Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
13 мая, 07:08

Не передают КБМ в РСА после замены прав

Здравствуйте. У меня оформлен полис ОСАГО. После внесения изменений в полис по причине замены водительских прав 26 апреля 2020 г. мне был выдан новый полис. Однако, по прошествию 5 рабочих дней КБМ по новым водительским правам не был передан в РСА. Обращался несколько раз в компанию (обращение № 330372650103 от 08.05.2020, № 330344753003 от 07.05.2020 и другие).  На требования перенести данные КБМ со старых прав на новые просят подождать ещё месяц, подождать окончания действия полиса, либо вообще говорят, что всё в порядке. При этом при расчете стоимости нового полиса ОСАГО на сайте Ингосстраха или в РСА выдаётся КБМ=1. Почему я должен из-за элементарной операции обивать пороги вашей компании и писать заявления? Требую перенести данные по КБМ на новые права. Мой актуальный кбм=0.5 (максимальный)! Мои данные найдёте в полисе указанному в контактных данных данных к этому отзыву.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    13.05.2020 15:18
    Уважаемый клиент! Согласно пункту 7 статьи 15 Закона об ОСАГО страховщик не позднее одного рабочего дня со дня заключения/внесения изменений договора обязательного страхования вносит сведения, указанные в заявлении о заключении договора обязательного страхования в АИС ОСАГО. СПАО «Ингосстрах» данная обязанность своевременно выполнена. Дополнительной проверкой не выявлены какие-либо технические ошибки при передаче сведений. СПАО «Ингосстрах» направило запрос в РСА на проверку правильности применения КБМ по Вашему новому водительскому удостоверению. Согласно полученному ответу РСА, при оформлении полиса ОСАГО на новый период страхования, Вам подлежит присвоению максимальный КБМ 0,5 (скидка 50%). С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    13.05.2020 15:34
    При при проверке КБМ на сайте РСА с указанием новых прав выдаётся: "КБМ для указанных данных равен 1. Не найден предыдущий договор ОСАГО". Всё же прошу внести мои данные в АИС ОСАГО и самостоятельно разобраться с РСА почему у меня установлен неверный КБМ на новые права. Ответам, что "всё будет хорошо" я не верю, т.к. даже при попытке оформить полис ОСАГО на вашем сайте так же выдаётся КБМ=1.
  • Ингосстрах
    13.05.2020 16:16
    [quote][b]AlexeyS50[/b] пишет:При при проверке КБМ на сайте РСА с указанием новых прав выдаётся: "КБМ для указанных данных равен 1. Не найден предыдущий договор ОСАГО". Всё же прошу внести мои данные в АИС ОСАГО и самостоятельно разобраться с РСА почему у меня установлен неверный КБМ на новые права. Ответам, что "всё будет хорошо" я не верю, т.к. даже при попытке оформить полис ОСАГО на вашем сайте так же выдаётся КБМ=1.[/quote] Уважаемый клиент! На Ваш электронный адрес был направлен ответ РСА с результатом проверки КБМ, где указано, что Вам подлежит присвоению максимальный КБМ 0,5 (скидка 50%). С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    13.05.2020 18:48
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:   На Ваш электронный адрес был направлен ответ РСА с результатом проверки КБМ, где указано, что Вам подлежит присвоению максимальный КБМ 0,5 (скидка 50%). С уважением, СПАО «Ингосстрах»[/quote] Вы выслали расчет по старым правам. Теперь объясните как мне оформить полис ЕОСАГО на другую машину, если на сайте РСА и всех сайтах страховых компаний (включая ваш) при расчете полиса ЕОСАГО мне предлагается рассчет  полиса с КБМ=1 без учёта моей скидки? Мне что оформлять полис на старые  недействительные права? На данный момент я проживаю в г. Можайск, в котором ваш офис закрыт. Ещё раз требую перенести данные по КБМ со старого водительского удостоверения на новое.
  • Ингосстрах
    14.05.2020 10:54
    [quote][b]AlexeyS50[/b] пишет:[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:   На Ваш электронный адрес был направлен ответ РСА с результатом проверки КБМ, где указано, что Вам подлежит присвоению максимальный КБМ 0,5 (скидка 50%). С уважением, СПАО «Ингосстрах»[/quote] Вы выслали расчет по старым правам. Теперь объясните как мне оформить полис ЕОСАГО на другую машину, если на сайте РСА и всех сайтах страховых компаний (включая ваш) при расчете полиса ЕОСАГО мне предлагается рассчет  полиса с КБМ=1 без учёта моей скидки? Мне что оформлять полис на старые  недействительные права? На данный момент я проживаю в г. Можайск, в котором ваш офис закрыт. Ещё раз требую перенести данные по КБМ со старого водительского удостоверения на новое.[/quote] Уважаемый клиент!При внесении изменений в полис ОСАГО по причине заменыводительского удостоверения, Вам был присвоен КБМ 0,55, данные по договору направлены и успешно приняты РСА. Дополнительной проверкой не выявлены какие-либо технические ошибки при передаче сведений. В подтверждение вышеизложенного, на Ваш адрес электроннойпочты был направлен ответ РСА на запрос о правильности применения КБМ по новому водительскому удостоверению, где указано, что при оформлении полиса ОСАГО на новый период страхования, Вам присваивается максимальный КБМ 0,5 (скидка 50%).Если Вы не согласны с применяемым КБМ при оформлениинового договора ОСАГО, Вам необходимо обратиться напрямую в свою страховую компанию или в компанию, с которой Вы предполагаете заключить договор ОСАГО, для направления в РСА соответствующего запроса по действующему или заключаемому договору. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    14.05.2020 11:20
    Полис я оформлял у вас, изменения вносил у вас. Но в базу АИС ОСАГО изменения не внесены. По моим новым правам КБМ=1 вместо положенных мне 0.5. Вы пишите, что: [quote]При заключении договоров ОСАГО СПАО «Ингосстрах» определяет КБМ исключительно на основании сведений, содержащихся в АИС ОСАГО, в соответствии с требованиями Закона об ОСАГО.[/quote] И это подтверждает расчет ОСАГО на вашем сайте. А так же в РСА. Вы наглым образом врёте, что передавали данные по КБМ в АИС ОСАГО по новым правам. Я прикладываю скриншоты рассчета КБМ. [img]https://habrastorage.org/webt/9p/ta/oh/9ptaohppt7tly3bfz-8k2mdr8nw.gif[/img] [img]https://habrastorage.org/webt/k_/4l/8a/k_4l8aerfdcl8fm3fwf6f9baq90.gif[/img]
  • Ингосстрах
    14.05.2020 12:02
    [quote][b]AlexeyS50[/b] пишет:Полис я оформлял у вас, изменения вносил у вас. Но в базу АИС ОСАГО изменения не внесены. По моим новым правам КБМ=1 вместо положенных мне 0.5. Вы пишите, что: [quote]При заключении договоров ОСАГО СПАО «Ингосстрах» определяет КБМ исключительно на основании сведений, содержащихся в АИС ОСАГО, в соответствии с требованиями Закона об ОСАГО.[/quote] И это подтверждает расчет ОСАГО на вашем сайте. А так же в РСА. Вы наглым образом врёте, что передавали данные по КБМ в АИС ОСАГО по новым правам. Я прикладываю скриншоты рассчета КБМ. [img]https://habrastorage.org/webt/9p/ta/oh/9ptaohppt7tly3bfz-8k2mdr8nw.gif[/img] [img]https://habrastorage.org/webt/k_/4l/8a/k_4l8aerfdcl8fm3fwf6f9baq90.gif[/img][/quote] Уважаемый клиент! Согласно полученным данным наших технических специалистов, КБМ успешно перенесен на Ваше новое водительское удостоверение, данные отражены в системе АИС ОСАГО. Дополнительно на Вашу электронную почту был направлен скорректированный полис ОСАГО. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Автор отзыва
    14.05.2020 13:24
    Благодарю. Не пойму почему это нельзя было сделать сразу. Теперь КБМ=0.5. [img]https://habrastorage.org/webt/xf/4i/df/xf4idfrj1c8t5pwa-0vwkiqbhk4.jpeg[/img]
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2020 13:27
    Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана с учетом комментария автора от 14.05.2020 13:24.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела полис ОСАГО через онлайн-Сбербанк. Деньги списали. Пришло уведомление полис оплачен и указан номер полиса. Приписка, что сам полис придёт в течение 30 минут на почту. Через пол часа тишина. Обратилась в чат ингосстраха. Бот ответил, что пол…
26 июня, 19:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отношение к людям ужасное Весь процесс оформления страхового случая прошёл удачно и вопросов нет, но есть одно НО Если кратко, то люди, которые занимаются страховым случаем, максимально неэмпатичны. Во-первых, девушка, которая занималась моим стр…
24 июня, 07:19
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очередное страхоаание автомобиля, но мне назначили высокий коеффициант, объясняя, что у меня было дтп. 2 года назад действительно в меня въехал огромный миксер на ул.Титова г.Екатеринбург в начале октября. В гиббд водитель миксера и его хозяин был пр…
22 июня, 11:25
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 2013 клиент Ингосстрах. Ничего не беспокоило, по причине, что в ДТП не попадал. Исправно оформлял ОСАГО и в авг. 2024 мне предложили оформить в доп. к ОСАГО продукт «Автозащита БАЗОВЫЙ» (страхует от тех, у кого нет ОСАГО.) В конце марта 2025 в…
20 июня, 15:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.06.2024 г. попали в ДТП. Наша сторона - пострадавшие. Все документы оформили и принесли в офис. Агент документы принял и направил в сервисный центр оценить ущерб. Ущерб был оценён в 2-х уровнях цен. Первая цена - при условии ремонта в сервисно…
19 июня, 22:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 апреля заявила о страховом случае в компанию Ингосстрах. Номер дела 502-75-5306505/25. В заявлении указала, что нужна денежная форма возмещения, так как на СТО от Ингосстраха машину для ремонта нужно оставлять на срок до 45 дней, что меня катего…
19 июня, 10:41
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Иносстрах за страхованием ОСАГО + ДСАГО. На сайте оформить ДСАГО не смог, обратился в контактный центр, где мне сообщили, что такая услуга предоставляется и может быть мне оформлена, назвали расценки. Также сказали, что оформить ДСАГО…
19 июня, 09:38
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
После обнаружения в ЛК левого номера без возможности удаления, после некорректных данных в продлении полиса ОСАГО, после внесения изменений компанией в действующий полис и перезаключения договора в одностороннем порядке ,после общения с некомпетентно…
16 июня, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый всем день! Хочу написать отзыв, страховая Ингосстрах, вроде известная компания, ну выплаты по ОСАГО и смех и грех, в мае на парковке в мою киа оптима 2019 года, въехала девушка, бампер треснул, крепление все сломалось, парктроник стал лагать…
16 июня, 16:26
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оплатил осаго и каско через приложение банка, все данные указал верно , оплатил полисы, но в итоге в поступивших мне документах были неверные данные которые я не указывал ( вместо мужского пола указан женский) , изменять их на гл , в чате и по обр…
16 июня, 09:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной страховой уже около 5 лет…Проблем никаких не было, я покупала страховку , отдавала деньги и всё было нормально, если бы не одно НО… 28.04.2025 я попала в ДТП и являюсь пострадавшим, и до этих пор вопрос так и не решился, машин…
11 июня, 12:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
отличная страховая, все прошло достаточно оперативно. Быстро оформили полис ОСАГО, на почту прислали в электронном виде. Оформлял полис заранее, примерно за месяц до того как истечет прошлый, стоимость полиса ОСАГО приятно порадовала, видимо из-за ст…
10 июня, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 мая 2025 года оформляли Осаго на сайте компании. Все было понятно и информативно. Понравилось, что все данные на автомобиль и водителя быстро и безошибочно загрузились. Быстро прошла проверка на коэффициент безаварийности. Оплата была возможна как…
9 июня, 12:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В середине апреля (2025) начал искать страховые компании для оформления ОСАГО, в основном попадались либо откровенно невыгодные условия и цены (по типу А***** с непонятной накруткой в 25% от среднерыночной стоимости), либо совсем неизвестные организа…
7 июня, 14:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 02.05.2025 года позвонил сотрудник страховой компании(Юлия Ш-ва) с предложением выставить счет на ОСАГО, ранее страховалась в этой компании и ОСАГО заканчивался 14.06.2025. Счет выставили на сумму 5286 со сроком действия до 15.06.20…
7 июня, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила попробовать оформить осаго именно через сервис банки ру. Предложили очень много вариантов. Выбрала для себя самый оптимальный и выгодный. Очень удобно , быстро. Очень понятный интерфейс. Полис сразу же пришел на электронную почту . Услугами эт…
7 июня, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила машину и надо было оформить полис ОСАГО. 18 марта 2023 года обратилась в офис компании Ингосстрах в 19 микрорайоне город Ангарск. Хороший, вместительный офис, несколько специалистов, которые быстро выполняют свою работу. Очереди нет. Обслужив…
5 июня, 09:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не говоря о том что ОСАГО приносит пользу только страховым компаниям и виновникам, Ингосстрах просто худшие. Мой припаркованный автомобиль ударили, приехал аварийный комиссар, увидел что страховая ингострах, сказал - плохо, эти попытаются ничего …
4 июня, 18:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Лпдно напишу честно пишу все это ради балов и отзыва мне просто надо заполнить пространство я вот и заполняю так что можете не читать я просто пишу от скуки за это дадут монетку вмем хорошеоо настроения и хорошего дня я чтото устал уже пистал а еще с…
4 июня, 00:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
01.06.2025 я оформила электронный полис ОСАГО. В документах, присланных мне на электронную почту, некорректно указана марка, модель транспортного средства - «23490-60-010, Бортовой грузовик». У меня 219010 легковой седан. Откуда взялся грузовик, мне …
3 июня, 10:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в конце мая 2025 года за покупкой полиса ОСАГО через сервис банки.ру, срок подходил к концу, оставалось две недели, решил оформить за ранее, установил дату начала действия полиса, остальные данные подтянулись автоматически из профиля очень …
2 июня, 08:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал полис ОСАГО для своего автомобиля, был приятно удивлен стоимостью! Менеджер компании позвонил заранее, за месяц до конца действия текущего полиса страхования (заканчивался полис 20.06.25, звонок, соответственно, был 20.05.25), рассказал о де…
1 июня, 12:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
С компанией сотрудничаем более 15 лет, страховали все автомобили — их было немало, и всегда только в ИНГОССТРАХ. Но недавняя ситуация сильно подорвала доверие. Что произошло:
 В нас въехал таксист, двигаясь задним ходом. Повреждения — задний бампе…
1 июня, 12:44
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую через сервис банки.ру, нужно было продлить страхование ОСАГО. До этого страховка так же была оформлена в Ингосстрах. Оформлял 6 февраля 2025 года, все прошло быстро, сравнил цены с другими страховыми и выбрал этот вариант. …
1 июня, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата обращения 05.08.2024 г.Томск проспект комсомольский 53 Оформление полиса осаго. Впечатления от посещения данной страховой компании только самое наилучшие !!! Всё устроило, а именно цена полиса осаго , общение персонала, время по оформлению …
1 июня, 09:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть