Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
16 мая, 21:44

Обман как он есть

Договор страхования: 001EP2050****57 Заявление на расторжение: 0029246 Оформил ипотеку, оформил страхование все как надо. Все по правилам. Расплатился с ипотекой, решил расторгнуть договор страхования, я уже делал это когда платил ипотеку в другом банке и страховался в другой компании. Захожу в личный кабинет выбираю расторжение, в качестве причина указываю одну из предложенных причин, прекращение обязательств перед банком, заполняю реквизиты банковского счета, сканирую, прикладываю все документы. Оформляю! Жду! ... Проходит законных 10 дней! Отказ! Многочисленные звонки, жалобы, ответ один "А мы вам не отдадим деньги! Возврат премии не предусмотрен!" Я говорю им "Покажите хоть один пункт договора где это написано." Ушли... Совещались несколькими экспертами, искали... Не нашли... Но сказали "К сожалению не можем вернуть деньги так как нельзя!" Я уже кричу "ПОКАЖИТЕ ГДЕ НАПИСАНО ЧТО НЕЛЬЗЯ?" Ответ: "Ну напишите нам на почту обращение мы рассмотрим" Написал... Пришел ответ... "Возврат премии по вашему договору не предусмотрен..." А он предусмотрен как по закону так и по тексту договора! Только плевать хотел Сбербанк Страхование на исполнение закона и своих же договоров... Поэтому всем посоветую избегать данную страховую компанию стороной, потому что если они не исполняют свои же договора страхования в части расторжения, они так же не будут исполнять свои договора в части страховых случаев! Обратился к юристам, готовят досудебную претензию и будем судиться! 001EP2050015157
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.05.2020 06:04
    Добрый день! Я проверю и вернусь к вам с результатом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    22.05.2020 12:02
    К сожалению с тех пор как мне позвонили несколько дней назад, так никто и не вернулся. Просто пообещали разобраться и конечно же никто ничего не сделал, как это всегда и бывает у данной компании.
  • Автор отзыва
    24.05.2020 20:16
    По прежнему компания не выходит на связь и не собирается никак решать вопрос!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2020 19:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 10.09.2020 По результатам рассмотрения ситуации и в связи с тем, что заявленные условия и содержание договоров между клиентом и СК на нашем портале не оцениваются, поэтому оценку принять не можем.
  • Автор отзыва
    28.05.2020 14:27
    Компания по прежнему не выходит на связь! Нет никаких подвижек для решения вопроса.
  • СберСтрахование
    04.06.2020 23:44
    [quote][b]p*******@gmail.com[/b] пишет:Компания по прежнему не выходит на связь! Нет никаких подвижек для решения вопроса.[/quote] Добрый день! Ваш вопрос в работе, прошу, пожалуйста, дать мне время.  С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    05.06.2020 01:18
    [quote][b]p*******@gmail.com[/b] пишет:Компания по прежнему не выходит на связь! Нет никаких подвижек для решения вопроса.[/quote] Добрый день! Договор страхования еще действует, так как вы подали заявление на расторжение на сайте, в то время как страховой компании нужен оригинал. Через личный кабинет, по горячей линии вам сообщали об этом, а также о списке и способах отправки документов.  Досрочное погашение кредита заемщиком не упоминается ни в п.1 ст. 958 ГК РФ, ни в страховом полисе в качестве основания для досрочного прекращения полиса страхования и не является основанием для возврата страховой премии. При оформлении договора вы знакомились с его условиями. Полис в случае досрочного погашения кредита не прекращает свое действие, риски, предусмотренные полисом, не исчезают.Страховая премия в случае расторжения полиса страхования по вашему заявлению не будет подлежать возврату,поэтому предлагаем вам сохранить его и защитить себя.  Если вы все же решите расторгнуть договор страхования,направьте через любой офис Сбербанка или Почтой России заказным письмом с уведомлением по адресу: 300041, Тульская обл., г. Тула, ул.Коминтерна, д.31, ПАО Сбербанк следующие документы: заявление на расторжение договора страхования, копии договоров страхования и копию паспорта (страница с фото + прописка).Но прошу вас еще раз обратить внимание, что после получения от вас подтверждения о намерении расторгнуть полис страхования, такой договор будет расторгнут без возврата страховой премии по нему.  Подробный ответ направлен на ваш электронный адрес. Дополнительные вопросы всегда можно задать по телефону 8 800 555 55 57.   С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила застраховать квартиру, посмотрела несколько вариантов. Остановилась на при жении Сбера, так как давно являюсь клиентом этого банка. Удобно, что не надо никуда идти- есть понятное приложение - "Сбер страхование", и в личном кабинете Сбера всё с…
17 мая, 23:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 июля 2024 года заявили о страховом случае, ураган повредил кровлю дома, сначала возникли сложности при оформлении, но потом все вопросы решили и страховая сумма поступила в течение трёх дней. Денежные средства покрыли наши расходы. Спасибо!) Ос…
17 мая, 18:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность СберСтрахованию за их качественный продукт страхования квартиры. Пользуюсь услугой уже несколько лет, и каждый раз остаюсь доволен. Оформление полиса занимает минимум времени, всё удобно и понятно, а самое главное — чувств…
17 мая, 07:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку для квартиры через приложение Сбера – остался доволен. Процесс занял минут пять: выбрал тариф, заполнил данные, оплатил картой. Полис пришел сразу на почту. Понравилось: Удобно – не нужно никуда ездить, все в пару кликов. …
17 мая, 01:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 007WS470*****74 г. ЧЕЛЯБИНСК Не в первый раз страхую квартиры в данной страховой компании! Все открыто и без "мелких шрифтов". Распределяю сама сумму. И ни раз получала страховые выплаты. Обслуживание сотрудников всегда на высоте. В по…
16 мая, 19:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу отметить и поблагодарить компанию и сотрудников Сберстрахования в быстром решении нашего вопроса . В апреле 2025 произошёл страховой случай- залив. С помощью мобильного приложения мы зарегистрировали данный случай ( хочу отм…
16 мая, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую недвижимость и жизнь в течение 3 лет. 2022 год, 2023 год, 2024 год. Пермский край. Последние : "Защита от травм" - 22.07.2024., "Защита дома" - 09.09.2025, "Защита на любой случай" - 08.04.2025. Быстро, удобно - всё делаю дистанционно. Общее …
15 мая, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила полис «Защита на любой случай» 007WS №470*****32, так как в доме в последнее время частые порывы труб, боюсь залить соседей. Полис удобно оформить в приложении банка, но возникли проблемы при установке приложения Сберстрахование, файл установк…
15 мая, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность страховой компании Сбербанк страхование! 24.04.2025 подала онлайн заявку через приложение Сберстрахование о страховом случае, залив соседом сверху. Ответ пришёл на следующий день: одобрена выплата по Полису номер 0***7 "…
15 мая, 10:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявление 614270-ИМ-25 от 20.04.2025 г. Затопило частный дом, грунтовыми водами! Сегодня 15.05.2025 г. ободрена заявка, сумма возмещения всего 75029 р. Фундамент полностью менять, пол полностью под замену, до сих пор стоит вода! Стеклопакет менять, т…
15 мая, 09:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Который год подряд страхуюсь от укуса клеща. Оформление простое прямо из приложения Сбербанк онлайн, цена не кусается - примерно как везде, мне с подпиской Сберпрайм ещё была скидка. Страхуюсь сразу всей семьёй, так удобнее. В том году находясь в…
14 мая, 14:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхования на любой случай -квартира , защита от травм ,цена вполне приемлемая ,тем более можно оплатить часть бонусами. Также вполне приемлемые выплаты в случае страховом. Слава богу не понадобилось , но все хорошо. с ноября …
14 мая, 09:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сберстрахование отлично урегулируют страх.случаи. 3 раза заявялась по осаго и 1 раз по имущесиву. Ни каких лишних документов, все по фото. Обмен в приложении или в мессенджере. Сумму убытка считают реально, выплачивают моментально. Все занимает менее…
13 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***3. В данной страховой компании у меня оформлено несколько полисов по разным направлениям страхования. Оформляется максимально быстро и легко, буквально несколько минут в онлайн приложении. Несколько вариантов оплаты. Обратилась со ст…
12 мая, 19:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год я покупаю полис страхование имущества в сбербанке, и в прошлом году у нам прорвало трубу в квартире. Я сразу же обратилась в сбер страхование, онлайн отправила документы. Все оказалось просто и доступно. И после рассмотрения документов нам…
11 мая, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
По моему полису страхования недвижимости 0***3.было создано обращение о страховом случае 12.04.2025,все было очень просто приложить фото,документы и написала заявление.В течение недели расмотрели заявление и еще в течении недели выплатили деньги.очен…
11 мая, 08:05
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис по страхованию имущества и страхованию от травм в Сбербанк страховании. Удобно оформить полис в Сбербанк онлайн и удобно оформить страховой случай в приложении Сбербанк страховании. Рассматривают очень быстро и выплаты прили…
10 мая, 17:03
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки. Был опыт получения страховки за тр…
10 мая, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
7.05.2025 обращался в Сберстрахование, через приложение, случился залив, оформил всё за 5 минут, без походов в отделение сбербанка, решение принято меньше чем за 24 часа, очень нравится скорость обработки обращения, рекомендую Сбер. Пользуюсь Сбер…
7 мая, 21:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, в Сберстрахование 07.05.2025г. Как всегда приятно удивляет цена в сравнении с другими страховыми компаниями, а также быстрое оформление, легкость в обращении в приложении. Есть также продукты Сберстрахование жизни и имуще…
7 мая, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Регулярно приобретаю страховые продукты «Сбербанк Страхования» (защита квартиры, банковских карт, защита от травм). И вот 1 марта 2025 года случилось несчастье: у меня затопило кипятком кухню в квартире из-за аварии на инженерных сетях (прорыв ст…
7 мая, 15:55
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Третий год страхую недвижимость и машину в СберСтрахование. Очень удобно делать это в приложении. Если у вас ипотека в данном банке - вам не придется грузить документы) это экономит ваше время. Впервые стала пользоваться страхованием Сбер в 2023…
7 мая, 09:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса 007WS5*****02. Ранее оформлял в Сбере страховку своей жизни и здоровья, поскольку единственный работник-кормилец в семье, а также страхование имущества с ответственностью перед соседями на случай залива/пожара. Год назад увидел н…
7 мая, 08:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, уже много лет являюсь клиентом компании, оформляю полис на квартиру. Вот и мой очередной договор 001WS****10, был продлен этой зимой))) К огромным плюсам компании отношу - удобство оформления полиса в приложении, все интуитивно понят…
7 мая, 07:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому случаю,залил сосед сверху , страховая быстро решила вопрос , обязательно нужно вызывать оценщика из управляющей компании для составления акта ,от самого события до выплаты прошло не более месяца добрая по…
6 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть