Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Виктория, Саратов (Саратовская область)
22 мая, 06:11
Никому не посоветую эту страховую
Мой отец являлся клиентом сбербанка.взяв кредит ему предложили страховку кредита.он ее оформил.оплатил кредит и через 3 месяца ушел из жизни.
я как дочь выгодопреобретатель в месяц смерти подала заявление на выплоту страховой суммы.мое обращение приняли и одобрели с учетом того что я должна предоставить свидетельство о праве на наследство или справку о круге наследников!
по истечению 6 месяцев мне нотариус выдал справку о круге наследников.в свидетельстве о праве на страховую выплоту он мне отказал сказав что такое по закону не выдают!отправила в страховую справку. Ответ был такой что в справке не указаны доли наследников(нас у отца трое детей)вступала в наследство я одна и в страховую с заявлением обращалась одна!нотариус указывать доли отказываеться и письменный отказ не дает!
обратилась сбербанк они отмахиваються и говорят звоните в страховую.страховая операторы очень грубо и нагло разговаривают(в одном из разговоров с оператором мне сказали идите и уговаривайте нотариуса) и требуют идти к натариусу и исправлять справку или брать свидетельство. такое ощущение что не они мне должны а я им денег должна!нотариус мне словестно отказывает.а письменный отказ может дать только в суд который тоже стоит денег!
по сей день страховка не выплочена(8месяцев с подачи заявления)
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВикторияАвтор отзыва22.05.2020 11:20Безобразие это издевательство компании над людьми не выплота страховки на умершего. мало того что являюсь дочерью. нужно еще и свидетельство на наследство страховой выплоты. справки от наиариуса мало.это нарушение прав человека и прав умершего человека!буду обращаться в роспотреб надзор! Пусть разбираються 8 месяцев звонков и все напрасно издевательство!
СберСтрахование23.05.2020 08:23Добрый день! Чтобы я смогла всё проверить, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона и данные вашего отца. В теме письма укажите "28882. СБС. banki.ru" С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах- ВикторияАвтор отзыва23.05.2020 18:15Отправила
- СберСтрахование23.05.2020 22:31[quote][b]user2893463[/b] пишет:Отправила[/quote] Добрый день! Спасибо, получила. Проверю все и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Администратор Народного рейтинга23.05.2020 23:25К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.- Администратор Народного рейтинга23.05.2020 23:28«страховая операторы очень грубо и нагло разговаривают» — уточните, пожалуйста, даты\время звонков. Ждем ответ СК после проверки. 15.08.2020 СК пояснила ситуацию, оценку снимаем.
- ВикторияАвтор отзыва24.05.2020 22:02Мне на протяжении 7 месяцев звонили разные операторы и не по одному разу в день я не могу вам точно сказать конкретный день.последний грубый оператор звонила мне 20.05.2020 с 15:00 до 16:00 точное время не могу сказать
- ВикторияАвтор отзыва26.05.2020 09:17Где же ответ СК?сколько ждать проверки?
- ВикторияАвтор отзыва02.06.2020 19:31Ответ страховой на почту!!!это замкнутый круг?нотариус не дает такое свидетельство!вы что издеваетесь? Для получения денежных средств, в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» необходимо предоставить: - оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по Заявлению на страхование от 28.05.2018 г.; - справка о круге наследников с указанием наследственных долей всех наследниковДополнительно сообщаем, что в предоставленной ранее справке о круге наследников не указаны доли наследуемого имущества. Так же сообщаем, что предоставлено свидетельство о праве на наследство по закону на недвижимость, отсутствует информация о сумме страховых выплат и наследственной доли.Просим Вас обратиться к Нотариусу с данным письмом, для получения Справки о круге наследников и Свидетельства о Праве на наследство по закону.
- СберСтрахование05.06.2020 09:31[quote][b]user2893463[/b] пишет:Ответ страховой на почту!!!это замкнутый круг?нотариус не дает такое свидетельство!вы что издеваетесь? Для получения денежных средств, в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» необходимо предоставить: - оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по Заявлению на страхование от 28.05.2018 г.; - справка о круге наследников с указанием наследственных долей всех наследниковДополнительно сообщаем, что в предоставленной ранее справке о круге наследников не указаны доли наследуемого имущества. Так же сообщаем, что предоставлено свидетельство о праве на наследство по закону на недвижимость, отсутствует информация о сумме страховых выплат и наследственной доли.Просим Вас обратиться к Нотариусу с данным письмом, для получения Справки о круге наследников и Свидетельства о Праве на наследство по закону.[/quote] Добрый день! Я всё проверила. Чтобы страховая компания выплатила деньги, действительно нужны оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по Заявлению на страхование и справка о круге наследников с указанием наследственных долей всех наследников. Рекомендую обратиться к нотариусу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Галина Г-ва написал(а):
Добрый вечер!
Я застраховала сына в ноябре 2024 года от спортивных травм, занимается футболом, часто выезжает на соревнования. 3 февраля 2025 года во время тренировки получил краевой перелом правой стопы, после рентгена и з…
23 июня, 20:55
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Очень понравилось как оформил полис: «Защита в пути» и «Мультиполис» для нового авто.
Сотрудник Сбер Страхования приехал в салон и все подробно рассказал + научил пользоваться личным кабинетом.
ЛК - очень удобный и информативный, все делается…
23 июня, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полис страхования Серия 01****P № 27*****290 от 24.03.2025 Мы воспользовались услугами СберСтрахования для оформления спортивной страховки во второй раз, и остались очень довольны! Процесс оформления оказался быстрым и удобным. Все необходимые шаги б…
23 июня, 13:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Высокая стоимость полиса страхования жизни. Удобная возможность продления. Остальное всё хорошо. В целом удобный сервис при получении ипотечного кредита. Прошло всё быстро. Рекомендую своим знакомым кредитоваться именно в Сбербанке. Оформлена вторя и…
23 июня, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформила страхование от клеща, 23.06.2025 года , в приложение сбер. Очень быстро, по времени две минуты. Полис пришёл сразу на почту. Условие отличные, со сбер прайс сделали скидку. Установила приложение сбер страхование, очень удобно!
Впечатление…
23 июня, 04:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
31 марта 2025 сломал руку, наложили гипс. По данному случаю обратился в страховую компанию СберСтрахования. Подал заявление через приложение. Потребовался минимальный пакет документов - заявление, паспорт, справка об оказании помощи и рентген. Мое за…
22 июня, 17:28
2 услуги
Оформление полиса
С целью страхования недвижимости(полис 011ЦН №270*****65) и здоровья (полис 3мдкр106 № 3010*****38) ввиду наличия ипотеки, в декабре 2024г. обратился в Сберстрахования. Процесс оформления страховки максимально дружелюбный и удобный - все можно сделат…
22 июня, 15:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбер страхование отличная компания. Не первый год оформляю страховку. Бывало оформляла страховой случай, в приложении всё понятно и ясно, очень быстро проверяют заявки, если требуется доработка по документам, быстро оформляют, и быстро принимают реше…
21 июня, 22:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Каждый год оформляю себе страховку от клеща. Много лет подряд приходилось ходить в страховую, там подписывать документы и прочее. В этом году увидел объявление о страховке в СберСтрахование. Попробовал оформить и это просто огонь. Зашел, нажал на 3 к…
21 июня, 08:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Жене сказали оформить страховку ребёнку в лагерь на сборы, выбор сразу пал на сбер, зашли в Сбеббанк онлайн быстро нашли нужный вариант "спортивная защита", выбрали наполнение и о чудо всё готово. Удобно оформлять, легко, понятно, и цена👍. Мо…
21 июня, 07:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу похвалить страховую компанию СберСтрахование,самую быструю и удобную в использовании. В конце февраля поставили диагноз"Карцинома". В середине марта я уже по полису(0***0) страхование жизни, получила выплату 50%. Я никуда не ходила,не тр…
21 июня, 06:38
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в СберСтрахование находясь на СВО, качество обслуживания на высшем уровне, все быстро, понятно и самое главное по приемлемым ценам. Думаю лучшая страховая компания в наше время.
Получал полис на всякий случай, буду пользоваться и дальше…
20 июня, 16:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте!
Сообщила о страховом случае через приложение сберстрахование,все быстро удобно без лишних заморочек,за 2 минуты решила свой вопрос.мой полис 0***7.20.062025 сообщила о страховом случае,заявление на обработке,срок рассмотрения всего 2…
20 июня, 08:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Всё быстро доступно, очень удобно, что онлайн. Оформляла страховой случай по госпитализации. Все движения с документами присылались в смс. Отличная работа компании 👍 . Заявку отправила 13.06.25 с учетом выходных - выплата пришла в течение трех дней, …
19 июня, 18:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 августв 2024 года застраховала самое ценное - свою жизнь! 007WS470*****74. Оформляла онлайн, через приложение Сбер. Все четко, быстро, доступно. Заняло по времени 5 мин. И что очень важно - не все страховые компании страхуют онлайн на 2-3 млн руб ж…
19 июня, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Договор страхования по кредитной карте был заключен 18.05.2023 г. Все обязательные страховые платежи списывались в свое время, просрочек по платежам не было.
В сентябре 2024 года попал в больницу с заболеванием ИБС (выписка прилагается), в связи …
19 июня, 14:38
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховал в сберстраховании сына от травм,сломал кисть.позвонил по номеру 900 зафиксировал далее сотрудники Сбер страхования все объяснили какие документы и справки отсканировать и прислать им. прислали ссылку на Эл. Почту. По ссылке страховой сбера…
19 июня, 09:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформляю уже второй год страхование для всей семьи " От укуса клеща ". Хочу заметить, что само оформление происходит онлайн, что очень удобно и все понятно. Поэтому оформила и на этот год для всей семьи.
Но в этом году 15.06.2025 мы обрат…
19 июня, 06:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился к менеджеру СберБанка в г. Сыктывкар по оформлению страхового полиса для сына для участия в соревнованиях по самбо, соответственно страхование от травм.
Оформление полиса заняло не более 3 минут, приложение Сберстрахование удобное для о…
18 июня, 23:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис защита на любой случай, защита от травм оформила в зелёный день Сбера 12.11.2024 года в мобильном приложении Сбера с хорошей скидкой на себя и сына. И вот, совершенно непредвиденно, в начале апреля, сын студент получил травму, занимаясь в трена…
18 июня, 18:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Страхую детей уже почти год с 2024 , очень удобна система оплаты раз в три месяца, рекомендую. Списание оплаты за страхование автоматическое , что позволяет не упустить продление страховки. Удобно оформлять не выходя из дома в приложении. Попробовал…
18 июня, 16:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Очень долго выбирала страховую компанию. Промониторив несколько, сделала выбор на сберстраховании и не пожалела. В итоге Неоднократно пользуюсь услугами сберстрахования. Всё просто,быстро. И оформить и расторгнуть. В приложении все понятно, заявления…
18 июня, 11:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращялся по страховому полису 007ST568*****30, перелом пальца ноги, 22 дня просидел дома на лечении и не мог работать, все медицинские документы отправил, выплатили оперативно, НО сумма настолько ничтожная (8000) что я был просто в шоке, зачем спра…
18 июня, 09:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
В 2020 году, я О-на Татьяна С. (+7915*****20) заключила договор №ВМР1А №000*****59 страхования жизни "Семейный актив Премиум" на 20 лет.
В 2023 году писала заявление об изменении срока страхования на 5 лет в отделении сбербанка г. Бал…
17 июня, 22:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Именно этой конторке самое омерзительное отношение после того, как они просто кинули со страховой выплатой! (Необоснованно и неграмотно)! Хочу предупредить других людей, чтобы они были осторожны с этой компанией. Не советую им заключать здесь договор…
17 июня, 15:44
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
MoneyYoda
Осторожно, токсичные финансы!
3
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
22
Манушак
Почему продукты становятся меньше при той же цене?
4
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Сорока около сорока
Как я экономлю на оплате общественного транспорта
10
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование