Перед новым годом с моим отцом произошёл страховой случай. Мы начали собирать документы на страховку. Первый раз отправляли через офис сбербанка с больничным единственным закрытым на тот момент. Через почти три недели пришло письмо что больничного нет в пакете документов. Мы заверили уже два закрытых на тот момент больничных и отправили через офис банка, только в этот раз операционист банка сделала мне копии и поставила мне подписи и печати что документы приняты.
Спустя почти три недели пришло письмо, что закрытого последнего больничного нет. На момент отправки документов (21.03.2020) этот больничный не был закрыт. Он закрылся только 08.04. Этого же 08.04.20 сбербанк написал письмо, что в пакете документов которые мы отправили 21.03.20 нет закрытого больничного, который закрылся 08.04.
Я должна была 21.03.20 прислать ЗАКРЫТЫЙ БОЛЬНИЧНЫЙ ИЗ БУДУЩЕГО!.!!!!! Сколько это можно терпеть?! Сколько можно затягивать сроки в связи с надуманными причинами. Мы уже обратились к юристам и подаем на СК в суд, за намеренно затягивание сроков. Надоело честное слово. Теперь я не успокоюсь пока не доведу дело о признании мошеннических действий данной компании. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!! И БАНК И СК!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование
15.04.2020 04:40
Добрый день!
Хочу проверить подробности вашей ситуации. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона вашего отца. В теме письма укажите "28071. СБС. banki.ru"
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
Администратор Народного рейтинга
21.04.2020 17:01
Спасибо за отзыв. 15.04.2020 4:40 СК запросила у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
07.07.2020 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
СберСтрахование
30.04.2020 14:50
Здравствуйте!
Я всё тщательно проверила. Вопрос может быть рассмотрен при следующих условиях:
- направлен закрытый больничный лист (с указанием даты выхода на работу);
- нахождение на лечении длительное время, при этом больничный не закрыт. Выплата производится начиная с 32 календарного дня нахождения на лечении и за максимальный срок – 122 дня по одному договору страхования.
Последний предоставленный лист нетрудоспособности от 03.03.2020 не превышает количество максимально оплачиваемых дней. Закрытый больничный в страховую компанию не поступал. Поэтому у страховой компании нет оснований для признания заявленного события страховым случаем и произведения страховой выплаты. Извините за неудобства.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
Автор отзыва
30.04.2020 15:07
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!
Я всё тщательно проверила. Вопрос может быть рассмотрен при следующих условиях:
- направлен закрытый больничный лист (с указанием даты выхода на работу);
- нахождение на лечении длительное время, при этом больничный не закрыт. Выплата производится начиная с 32 календарного дня нахождения на лечении и за максимальный срок – 122 дня по одному договору страхования.
Последний предоставленный лист нетрудоспособности от 03.03.2020 не превышает количество максимально оплачиваемых дней. Закрытый больничный в страховую компанию не поступал. Поэтому у страховой компании нет оснований для признания заявленного события страховым случаем и произведения страховой выплаты. Извините за неудобства.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах[/quote]
Уважаемые ПАО Сбербанк.
Вопрос первый: каким образом в период эпидемиологической ситуации возможно предоставление ЗАВЕРЕННОГО РАБОТОДАТЕЛЕМ предоставление больничного листа.
Вопрос второй: каким образом оплачивать данный кредит, если вы не представляете никаких отсрочек (мне сказали в вашем отделении) пока идёт лечение, т. Е. Открыт больничный.
Вопрос третий: все это делается специально, чтобы на бежали пени и вы потом отказали в выплате страховой премии?
Итог. Человеку уже оформлена инвалидность, подана жалоба в ЦБ РФ на вашу компанию. Готовится заявление в суд. Банк присылает ужасные смс человеку, у которого риск повторного инсульта с летальным исходом составляет 70%. Банку начхать на людей.
Как только документы по инвалидности будут у нас на руках, копии будут перенапраылены Вам. А пока будем подавать жалобу в администрацию президента, на СК сбербанк стразование жизни, чтобы нам разъяснили данный вами комментарий и информацию от сотрудников офисов, о том что пока человеку оформляется страховая выплата платите чем хотите.
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
В ноябре 2024 у меня диагностировали онкологическое заболевание, а именно после ряда исследований врач мне поставил диагноз рак второй степени. Я была шокирована данным событием, и далее последовал ещё ряд дополнительных обследований и подготовка к о…
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим впечатлением о Сберстраховании. Работа сервиса действительно порадовала! Всё интуитивно понятно, и я без труда оформил страхование от укуса клеща. В конце концов, мы же живем в Сибири! Процесс прошел быстро и б…
Очень удобно, не надо ходить а офис и стоять большие очереди, все онлайн Через приложение загружаешь документы , электронно подписываешь и в случае одобрения присылают выплаты на карту, по времени около 4х дней, с момента
Очень бюджетная цена, о…
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.
Вывих/растяжение голеностопного сустава…
Приобрела полис "Защита на любой случай" в Сбере. Номер полиса 0***5. Сбер выбрала, потому что очень люблю этот банк и его продукты. Оформила в приложении быстро и удобно, а главное понятно. Раньше не задумывалась, насколько это важно, но благо мне п…
Всем добрый день!
В компании Сберстрахование страхуюсь уже несколько лет, имею ипотеку в Сбере и всегда страхую ипотеку и жизнь и здоровье заемщика только там. Но сегодня мой отзыв будет не об этом, а о полисе защита+ (полис страхования жизни и з…
Все понравилось. Очень удобное приложение. Быстрое рассмотрение обращений, быстрая проверка документов. Выплата по страховому случаю травма произведена в срок. Индивидуальный подход к каждому страховому случаю. Компетентные и вежливые сотрудники. Быс…
Для участия в соревнованиях мне потребовалась спортивная страховка. Решил воспользоваться сберстрахованием, так как активно пользуюсь их продуктами. Оказалось, что оформив страховку, могу получить возможность выиграть приз в виде бонусов Спасибо, что…
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
Давно пользуюсь услугами СберСтрахование. Сотрудники консультируют максимально качественно и доступно. Также обращался по страховому случаю, возврат своевременный. Рекомендую Всем.
Очень мало страховых компаний которые качественно подходят к свои…
Позитивный опыт взаимодействия с Сберстрахованием. Выплата по страховому случаю травма поступила после закрытия больничного сроком более 14 дней без особых заморочек: приложила скан больничных листов, эпикриз с историей лечения из травматологии, в к…
Пользуюсь сберстрахованием давно. Страхование ипотечной недвижимости страхование жизни здоровья,также разные виды страховок, например спортивная защита который часто пользуемся семьей.
Пользуясь Сберстрахование могу сказать только одно:Хороший пер…
Консультация на высшем уровне. После звонка сразу ясно становится у вас страховой случай или нет.
Обратился, сразу же проинструктировали и отправили все в смс и на почту.
Приложение - все ясно и понятно, загрузил все что написано в формате фото,…
Защита на любой случай №007WS47****3 Попробовал оформить страховку на год с 7 ноября 2024 года "На все случаи жизни (полис № 007WS47***3)" в столь смутный час страны решил перестраховаться!
Видны улучшения программы сбер страхование жизни, стараю…
Широкий спектр страховых программ от стандартных ипотечных, здоровья и т.п. до специфических типа от потери работы (у меня 6 полисов). Никаких сложностей оформить полис в приложении нет, все условия чётко прописаны, несколько нажатий и готово. Поддер…
Здравствуйте.
Спасибо большое сбер страхованию помогли мне со сложившейся ситуацией я сломала руку сбер страхование предоставила мне помощь по возмещению затрат на лечение.
Спасибо огромное за поддержку в моей ситуации всегда знала что сбер…
При оформлении кредита, в автосалоне 13 ноября 2024 года, навязали страховку-как обязательное страхование ,, полис защита в пути,, на 5 лет, за 30.000
Через 32 дня в приложении сбер страхование, прочитала что можно отказаться от полиса, внизу напи…
Пользуюсь Сберстрахованием ни один год. Ипотечное страхование, страхование жизни и здоровья, защита от клеща. Привлекают условия - стоимость полиса, страховая сумма и удобное приложение (удобно оформлять и обращаться за выплатой). В этом году был ст…
Выявлено серьёзное заболевание меланома. Проведена операция по удалению. Сначала была паника, страх и слезы. Хочу выразить огромную ную благодарность своей страховой компании. 19.05.2022 г отправила документы , 22.05.2022 г добавила ещё один и 13.06.…
Очень давольна тем что предоставилась возможность застрохавать себя и своих близких, свои финансы и имущество по доступной цене, попали на акцию, спасибо большое. СберСтрахование на рынке давно, поэтому не доверять смысла нет. Все мои близкие так же…
К сожалению, пришлось воспользоваться действующим полисом страхования (0****7), т.к. получил травму пальца 08.11.2024, играя после работы в волейбол(любительски). Но это было единственное сожаление в рамках данного страхования.
В этот же день, …
Очень приятно работать с этой компанией. 2 год открываю полисы в этой компании. Всегда хорошая цена. Подробно и четко все расписано. Удобно и легко оформить пару кнопок нажал и страховка оформлена. По ипотеке не надо не куда бегать они сами подгружаю…
Имею два полиса 0***3 и Страховку путешественников. Рейс задержали на 7 часов. Я указал его номер в приложении и получил выплату по случаю моментально. Отдельно хочу отметить удобный дизайн приложений, оперативную поддержку, рыночно выгодную стоимост…
Страховой полис 007WS*****37 Застрахован на 1.000.000р Страховался еще в мае .
Сейчас 24.11.2024 произошел страховой случай . Потерял фалангу и получил перелом. Подал документы в этот де день 27 числа одобрили 50000т.р. . Как понял выплатили мне т…