Обман, не связывайтесь ни в коем случае

Елена, добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление после оформления договора страхования. При заключении договора у Вас была возможность ознакомиться с его условиями, которые прописаны в полисе и приложении к нему — Программе страхования. Также программой страхования предусмотрен возврат уплаченной премии в течение 5 рабочих дней с даты его заключения, в случае если условия договора Вас не устроили. Доход по Вашему договору напрямую не связан с динамикой финансового рынка, а начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности компании по итогам каждого отчетного года. По договорам с периодической уплатой взносов его начисление производится начиная со второго года страхования. Размер дохода определяется исходя их разницы между гарантированной нормой доходности (заложена при расчете страхового взноса) и фактической. По Вашей программе страхования (Приложение 1 к договору) гарантированная норма составляет 7% с 1 по 5 год действия договора. По итогам 2018 года норма доходности составила 5%. Так как разница между этими величинами отсутствует, по Вашему договору начислений не было. Но это не означает, что и в последующие годы доходности не будет. Также отметим, что, прежде всего данный вид страхования направлен именно на создание финансовой подушки в будущем за счет планомерного накопления, и вместе с тем по указанному договору застрахованы жизнь и здоровье. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Банк Открытие до сих пор обманывает клиентов, как и нас с вами. Но про капитал лай даже и говорить нечего. Достаточно разобраться в их договорах чтоб понять, что это обман. В последнее время они вообще ничего не выплачивают после расторжения договора. Раньше хоть пару тысяч символического дохода платили.[/quote] Уважаемый [url=mailto:D*******@mail.ru]D*******@mail.ru[/url], Расчет выплаты при завершениидоговора производится в соответствии с условиями договора, в том числе и дополнительного инвестиционного дохода. По продуктам накопительногострахования жизни дополнительный доход зависит от инвестиционной деятельности компании и включает негарантированную часть,которая не фиксируется в договоре, игарантированную, которая включается в страховую сумму по риску "Дожитие застрахованного" в момент заключения договора, то есть увеличивает ее, сохраняя размер взноса. Начисление дохода поинвестиционным продуктам зависит не от компании, а от стоимости активов на финансовом рынке. Все исходные данные компания берет из открытых источников,формула расчета прописана в договоре, то есть каждый клиент, в случае возникновения сомнений, может проверить информацию самостоятельно. Так как инвестиционные продукты более рискованные, мы включили в них механизм 100% защиты капитала. Мы так же, как и Вы хотим, чтобывсе наши продукты были максимально выгодны для каждого клиента. Однако, стоит учитывать, что одно и тоже направление инвестирования может показывать разные результаты на фоне происходящих в финансовоммире изменений.

[quote][b]vaz65[/b] пишет:Наталья Нефёдова, то есть вы согласны что ваши консультанты-менеджеры-советники или умышленно или в силу своей некомпетентности обманывают и вводят в заблуждение своих доверчивых вкладчиков? Даже до Набиуллиной дошло что в банках обманывают! Хотя ИСЖ  и НСЖ  продают примерно с 2012 года. В разных банках по разному.  "При заключении договора у Вас была возможность ознакомиться с его условиями, которые прописаны в полисе и приложении к нему — Программе страхования." А зачем тогда нужны все ваши консультанты-менеджеры-советники? Вы дайте людям на руки полный комплект документов и пусть люди дома сами читают и думают - а нужно им это или нет? Меня по такой же системе в ПАО Сбербанк обманули. Но страховая компания через два года разобралась и признала факт мисселинга. Мне вернули в полном объёме 600000 рублей - то есть не по таблице выкупных сумм, о которых ни слова не было сказано на устных консультациях. А ПАО Сбербанк в лице финансовых омбудсменов категорически отрицают факт мисселинга - типа Вам всё правильно было расказано, хотя никаких аудио и видео записей не велось, хотя Набиуллина в марте 2017 года издала рекомендательное письмо о предупреждении вкладчиков о всех финансовых рисках. Почему это письмо было только рекомендательным? Потому что продажа ИСЖ и НСЖ с самого начала была незаконной. Только с 1 апреля 2019 года Набиуллина запретила мисселинг. То есть она признала обман вкладчиков. На днях она призвала штрафовать менеджеров которые обманывают вкладчиков. Наталья, Вы как думаете: некомпетентность или жажда комиссионных процентов заставляет менеджеров обманывать вкладчиков?[/quote] Уважаемый vaz65, Сотрудники, как нашейкомпании, так и наших партнеров, не преследуют цели обмануть или ввести кого-либо в заблуждение, мы не имеем скрытых условий. А наша деятельность находится под контролем ЦБ. А для того, чтобы невозникало сомнений в верности консультации сотрудника, вся информация об условиях страхования прописывается в Полисе и в приложении к договору. Данные документы предоставляется клиенту на ознакомление перед подписанием договора. Кроме того, если в деньзаключения договора не удалось изучить все пункты договора, есть 10 дней для того, чтобы сделать это в домашних условиях, посоветоваться с близкими и отказаться от договора с возвратом уплаченных денег. Сотрудник может толькорассказать об условиях договора, но решение о необходимости заключения договора всегда принимает клиент самостоятельно.

[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Конкретно обман произошедший со мной. Сотрудник сказал, что это вклад, доходность 10%, в любое время можно закрыть вклад без потери денег. Если бы он честно сказал. что это страховка, на 5 лет, без гарантированного дохода и закрыть раньше срока  без потери денег нельзя, ни я, ни кто нибудь другой, никогда бы не согласились на такой продукт.  Вся моя вина в том, что я поверил словам и подписал не читая, так как не первый раз оформлял вклады и даже предположить не мог, что могут так нагло обмануть. И таких сотни и тысячи. И нам заявляют, что сотрудники банка или страховой не имеют умысла обманывать клиентов.[/quote] Абсолютно идентичная ситуация. Наглая ложь со стороны сотрудников банка. Я заключала договор еще тогда, когда на расторжение давалось 5 дней. И у меня на момент заключения не было нужной суммы для НСЖ, менеджер знала, что это мои последние деньги, и разрешила принести попозже, через пару дней (нужно было всего то около 700 рублей добавить). Через три дня я эти 700 рублей, конечно, нашла, но вот договор заключили уже задним числом, у них типа в системе уже прошло, это уже отчетный период и т.п. И тогда мне стало как-то неуютно оттого, что каждый день мне звонили из банка и просили прийти и закончить сделку. У нас в Анапе еще и сезон закончился, меня уволили из отеля, так как он закрылся - октябрь месяц все таки... И сижу я такая без работы и без денег - все на "депозит" положила. Прихожу в банк и говорю - хочу расторгнуть договор - деньги нужны, жить не на что. И тут та же менеджер, которая неделю назад заливалась соловьем, какой это выгодный вклад и говорит - а все пропадет, из 500 000 тыс которые на ИСЖ получите 72%, а 52700 на НСЖ просто сгорают. Надо внимательно читать договор. 7 дней прошло!!!!! Из-за этой "задней" подписи я не успела забрать свои деньги. Хотелось взорвать этот банк вместе с такими "сотрудниками". Я не первый раз открывала депозит и знала, что максимум, что можно потерять при досрочном расторжении - это проценты в зависимости от условий полностью или частично. Но чтобы терять свои же деньги - такое первый раз.  Так неприятно сейчас вспоминать о том, что менеджер банка еще и интересуется "На какие цели собираюсь деньги копить?" Рассказываю о том, что год назад переехали в Анапу, хотим обустроиться, квартиру купить. Она понимающе кивает, улыбается - "да, да, самое то вам вложиться, процент высокий - не ниже 10%, а то и все 15%". Как же понимать такую подставу прикажете, Наталья Нефёдова?

Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.

[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Договора страхования крайне невыгодны ни по одной позиции. Все составлено так, что если подписал, то уже вырваться не мог. Если бы говорили правду, что это за договор и каковы реальные условия условия, никто бы их не приобрел. Тут и вступает, то что представитель компании отрицает, тебе нагло врут в глаза, лишь бы ты только подписал. Подписал, капкан захлопнулся.[/quote] Добрый день! Хотелось бы отметить, что договор содержит полные условия страхования. Абсолютно каждый клиент имеется возможность ознакомиться с ними и принять для себя решение о заключении договора. Также нами предусмотрен период времени в течении которого от него можно отказаться даже после подписания. Дополнительно заметим, что в компании представлена обширная продуктовая линейка, каждый клиент может подобрать необходимый и выгодный именно для него договор. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

[quote][b]Елена013[/b] пишет:[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Конкретно обман произошедший со мной. Сотрудник сказал, что это вклад, доходность 10%, в любое время можно закрыть вклад без потери денег. Если бы он честно сказал. что это страховка, на 5 лет, без гарантированного дохода и закрыть раньше срока  без потери денег нельзя, ни я, ни кто нибудь другой, никогда бы не согласились на такой продукт.  Вся моя вина в том, что я поверил словам и подписал не читая, так как не первый раз оформлял вклады и даже предположить не мог, что могут так нагло обмануть. И таких сотни и тысячи. И нам заявляют, что сотрудники банка или страховой не имеют умысла обманывать клиентов.[/quote] Абсолютно идентичная ситуация. Наглая ложь со стороны сотрудников банка. Я заключала договор еще тогда, когда на расторжение давалось 5 дней. И у меня на момент заключения не было нужной суммы для НСЖ, менеджер знала, что это мои последние деньги, и разрешила принести попозже, через пару дней (нужно было всего то около 700 рублей добавить). Через три дня я эти 700 рублей, конечно, нашла, но вот договор заключили уже задним числом, у них типа в системе уже прошло, это уже отчетный период и т.п. И тогда мне стало как-то неуютно оттого, что каждый день мне звонили из банка и просили прийти и закончить сделку. У нас в Анапе еще и сезон закончился, меня уволили из отеля, так как он закрылся - октябрь месяц все таки... И сижу я такая без работы и без денег - все на "депозит" положила. Прихожу в банк и говорю - хочу расторгнуть договор - деньги нужны, жить не на что. И тут та же менеджер, которая неделю назад заливалась соловьем, какой это выгодный вклад и говорит - а все пропадет, из 500 000 тыс которые на ИСЖ получите 72%, а 52700 на НСЖ просто сгорают. Надо внимательно читать договор. 7 дней прошло!!!!! Из-за этой "задней" подписи я не успела забрать свои деньги. Хотелось взорвать этот банк вместе с такими "сотрудниками". Я не первый раз открывала депозит и знала, что максимум, что можно потерять при досрочном расторжении - это проценты в зависимости от условий полностью или частично. Но чтобы терять свои же деньги - такое первый раз.  Так неприятно сейчас вспоминать о том, что менеджер банка еще и интересуется "На какие цели собираюсь деньги копить?" Рассказываю о том, что год назад переехали в Анапу, хотим обустроиться, квартиру купить. Она понимающе кивает, улыбается - "да, да, самое то вам вложиться, процент высокий - не ниже 10%, а то и все 15%". Как же понимать такую подставу прикажете, Наталья Нефёдова?[/quote] Добрый день, Елена! Поясняем, что заключенный Вами договор отличается от депозита. Информация о том, как по нему производится начисление дохода предоставлена в ответе на отзыв.    Отметим, что дата заключения договора указана в его тексте,своевременно произведенная Вами оплата, а также подпись на договоре свидетельствуют от том, что Вы были согласны как с условиями договора, так и с датой его заключения.  С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»