Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
25 апреля, 10:20

Не возвращают деньги при расторгнутом ОСАГО

11 апреля 2020 года был приобретен электронный страховой полис страховой компании ПАО СК «Росгосстрах». Страховая премия составила 8 871.88 руб. Срок действия полиса с 15 апреля 2020 года по 14 апреля 2021 года. После получения страхового полиса мной была обнаружена ошибка, неверное указание модели автомобиля. В связи с этим, я обратился в call-центр страховой компании, где мне пояснили, что страховой полис еще не начал свое действие и что мне необходимо оформить новый страховой полис, а по данному случаю написать Заявление о досрочном расторжении договора и возврате денежных средств.          14 апреля 2020 года мной  было подано Заявление о досрочном расторжении договора и возврате денежных средств, которое было принято представителем страховой компании.  В заявлении я указал, что у меня уже имеется второй страховой полис и что в полисе ошибка в модели автомобиля.          22 апреля 2020 года представитель страховой компании мне сказал, что денежные средства мне возвращены не будут в связи с тем, что в п. 1.13 Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не содержится оснований для расторжения договора, указанных мной.          С данным ответом страховой компании я не согласен, считаю его незаконным и необоснованным. Таким образом, страховая компания не представила  достоверной информации о выбранном  страховом продукте. Предоставила  ложные сведения о возможном расторжении договора страхования. Произвела повторное оформление страхового полиса на один и тот же автомобиль. Заявлением от 14 апреля 2020 года был досрочно  расторгнут договор страхования от 11 апреля 2020 года, а значит ПАО СК «Росгосстрах» обязано вернуть  уплаченные ранее в качестве страховой премии денежные средства.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    27.04.2020 11:48
    Здравствуйте! Просим Вас дополнительно сообщить следующую информацию, чтобы мы могли детально разобраться и прокомментировать описанную ситуацию: 1) Номер телефона, с которого Вы обращались; 2) Дату и время обращения в контакт центр; 3) На какой номер телефона Вы звонили; 4) Номера полисов ОСАГО. Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес help@rgs.ru с указанием в теме письма "Отзыв на banki.ru_28314". С заботой о Вас, команда "Росгосстрах"
  • Автор отзыва
    28.04.2020 10:43
    номер телефона- 8925****595 13.04.2020 звонил несколько раз по номеру  +7 495 *** *4 24. Но я несколько раз звонил, мог и на короткий звонить 0530 Xxx 0117***825 Xxx 011174***661
  • Росгосстрах
    28.04.2020 12:16
    Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Ваше обращение принято в работу. О результатах сообщим.  С заботой о Вас, команда "Росгосстрах"
  • Росгосстрах
    30.04.2020 15:00
    Уважаемый g*******@mail.ru! Мы сделали возврат денежных средств, они поступят на Вашу карту в ближайшее время. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. С заботой о Вас, команда "Росгосстрах"
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть