Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Виктория, Саратов (Саратовская область)
22 мая, 06:11
Никому не посоветую эту страховую
Мой отец являлся клиентом сбербанка.взяв кредит ему предложили страховку кредита.он ее оформил.оплатил кредит и через 3 месяца ушел из жизни.
я как дочь выгодопреобретатель в месяц смерти подала заявление на выплоту страховой суммы.мое обращение приняли и одобрели с учетом того что я должна предоставить свидетельство о праве на наследство или справку о круге наследников!
по истечению 6 месяцев мне нотариус выдал справку о круге наследников.в свидетельстве о праве на страховую выплоту он мне отказал сказав что такое по закону не выдают!отправила в страховую справку. Ответ был такой что в справке не указаны доли наследников(нас у отца трое детей)вступала в наследство я одна и в страховую с заявлением обращалась одна!нотариус указывать доли отказываеться и письменный отказ не дает!
обратилась сбербанк они отмахиваються и говорят звоните в страховую.страховая операторы очень грубо и нагло разговаривают(в одном из разговоров с оператором мне сказали идите и уговаривайте нотариуса) и требуют идти к натариусу и исправлять справку или брать свидетельство. такое ощущение что не они мне должны а я им денег должна!нотариус мне словестно отказывает.а письменный отказ может дать только в суд который тоже стоит денег!
по сей день страховка не выплочена(8месяцев с подачи заявления)
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВикторияАвтор отзыва22.05.2020 11:20Безобразие это издевательство компании над людьми не выплота страховки на умершего. мало того что являюсь дочерью. нужно еще и свидетельство на наследство страховой выплоты. справки от наиариуса мало.это нарушение прав человека и прав умершего человека!буду обращаться в роспотреб надзор! Пусть разбираються 8 месяцев звонков и все напрасно издевательство!
- СберСтрахование23.05.2020 08:23Добрый день! Чтобы я смогла всё проверить, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона и данные вашего отца. В теме письма укажите "28882. СБС. banki.ru" С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
- ВикторияАвтор отзыва23.05.2020 18:15Отправила
- СберСтрахование23.05.2020 22:31[quote][b]user2893463[/b] пишет:Отправила[/quote] Добрый день! Спасибо, получила. Проверю все и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Администратор Народного рейтинга23.05.2020 23:25К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.- Администратор Народного рейтинга23.05.2020 23:28«страховая операторы очень грубо и нагло разговаривают» — уточните, пожалуйста, даты\время звонков. Ждем ответ СК после проверки. 15.08.2020 СК пояснила ситуацию, оценку снимаем.
- ВикторияАвтор отзыва24.05.2020 22:02Мне на протяжении 7 месяцев звонили разные операторы и не по одному разу в день я не могу вам точно сказать конкретный день.последний грубый оператор звонила мне 20.05.2020 с 15:00 до 16:00 точное время не могу сказать
- ВикторияАвтор отзыва26.05.2020 09:17Где же ответ СК?сколько ждать проверки?
- ВикторияАвтор отзыва02.06.2020 19:31Ответ страховой на почту!!!это замкнутый круг?нотариус не дает такое свидетельство!вы что издеваетесь? Для получения денежных средств, в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» необходимо предоставить: - оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по Заявлению на страхование от 28.05.2018 г.; - справка о круге наследников с указанием наследственных долей всех наследниковДополнительно сообщаем, что в предоставленной ранее справке о круге наследников не указаны доли наследуемого имущества. Так же сообщаем, что предоставлено свидетельство о праве на наследство по закону на недвижимость, отсутствует информация о сумме страховых выплат и наследственной доли.Просим Вас обратиться к Нотариусу с данным письмом, для получения Справки о круге наследников и Свидетельства о Праве на наследство по закону.
СберСтрахование05.06.2020 09:31[quote][b]user2893463[/b] пишет:Ответ страховой на почту!!!это замкнутый круг?нотариус не дает такое свидетельство!вы что издеваетесь? Для получения денежных средств, в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» необходимо предоставить: - оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по Заявлению на страхование от 28.05.2018 г.; - справка о круге наследников с указанием наследственных долей всех наследниковДополнительно сообщаем, что в предоставленной ранее справке о круге наследников не указаны доли наследуемого имущества. Так же сообщаем, что предоставлено свидетельство о праве на наследство по закону на недвижимость, отсутствует информация о сумме страховых выплат и наследственной доли.Просим Вас обратиться к Нотариусу с данным письмом, для получения Справки о круге наследников и Свидетельства о Праве на наследство по закону.[/quote] Добрый день! Я всё проверила. Чтобы страховая компания выплатила деньги, действительно нужны оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по Заявлению на страхование и справка о круге наследников с указанием наследственных долей всех наследников. Рекомендую обратиться к нотариусу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
5 услуг
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества со страховой компанией СберСтрахование.
В настоящее время пользуюсь следующими продуктами данной компании:
- защита от травм (себя, супруги, ребенка);
- защита квартиры от всех видов рисков, вкл…
26 июня, 16:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформлял полис для участия в соревнованиях по баскетболу (010WS337*****77), на тренировке получил травму голеностопа.
Приложение очень удобное ничего лишнего, хоть и установка не через AppStore, по инструкции установил его довольно быстро без зам…
26 июня, 13:39
2 услуги
Страховой случай
Страхование от клеща. Укусил клещ внучку 23.06.2025 г в Крыму, нужные документы родители собрали быстро. В ОнлайнеСберСтрахования есть подсказки, да и по телефону компетентые специалисты. Всё отправила электронно мной (бабушка) из г Кирова, ждём выпл…
26 июня, 11:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ударился лбом о дверь и получил рассечение . Обратился через сайт в СберСтрахование и они выплатил очень приличную сумму через день . Прлануруемая мной сумма превышала мои ожидания в десять раз . Я такого не ожидал . А р***** замучал дополнительными …
26 июня, 09:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда несколько лет назад брала потребительский кредит, то заключила договор страхования жизни и здоровья. Сначало очень скептически отнеслась вообще к самой идее заключить договов. Присутствовало и какое-то недоверение к к тому, что бязательства буд…
25 июня, 13:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Длительное время, пользуясь услугами Сбер страхование, уже больше 10 лет. На данный момент действующие полисы по ипотечному страхованию жизни ЗЗСБОЛ84410*****86 и ипотечному страхованию недвижимости 011WS934*****95.
Последний раз была неприятная с…
25 июня, 11:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте
Меня зовут Светлана, я пенсионерка, поживаю в городе Краснодаре,где собственно родилась и всю жизнь прожила.Погода у нас тёплая,климат мягкий,а город достаточно зелёный-много разных парков,зелёных аллей и просто много различных деревье…
25 июня, 09:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Решила застраховать свое имущество и выбрала СберСтрахование. Там при оформлении действуют скидки до 25%. Начала изучать условия и решила застраховать себя. Оформила страхование имущества и защиту здоровья с большой скидкой. Процесс оформления не сло…
24 июня, 21:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У сына был страховой полис "Спортивная защита". А в ноябре 2024 г. он на тренировке сломал руку. Я обратилась в Сберстрахование сначала по телефону, мне все хорошо объяснили, что и как сделать для получения выплаты и прислали ссылку со списко…
24 июня, 17:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я выбрала страхование от Сбербанка для своего кредита. Это оказалось удобно и надёжно. Оформление прошло без проблем, а документы были рассмотрены в кратчайшие сроки. Чувствую себя уверенно и защищённо в случае непредвиденных обстоятельств. Рекоменду…
24 июня, 16:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Оформляю страховые полисы уже не первый год в компании "СберСтраховании" (через приложение "Сбербанк Онлайн"). Оформлял полисы жизни и здоровья, имущества и ОСАГО через приложение "Сбербанк Онлайн". Почему я выбрал онлайн офо…
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис 0***3, страхование от несчастного случая при занятиях спортом. Был приобретен полис доя участия в соревнованиях по плаванию в открытый воде. При участии в соревнованиях была получена травма кисти. После посещения травмпунта была направлена на г…
24 июня, 13:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень понравилась компания,быстро достаточно дозвонилась, сотрудница быстро подсказала порядок действий,куда обратиться и что делать дальше. В целом система отправки документов тоже не сложная.
Обращались 22.06 вечером по этому полису Серия 0***…
24 июня, 11:59
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформила полис на всю семью. Очень удобно, что в один полис можно вписать до 6 человек. Теперь я, муж и четверо детей под защитой.
Очень легко оформить: скачала приложение, прошла авторизацию по Сбер ID и мои данные автоматически заполнились. Вс…
24 июня, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Меня зовут Вячеслав, я проживаю в городе Краснодаре ,столице Краснодарского края.У нас климат мягкий,южный,а город к тому же ещё довольно сильно озеленён(много парков и разных зелёных аллей). Это практически идеальные условия для размножение и комфор…
24 июня, 09:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратились в страховую компанию по страховому случаю : ребенок, играя во дворе неудачно упал и получил перелом предплечья. Обращение сделали через мобильное приложение. В качестве подтверждения приложили выписку из стационара городской больницы.
…
24 июня, 04:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
Галина Г-ва написал(а):
Добрый вечер!
Я застраховала сына в ноябре 2024 года от спортивных травм, занимается футболом, часто выезжает на соревнования. 3 февраля 2025 года во время тренировки получил краевой перелом правой стопы, после рентгена и з…
23 июня, 20:55
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Очень понравилось как оформил полис: «Защита в пути» и «Мультиполис» для нового авто.
Сотрудник Сбер Страхования приехал в салон и все подробно рассказал + научил пользоваться личным кабинетом.
ЛК - очень удобный и информативный, все делается…
23 июня, 13:42
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полис страхования Серия 01****P № 27*****290 от 24.03.2025 Мы воспользовались услугами СберСтрахования для оформления спортивной страховки во второй раз, и остались очень довольны! Процесс оформления оказался быстрым и удобным. Все необходимые шаги б…
23 июня, 13:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Высокая стоимость полиса страхования жизни. Удобная возможность продления. Остальное всё хорошо. В целом удобный сервис при получении ипотечного кредита. Прошло всё быстро. Рекомендую своим знакомым кредитоваться именно в Сбербанке. Оформлена вторя и…
23 июня, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформила страхование от клеща, 23.06.2025 года , в приложение сбер. Очень быстро, по времени две минуты. Полис пришёл сразу на почту. Условие отличные, со сбер прайс сделали скидку. Установила приложение сбер страхование, очень удобно!
Впечатление…
23 июня, 04:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
31 марта 2025 сломал руку, наложили гипс. По данному случаю обратился в страховую компанию СберСтрахования. Подал заявление через приложение. Потребовался минимальный пакет документов - заявление, паспорт, справка об оказании помощи и рентген. Мое за…
22 июня, 17:28
2 услуги
Оформление полиса
С целью страхования недвижимости(полис 011ЦН №270*****65) и здоровья (полис 3мдкр106 № 3010*****38) ввиду наличия ипотеки, в декабре 2024г. обратился в Сберстрахования. Процесс оформления страховки максимально дружелюбный и удобный - все можно сделат…
22 июня, 15:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбер страхование отличная компания. Не первый год оформляю страховку. Бывало оформляла страховой случай, в приложении всё понятно и ясно, очень быстро проверяют заявки, если требуется доработка по документам, быстро оформляют, и быстро принимают реше…
21 июня, 22:45
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Каждый год оформляю себе страховку от клеща. Много лет подряд приходилось ходить в страховую, там подписывать документы и прочее. В этом году увидел объявление о страховке в СберСтрахование. Попробовал оформить и это просто огонь. Зашел, нажал на 3 к…
21 июня, 08:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
4
noname399
Всё просто... и это работает
10
Злой макрушник
ВТБ вслед за Сбером объявил о рекордных дивидендах
3
Сорока около сорока
Как я экономлю на оплате общественного транспорта
10
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
4
Viktoria Ki
Скоро мы останемся без фильмов — что нас ждёт?
7
Свой Банк
Свой Банк повысил ставки по вкладам до полугода
2
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
Татьяна84
«Богатые и 15 рублей берегут. А для нас бедных это не деньги».
14
Музыкант
Индекс Мишек: что это такое и что он показывает
9
Ещё 74 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование