Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Р.Лайф
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Домодедово (Москва и область)
12 мая, 14:58

Страховой сертификат Райффайзен ЛАЙФ

Программа Райффайзен ЛАЙФ отвратительно работает,в банках оформляют некомпетентные сотрудники эту программу,не оповещают о рисках при расторжении,клиент который заключает этот договор не имеет никаких прав только обязанности,никто это не обговаривает в банке,скрывают правду от клиента. Я заключила договор 24.06.2019 ,как оказалось был оформлен с ошибкой,сотрудник оформил автоматическое снятие каждый триместр с накопительного счета,как оказалось должно было быть оформлено с текущего счета,об этом стало известно с первой оплатой,мне пришлось прийти в банк и произвести оплату вручную в договоре поставили что с любого счета снимать,но в договоре ничего не изменилось,со следующим снятием опять проблемы были пришлось опять идти в банк и производить оплату не автоматически,следующая оплата опять проблема пошла в банк сидела в очереди потом долго искали почему так происходит писали заявления на изменения чтобы снимали с текущего счета, почему это не было сделано после первого раза понять не могу,и вот что произошло со следующим снятием мне звонили я говорила что жду снятия есть деньги(деньги на всех счетах всегда были ),а мне взяли заблокировали счет без уведомления хоть какого то не смс не телефон не письменно,это нарушения всех прав клиента. ХОЧУ расторгнуть договор так как нарушаются права, ХОЧУ вернуть всю сумму которую уже внесла, полностью,так как договор был неправильно оформлен изначально,за весь период договора были постоянные неудобства клиента,налоговый вычет не смогла получить так как такой организации нет в реестре это опять нарушение прав клиента нет прозрачности вашей программы ,обман клиента,никто не несет ответственности.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2020 20:19
    Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество обслуживания при заключении договора и по солидарной ответственности СК и компании-партнёра, предоставляющей услуги данной СК.
  • Автор отзыва
    22.05.2020 14:18
    Ещё раз, договор А-вой А. Г. был заключён с ошибкой, по которой деньги всегда были на счету а снять их было невозможно так как был оформлен с ошибкой ещё раз пишу, по причине некомпетентности вашего сотрудника, и следующая причина возврата денег сотрудник А-ва обманывает клиентов, я собиралась вкладывать деньги, но под проценты, она убедила что это страховка выгодное вложение, что вранье изначально, вложу 300 получу 274,,то есть за 5 лет я теряю а не преобретаю, хотя А-ва расписывала совсем по другому, вранье, а налоговый возврат я тоже не могу получить программа вранье, на руки договор выдали, бумажку  с подписями через ксерокопию, где официальные бумаги с кем я подписала договор, не какой защиты что на выходе хоть что то по ней можно получить, все вранье
  • Автор отзыва
    22.05.2020 14:39
    Я повторяю на счету всегда была необходимая сумма, это ваш проблема, как писала потому что договор был оформлен с ошибкой, и ещё раз пишу ваши сотрудники некомпетентны либо специально обманывают, я собиралась открыть вклад под проценты я не брала кредиты чтобы их страховать, ваш сотрудник не озвучил что это страховка, я просила выгодный вклад она расписывала что я получу в конце, и она не оговаривали что вложив 300 получу  274,еще раз я не брала кредиты, это обман, а когда закрыли счёт как вы пишите даже смс не удосужили прислать, ещё одна из причин не доверять программе, очень плохая программа, о рисках ваш сотрудник даже не заикнулась, что нарушение всех прав, ещё раз прошу перевести деньги либо на другую накопительную программу либо вернуть так как очень плохо работает за весь период договора
  • Р.Лайф
    26.05.2020 17:18
    Уважаемый Клиент, Программа накопительного страхования жизни обеспечивает клиенту и его близким финансовую защиту на случай непредвиденных обстоятельств. Оформление программы является добровольным решением клиента и позволяет дисциплинированно создать накопления для реализации жизненных планов. В соответствии с условиями договора страхования при досрочном расторжении программы выплате подлежит сумма, указанная в Таблице выкупных сумм (а не все уплаченные страховые взносы). В случае расторжения договора в первые два года его действия выплата выкупной суммы не предусмотрена. Договор страхования был расторгнут 25.03.2020 из-за неуплаты очередного страхового взноса. У Вас есть возможность восстановить договор, для этого нужно: - обратиться к нам на info@raiffeisen-life.ru, мы пришлем Вам бланк заявления, который необходимо будет заполнить; - либо обратиться в любое отделение АО «Райффайзенбанк» для подписания соответствующего заявления. Для Вашего удобства и уточнения причин, по которым автоматическое списание средств не происходило, мы передали Ваше обращение в Райффайзенбанк, оно зарегистрировано под номером CPL000000682324. О результатах его рассмотрения Вас проинформируют. Дополнительно сообщаем о том, что на адрес Вашей электронной почты направлен подробный ответ. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С заботой о Вас, Райффайзен Лайф
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Договор **01 (твой выбор). Расторгнут 7 июля, пакет документов на выплату направлен через сайт компании 13 июля. И тишина, хотя сроки указывались 12 дней…Самое печальное, что никакой обратной связи от компании, все ли нормально с документами и т.д. …
27 июля, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился по страховому случаю (перелом лодыжки) в пятницу через сайт. Там же легко заполнил заявление и загрузил все справки. На следующей неделе в среду запросили дополнительные документы от лечащего врача. В четверг в течение часа …
8 июня, 14:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день,  выражаю искренние слова благодарности коллективу Райффайзен Лайф за профессионализм, гибкий подход, доброе сердце, оперативность, сроки оговоренные ранее соблюдены, страховая выплата переведена на расчетный счет своевременно. Порекоменд…
6 июня, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
в декабре 2019г была в банке Райффайзен и мне там запудрили мозги, сказали сделайте страхование жизни через нашу компанию ООО СК «Райффайзен Лайф», получите вычет по НДФЛ, при чем они сами за вам эту декларацию заполнят. Я дура, поверила и заключила …
5 мая, 08:43
2 услуги
starstarstarstarstar
9 марта 2022 года обратилась в офис с целью узнать- какую суммы выплаты я получу, если расторгну договор страхования жизни "Раффайзен Лайф". Из внесенных мною на тот момент 240000р мне озвучили сумму выплаты в 163300 по договору. С чем я согласилась.…
31 марта, 12:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я А. Сона Петросовна после смерти мужа А. Ашота Самвеловича 29.07.1978 года рождения подала пакет документов с заявлением в начале декабря, до сегодняшнего момента нет ясности и понимания о принятом решении о страховом случае. Хотелось обратить внима…
11 марта, 17:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нет более терпения , чтобы закрыть программы. Ранее просто постоянно боролась с бюрократическими подходами в списании и общением по sms. Премиальный я клиент банка с 2006 года, а со мной как с роботом. Написала заявление о безакцептном списании - раз…
3 февраля, 13:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2022г получил сумму от Райффайзен Лайф за накопительное страхование жизни. № ***41 от 22.12.2016. Не рекомендую программой пользоваться. 1. В самом начале, при оформлении, обещали выплату всей суммы + проценты инвестиционные. Не было ник…
14 января, 16:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пять лет назад я оформила договор накопительного страхования жизни. Это отличная возможность потихоньку копить деньги (для тех, кто не может откладывать много). И эта программа дает уверенность, что моя смерть не ляжет финансовым бременем на плечи де…
14 декабря, 23:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце ноября попали с супругой в ДТП. У нее есть телесные повреждения. Заявление заполнили прямо на сайте онлайн. Ничего распечатывать не пришлось. Приложили необходимые документы: выписку из больницы и справку из ГИБДД. Все это было на руках. Дума…
8 декабря, 16:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня умерла жена. В 2016 г. врачи обнаружили опухоли яичников. Операция, «химия», за ней ремиссия, инвалидность второй, а на следующий год третьей группы. В 2018 г. жена взяла потребительский кредит в Райффайзенбанке. В 2019 г. - рецидив болезни и…
24 ноября, 14:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хотела выразить огромную благодарность менеджеру С. Д.! Можно сказать помог сформировать капитал для моей дочки в будущем.  Ещё большой плюс, что я застрахована от разных рисков и если что-то со мной случится буду уверена…
17 ноября, 21:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь зарплатным клиентом банка. По телефону оформил страховку от несчастного случая. После наступления страхового случая заполнил заявление на сайте Райфайзен лайф. Отправил скрины документов и в течении недели пришла страховая сумма. Даже ходить …
1 октября, 17:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, хотела оставить отзыв для тех, кто все ещё сомневается, что платит за страховку просто так и ни на что не рассчитывает. Не могу говорить за всех конечно, но расскажу про наш случай. Брали с мужем ипотеку, за страховку платили много, поря…
12 сентября, 16:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Застраховался в Райффайзен Лайф от несчастных случаев по программам "Успешный старт" и "Надежный выбор".  Считаю, что каждый несет ответсвенность за свою жизнь, а вместе с Райффайзен Лайф это сделать гораздо проще, так как возникает уверенность в без…
3 сентября, 12:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами данной компании не первый год и за все время не было ситуаций, которые бы негативно сказались на мое отношение. У нас с супругом оформлены полисы НСЖ. Нет подводных камней, все прозрачно и понятно. Если есть вопросы можно позвонить…
31 августа, 21:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я оформила договор страхования жизни с данной компанией уже во второй раз.  Программа даёт мне уверенность, что в случае непредвиденных обстоятельств сумма будет выплачена полностью. В связи с уже немолодым возрастом всякое может случиться.  Полезнос…
4 августа, 15:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я не давно застраховала себя и свою семью. Через месяц, как я оформила страховку моя н/л дочь сломала ногу. Страховку выплатили быстро.  Спасибо страховой компании.
24 июля, 08:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Агент по телефону быстро и четко оформил страховку в удобное время, без утомительных визитов в банк. Условия предельно понятные, пакет документов небольшой. Все можно заполнить и отправить по email. Считаю, достойный продукт (сам пользуюсь страхо…
8 июля, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом банка около 20 лет. В 2015 году я и моя сестра заключили с банком договор на страхование жизни якобы на выгодных условиях. Менеджер банка Л-на Ю.Р. обещала 7,5%, если заключить договор на 5 лет, так мы и сделали. Оказывается это бы…
7 июня, 00:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбрал страховую из-за удобства получения услуг (все можно сделать дистанционно, в удобное время и без очередей), ну и выгодного предложения по программе накопительного страхования. Определил для себя комфортную сумму, которую готов платить за страхо…
28 апреля, 22:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При взятии кредита, оформили страхование жизни, несчастные случаи и потеря работы. И так получилось, что сначала в прошлом году, а теперь и в этом потеряла работу, предпенсионный возраст даёт о себе знать, то здоровье подводит то зарплату не хотят пл…
14 апреля, 08:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я выбрала программу смешанного страхования «Целевой капитал» как инструмент для диверсификации своих финансовых вложений - надежный с небольшой доходностью. С этой целью программа со своей задачей полностью справилась. Если еще использовать возможнос…
13 апреля, 13:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
являюсь зарплатным клиентом Райффайзен Банка, 6 лет назад заключила договор страхования жизни с Райффайзен Лайф. Мне очень понравилась программа страхования. В течение 6 лет я оформляла налоговый вычет.  Выбрала комфортную для себя сумму ежеквартальн…
7 апреля, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю Благодарность Представителю Страховой компании ООО «Ск «РайффайзенЛайф» С-НУ ДЕНИСУ И. за Высококвалифицированную и оперативную работу!  Благодаря профессиональности данного сотрудника, решила подключить новый Страховой продукт на 5 лет, и о…
6 апреля, 23:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть