Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование2 услуги
, Москва
6 мая, 14:12
АльфаСтрахование задерживает выплаты
Доброе время суток, оговорюсь сразу планировал работать с данной страховой на постоянной основе,но они просто не выполняют свои обязательства,при оформлении ипатеки был заключён договор онлайн о страховании жизни 30/03/2020,но так как договор с альфа банком не был заключён, то 07/04/2020 написал заявление о возврате средств в период охлаждения в офисе в Москве на Шаболовке,со своими реквизитами.Прошел уже почти месяц на 06/05/2020 деньги так и не поступили мне на счёт, по этому делаю вывод что компания всячески пытается отмалчивается и уклоняется от выплат!мой номер полиса 03432/118/U63609***, так же напишу после чем закончится данный конфликт!Жду пояснения от компании Альфа страхование!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование06.05.2020 17:43Добрый день! Информация по ситуации уточняется. О результате сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- АльфаСтрахование06.05.2020 17:53Просим направить корректный номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 28496». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва13.05.2020 20:11Дополнение к отзыву, отзыв написан 06,05,2020 ,на 13.05.2020 деньги мне так и не вернули, получается заявление на возврат денег написано 07,05.2020 и до сих пор проблема с выплатами!Видимо придется обращается в суд, так как это уже не серьезно т.к. я не собираюсь давать беспроцентный займ страховым!P/S все необходимые документы я отправил для уточнения еще 06.05.2020!
- Автор отзыва13.05.2020 20:16извиняюсь заявление написано на возврат был не 07,05,2020. А 07,04.2020 и пока полтора месяца тишина!!!!
Администратор Народного рейтинга14.05.2020 18:28Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа СК по ситуации.- Автор отзыва14.05.2020 23:50Вот сегодня 14/05/2020 и мне наконец то выплатили мои уплаченные деньги за страховку, я до сих пор не понял зачем было накалять ситуацию и не реагировать на мое заявление с 07/04/2020 по 14/05/2020, как говорил специалист в офисе на Шаболовке в Москве что выплата занимает до 21 дня!И за такого подхода и складывается мнение что если так сложно дождаться своих же денег за полис, то сколько же ждать выплат при наступления страховых случаев.Я думаю многие согласятся что когда в бизнесе все работает четко и быстро ,то никаких проблем обычно в бизнесе не бывает.Надеюсь что всё-таки страховая компания АльфаСтрахование примет соответсвующие меры, что бы сотрудничать с ними было одно удовольствие!
- АльфаСтрахование19.05.2020 09:43Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рады, что Ваш вопрос был урегулирован. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
7 услуг
Оформление полиса
Уже не первый раз по совету БАНКИ РУ я оформляю продукты альфа-страхования. Самые выгодные по цене и самые ответственные за свои действия, мне очень нравится. Лояльно и быстро работает контакт центр, оформление продуктов тоже очень быстрое и качестве…
21 ноября, 08:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Добрый день.
Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.
Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…
23 октября, 17:52
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте.
19 июня оформила кредит наличными, срочно нужны были деньги, получилось так что там уже было включено Альфа Страхование, сразу же позвонила к ним чтобы отключить, в итоге прошла идентификацию сказали чтобы на следующий день позвонила. …
29 июня, 15:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
г. Новосибирск
20.02.2023 осуществила покупку в ОА Мегафон с полисом дополнительного страхования от Альфа Банка.
25.02.2023 отправила на юридический адрес весь комплект документов для отказа от страховки.
28.02.2023 письмо было в…
6 марта, 09:06
Отзыв проверен
3 услуги
Банк сделал мне предложение о потребительском кредите в мобильном приложении. Я решила рассчитать , по условия все отлично. Но была уверена, что не дадут , так как обычно это лишь предварительно. но ради интереса все же попробовала и продолжила офор…
15 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила кредит в МТС -банке ,навязяли страховку Альфа - страхование ,передумала пользоваться кредитом ,т.к.переплата очень большая ,кредит оформлен 25.07 ,позвонив оператору и получив ссылку на возврат ,я распечатала заявление и отправила по почте ,…
18 августа, 20:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Альфа-Банк и Альфа-Страхование очень умело обманывают своих клиентов при заключении потребительского кредита. При заключении договора кредитования, обещают пониженную ставку, если вы заключаете договор страхования. При этом обратите внимание, что они…
4 июля, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Доброе время суток, оговорюсь сразу планировал работать с данной страховой на постоянной основе,но они просто не выполняют свои обязательства,при оформлении ипатеки был заключён договор онлайн о страховании жизни 30/03/2020,но так как договор с альфа…
6 мая, 14:12
Отзыв проверен
4 услуги
12.01 Вам было отправлено письмо (по почте РФ, трек 10944431024297) с полным неактивированным пакетов документов и заявлением на отказ от страховки и возрат уплаченной страховой премии. Вы его получили 14.01.2019.
До сих пор не получила никакой ин…
5 марта, 05:37
2 услуги
Добрый день! Прошу пояснить следующий момент - имею ли я право на индивидуальный договор добровольного страхования в рамках получения кредита в банке-партнере? При навязывании кредитной организацией (банком) исключительно услуги присоединения к колле…
8 июня, 14:55
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
Мой отзыв касается проблемы с отсутствием коммуникаций внутри страховой компании АльфаСтрахование. Я являюсь сотрудником Альфа-Банка (как и АльфаСтрахование входят в консорциум Альфа-Групп). Несмотря на это, качество клиентского обслу…
29 декабря, 16:14
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм получил премию НАУМИР за «Лучший зооэкологический проект»
1
Копилка свинка
Финансовая независимость на пенсии: 3 шага к достойной старости
11
Народный рейтинг
3000 ₽ за первые инвестиции. Четыре обращения не гарантируют получение бонуса
1
Kate 19-04
Почему я не отдаю уже ненужные мне вещи бесплатно.
3
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
2
Имя 7
Новенький законопроект. А вы согласны работать 6 часов в день?
17
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
Дмитрий Хмелев
Плата за воду в квартирах без счетчиков станет выше.
6
Ленусик11
Как Вы относитесь к играм в приложениях?
6
ОЛЬГА О
На чем я экономлю с зарплатой 50 тыс.
3
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге