Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
22 апреля, 16:37

Почта банк без моего согласия подписал страховку на 87 тысяч

Брала в почта банке кредит , платила своевременно! Потом банк предложил мне кредит на выгодных условиях (взять Новый кредит и погасить им старый,оставшиеся деньги использовать на свои нужды) условия мне подходили и мы взяли онлайн кредит на 166 тысяч! Но сегодня я обнаружила ,что за меня подписали страховку на 87 тысяч (это больше половины моего кредита) и перевели их в страховую компанию Кардиф,при этом не уведомляя меня об этом , когда звонили узнавали цель кредита,также ни слова о страховке не было! Я начала звонить и писать им о возврате денег за страховке ,но поступил отказ ,тк по условиям это делать нужно было в течении 14 дней после подписания договора! Спросив сотрудника ,если мы досрочно погасим кредит какую сумму над надо заплатить которую брали 166 тысяч или со страховкой 256 тысяч,поступил ответ ,что должны оплатить все 256 тысяч,независимо будем мы пользоваться этой страховкой или нет! Я крайне возмущена таким надувательством со стороны банка! Отношения наши явно испорчены и сотрудничать с этим банком далее не буду! Хотя планировала и дальше брать кредиты,пользоваться услугами банка! планирую обращаться в Роспотребнадзор и цб  с жалобами !
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    23.04.2020 08:59
    Здравствуйте! Договор страхования №53.20.159.52203640 от 21.03.2020г. был заключен на основании вашего электронного заявления, поданного через Почта Банк Онлайн. При оформлении кредита в разделе «Финансовая защита» вам были предложены варианты оформления кредита: с финансовой защитой «Оптимум», «Максимум» или «Без защиты». Вы выбрали финансовую защиту «Максимум». Для подписания кредитного договора и договора страхования вам было направлено СМС с кодом. Код из СМС, введенный вами лично, подтверждает согласие на заключение договоров. Согласно условиям договора страхования от 21.03.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.   Рекомендуем сохранить программу действующей, чтобы не терять финансовую защиту на весь срок действия договора.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.05.2020 18:24
    Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть