АльфаСтрахование задерживает выплаты

Name: АльфаСтрахование задерживает выплаты
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Доброе время суток, оговорюсь сразу планировал работать с данной страховой на постоянной основе,но они просто не выполняют свои обязательства,при оформлении ипатеки был заключён договор онлайн о страховании жизни 30/03/2020,но так как договор с альфа банком не был заключён, то 07/04/2020 написал заявление о возврате средств в период охлаждения в офисе в Москве на Шаболовке,со своими реквизитами.Прошел уже почти месяц на 06/05/2020 деньги так и не поступили мне на счёт, по этому делаю вывод что компания всячески пытается отмалчивается и уклоняется от выплат!мой номер полиса 03432/118/U63609***, так же напишу после чем закончится данный конфликт!Жду пояснения от компании Альфа страхование!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
06.05.2020 17:43
Добрый день! Информация по ситуации уточняется. О результате сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование
06.05.2020 17:53
Просим направить корректный номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 28496». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
13.05.2020 20:11
Дополнение к отзыву, отзыв написан 06,05,2020 ,на 13.05.2020 деньги мне так и не вернули, получается заявление на возврат денег написано 07,05.2020 и до сих пор проблема с выплатами!Видимо придется обращается в суд, так как это уже не серьезно т.к. я не собираюсь давать беспроцентный займ страховым!P/S все необходимые документы я отправил для уточнения еще 06.05.2020!
Автор отзыва
13.05.2020 20:16
извиняюсь заявление написано на возврат был не 07,05,2020. А 07,04.2020 и пока полтора месяца тишина!!!!
Администратор Народного рейтинга
14.05.2020 18:28
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа СК по ситуации.
Автор отзыва
14.05.2020 23:50
Вот сегодня 14/05/2020 и мне наконец то выплатили мои уплаченные деньги за страховку, я до сих пор не понял зачем было накалять ситуацию и не реагировать на мое заявление с 07/04/2020 по 14/05/2020, как говорил специалист в офисе на Шаболовке в Москве что выплата занимает до 21 дня!И за такого подхода и складывается мнение что если так сложно дождаться своих же денег за полис, то сколько же ждать выплат при наступления страховых случаев.Я думаю многие согласятся что когда в бизнесе все работает четко и быстро ,то никаких проблем обычно в бизнесе не бывает.Надеюсь что всё-таки страховая компания АльфаСтрахование примет соответсвующие меры, что бы сотрудничать с ними было одно удовольствие!
АльфаСтрахование
19.05.2020 09:43
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рады, что Ваш вопрос был урегулирован. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».