08:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
1.08.2017 оформил полис осаго в страховой компании "согласие", оплата прошла успешно, пообещали прислать полис в течениие 24 часов. Уже прошла неделя и ни одного звонка не было. Колл центр говорит - ожидайте, в личном кабинете пусто. Говорят, что обр…
8 августа, 19:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полдня просидел. Не проходила капча. На раз 50 получилось. Заметил, что когда прошла оплата, буквы были без пробелов. Через минуту всё пришло на электронку. Думаю случайно. У обычного человека не хватит сил и нервов многократно все вводить. Удачи все…
6 августа, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
1.08.17 оформил и оплатил электронное ОСАГО через сайт СОГЛАСИЕ, полис должен был поступить в течение 24 часов в виде PDF документа на e-mail. Деньги списались без проблем, однако информация о приобретенном полисе исчезла из личного кабинета. Телефон…
3 августа, 21:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил е-осаго через систему замещения страховой компании e-garant 01.08.2017, оплата прошла, деньги списались, дальше тишина, ни смс, ни письма на почту, ничего. Изначально пытался застраховаться в Росгосстрахе, но был перенаправлен на egarant.auto…
3 августа, 06:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Перед оплатой требуют ввести капчу с картинки, при этом всегда выдает ошибку, якобы неправильно введен код. В апреле оформлял в другой СК все без проблем прошло, а сейчас и там тоже самое началось. Когда уже прикроют эту богадельню и отменят это осаг…
1 августа, 09:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня впервые столкнулся с их сервисом онлайн по оформлению "осаго", и вот с 10 часов утра по настоящее время морочат голову, досконально проверенную информацию + фото документов отправляю на проверку, по часу тишина, с трудом дозвонившись до них, …
25 июля, 17:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно перейти к оплате электронного полиса ОСАГО из-за непробиваемой капчи! Ввел все данные! Прошел все проверки, в том числе с приложением сканов документов. Наконец появился заветная ссылка перейти к оплате полиса... Но не тут-то было. Оказало…
23 июля, 21:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поначитался отзывов о нерабочей КАПЧЕ, даже какой-то азарт появился, страховка заканчивается только 29.07.2017, решил заранее сделать полис, на все про все ушло 30 минут, капча (ввод с картинки) были. В целом неплохо, еще бы добавил под каждым полем …
18 июля, 22:51
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являлся клиентом СК Согласие по полису ОСАГО (ЕЕЕ 0383824507). Срок действия полиса истек 15.07.2017. В эту же дату я приехал в офис СК по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Торфяная дорога, д. 7, литер Ф. В офисе сотрудница СК предложила продлить полис…
18 июля, 07:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это просто беспредел со стороны страховой компании... долго проверяли документы, но после всех проверок одобрили и написали всё успешно, НО остался один нюанс ввести код с картинки и на этом потерял полдня ... безрезультатно! Почитав в инете отзывы -…
17 июля, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда только появились онлайн-страховки я застраховал одну свою машину, и капчи вообще не было, сейчас же это капчу вообще не разгадаешь!!! По словам экспертов с форумов, якобы им это убыточно, без доп. услуг, вот и творят что хотят! Я единственное н…
11 июля, 15:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть