Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
3 мая, 11:14

Отказ во внесение изменений в полис ОСАГО

Решила застраховать свой автомобиль онлайн в данной страховой компании. Ввела все необходимые данные, тщательно проверила, после оплаты пришёл полис ххх0117865*** от 16.04.2020 с данными на совершенно незнакомый автомобиль (вин, гос. Номер, птс). Позвонив по номеру горячей линии, мне сказали, что нужно обращаться в офис. В офисе мне сказали, что запрос на изменение отправили, через пару дней все поправят. НО позже выяснилось, что вин изменять нельзя. Я написала заявление от своего имени с требованием изменить данные в полисе, на что мне пришёл ответ, что данные в информационном пакете совпадают с данными на печатной форме полиса. И, соответственно, внести изменения они не могут. Хотя это я не могла ввести данные другого автомобиля, который я вообще не знаю. И в конечном итоге мне сказали, что я не могу ни получить новый полис, ни возврат денежных средств. Может ещё что-то можно сделать?  Буду очень признательна за ответ!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    06.05.2020 16:00
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2020 12:46
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 27.08.2020 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Согласие
    22.05.2020 23:59
    Уважаемая Volkova163! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор страхования ХХХ 0117865*** был заключен на основании перечня сведений, указанных в заявлении о заключении договора ОСАГО от 16.04.2020г. Заявление в электронной форме было подписано простой электронной подписью страхователя - физического лица или усиленной квалифицированной электронной подписью страхователя - юридического лица в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" Согласно п. 1.14 Положений о правилах ОСАГО, страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования только в следующих случаях: - отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - замена собственника транспортного средства; - иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 1.16 правил страхования, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. На основании вышеизложенного, договор страхования может быть расторгнут без возврата страховой премии. Для расторжения договора, просим Вас направить скан/фото письменного заявления о расторжении договора страхования в отдел по работе с обращениями клиентов claims@soglasie.ru
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по моей вине, водитель на светофоре въехал в заднюю часть автомобиля. Машина новая, 3 месяца авто, нахожусь на гарантии у дилера. Обратилась в страховую, приняли заявку на горячей линии и отправили сразу  в "гаражи". Приезжаю, а маст…
21 декабря, 20:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2.07.2020 года попал в ДТП, в котором был виновником. 06.07.2020 года пришла телеграмма, что бы я приехал в течении 5 рабочих днейи предоставил машину на осмотр. Ну что я и сделал на 3 или 4 день уже не помню так как прошло пол года. Когда приехал в …
21 декабря, 20:34
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отправляют на ремонт хотя есть закон что инвалиду 1гр должен быть выбор между денежной компенсации и ремонтом, хотя при подаче заявления попросили реквизиты счета.
21 декабря, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не страхуйтесь в компании Согласие. Низкая цена страхового полиса не компенсирует вам ваших нервных клеток и потраченного времени. Посмотрите на ресурсах какой народной рейтинг у компании. Теперь непосредственно о моем случае, 16.…
18 декабря, 13:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в незначительное ДТП, сегодня подавал заявление, был крайне приятно удивлён качеством обслуживания. Готовился к худшему, так как раньше обращался по другому случаю в другую страховую компанию. Итак, по порядку, записался по телефону на подач…
18 декабря, 13:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не можем который день добавить второго водителя - на сайте выдает постоянную ошибку, в офисе говорят, что у них самих проблемы, попробуйте обратиться через неделю, может проблема решится. Так нам не через неделю нужно, а сегодня. Также в офисе го…
16 декабря, 12:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отзыв подойдет больше для автолюбителей, раздумывающих какой компании доверить страхование своего авто. Приобретя авто, мы долго думали в какую страховую обратиться, для оформления полиса ОСАГО. На РСА на предложили компанию "Согласие", немного выгод…
12 декабря, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это самая ужасная страховая компания, никому не советую страховаться, и сама больше не буду! А все началась с того, что ударили мою машину, новый бампер, который только под замену, да и всю заднюю часть хорошо так подбили, написала заявление о сл…
9 декабря, 20:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Проходил мимо, увидел вывеску СК Согласие на гиляровского 42. Зашел сделать осаго, как заходишь в отделение сразу справа сидела девушка имя не помню. 9.12.2020 время примерно 10.00 утра. Взяла доки и стала считать, говорит будет стоит 5 с небольш…
9 декабря, 14:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключил договор ОСАГО через Е-Гарант с СК Согласие. Полис XXX №014993**. Предоставил данные, копии документов, все прошло проверку РСА. Транспорт кат. D. Коммерческое использование (регулярные пассажирские перевозки) Оплатил. Полис получил н…
9 декабря, 13:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил через Е-Гарант два полиса осаго в страховой компании Согласие, номера ХХХ 014766** от 23.11.2020 года и ХХХ 014772** от 24.11.2020 года на грузовые ТС категории С. 27 ноября в полис ХХХ 01476***1 мне потребовалось внести изменения, собстве…
2 декабря, 11:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила в "Согласии" ОСАГО через официальный сайт. 3 ноября  2020г. Обнаружили ошибки: - VIN, причём не одна буква, а целиком! - гос номер, 1 цифра - электрон. почта, указана s**ni.ru И скажите мне, что это не системный сбой сайта, а я винова…
1 декабря, 16:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В связи с некорректным значением КБМ в общей базе данных (предыдущая СК обанкротилась и данные в РСА о безаварийном стаже и о смене водительского удостоверения не были переданы), я изначально оплатил бОльшую сумму, оформив Е-ОСАГО через личный кабине…
30 ноября, 13:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой убыток 1521**\20-Пр. 25.08.2020 года я обратился в компанию и предоставил все необходимые документы. Однако до сих пор  ООО «Ав**ой» не может принять мой автомобиль на ремонт (согласно направлению ООО СК «СОГЛАСИЕ» № 1521**/20-Пр), т.к. ремонт до…
24 ноября, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень рада, что отрицательных отзывов о компании согласии мало, но тут же огорчена, что все таки есть в этой фирме некомпетентные работники службы безопасности .   6 сентября 2020 года произошла авария, 6 ноября 2020 года нас через месяц после обр…
21 ноября, 22:45
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не рекомендую оформлять полис ОСАГО онлайн в страховой компании Согласие . Полис оформляют быстро и деньги берут за него, а получить целая проблема. Будете в личном кабинете пытаться отправить подтверждающие документы вашей личности. На почту…
20 ноября, 08:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После получения госномеров пробую вписать госномер в ОСАГО через личный кабинет. При отправке заявления приходит отказ с ошибками, что не указан drivingExperience, и необходимо загрузить сканы документов. Ни в одном месте сайта не нашел возможнос…
19 ноября, 09:48
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пока негативные впечатления. Я купила подержанное авто в другом регионе. То есть, при регистрации авто в ГИБДД мне нужно будет поменять номер. Меня уверили, что это все без проблем делается в личном кабинете на сайте. Но на сайте поменять номер…
15 ноября, 23:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пока не ставлю оценку, купил я полис ОСАГО, при оплате написало что все ок, в базу РСА все внесено, проблема в том что этого не произошло, Поддержка не смогла помочь мне. В чем может быть дело ? И прокатит ли распечатка полиса для поставки на учёт…
15 ноября, 08:01
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поменял ВУ, нужно внести новые данные по ВУ, на сайте СК "Согласие"(в личном кабинете) невозможно этого сделать, постоянно выдает ошибку! Только ехать к ним лично! Это очень неудобно,[b] [u]плохая компания[/u][/b]. Раньше страховался в Альфастрахован…
13 ноября, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! В ноябре 2020г приобрела авто, перед постановкой на учет застраховала на номер предыдущего владельца (другой регион). Оплатила госпошлину, поменяла номера, поставила машину на учет с новым номером. Потом решила поменять номер ав…
11 ноября, 13:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В пятницу 06.11.2020 попытался вписать дополнительного водителя через ЛК в ЕОСАГО. Возникла ошибка: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/WKtsmfn/error.png]https://i.ibb.co/WKtsmfn/error.png[/url]  Написал по почте в поддержку - обещали решить…
11 ноября, 09:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Длительное время страховал авто в компании Согласие по ОСАГО и КАСКО. В2018 также застраховал и КАСКО и ОСАГО. В 2019 только ОСАГО.   За все время страхования было 3 случая наезд на препятствие небольшой ремонт бампера. Последний 3 раз 2018 …
10 ноября, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В сентябре 2020г приобрел авто, перед постановкой на учет застраховал на номер предыдущего владельца (другой регион), при постановке на учет оказалось, что сейчас регистрируют по месту прописки и номер должен быть Самарский. Опла…
6 ноября, 11:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
4 года назад был виновником ДТП, принёс извещение в ближайший офис, мне сказали больше ничего делать не нужно. И вуа-ля, прошло ЧЕТЫРЕ ГОДА! Судебное взыскание на 51700! Что за развод??? Поехал в этот же офис, а он оказывается переехал через дорогу, …
3 ноября, 06:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть