Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Виктория, Саратов (Саратовская область)
22 мая, 06:11
Никому не посоветую эту страховую
Мой отец являлся клиентом сбербанка.взяв кредит ему предложили страховку кредита.он ее оформил.оплатил кредит и через 3 месяца ушел из жизни.
я как дочь выгодопреобретатель в месяц смерти подала заявление на выплоту страховой суммы.мое обращение приняли и одобрели с учетом того что я должна предоставить свидетельство о праве на наследство или справку о круге наследников!
по истечению 6 месяцев мне нотариус выдал справку о круге наследников.в свидетельстве о праве на страховую выплоту он мне отказал сказав что такое по закону не выдают!отправила в страховую справку. Ответ был такой что в справке не указаны доли наследников(нас у отца трое детей)вступала в наследство я одна и в страховую с заявлением обращалась одна!нотариус указывать доли отказываеться и письменный отказ не дает!
обратилась сбербанк они отмахиваються и говорят звоните в страховую.страховая операторы очень грубо и нагло разговаривают(в одном из разговоров с оператором мне сказали идите и уговаривайте нотариуса) и требуют идти к натариусу и исправлять справку или брать свидетельство. такое ощущение что не они мне должны а я им денег должна!нотариус мне словестно отказывает.а письменный отказ может дать только в суд который тоже стоит денег!
по сей день страховка не выплочена(8месяцев с подачи заявления)
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВикторияАвтор отзыва22.05.2020 11:20Безобразие это издевательство компании над людьми не выплота страховки на умершего. мало того что являюсь дочерью. нужно еще и свидетельство на наследство страховой выплоты. справки от наиариуса мало.это нарушение прав человека и прав умершего человека!буду обращаться в роспотреб надзор! Пусть разбираються 8 месяцев звонков и все напрасно издевательство!
СберСтрахование23.05.2020 08:23Добрый день! Чтобы я смогла всё проверить, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона и данные вашего отца. В теме письма укажите "28882. СБС. banki.ru" С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах- ВикторияАвтор отзыва23.05.2020 18:15Отправила
- СберСтрахование23.05.2020 22:31[quote][b]user2893463[/b] пишет:Отправила[/quote] Добрый день! Спасибо, получила. Проверю все и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Администратор Народного рейтинга23.05.2020 23:25К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.- Администратор Народного рейтинга23.05.2020 23:28«страховая операторы очень грубо и нагло разговаривают» — уточните, пожалуйста, даты\время звонков. Ждем ответ СК после проверки. 15.08.2020 СК пояснила ситуацию, оценку снимаем.
- ВикторияАвтор отзыва24.05.2020 22:02Мне на протяжении 7 месяцев звонили разные операторы и не по одному разу в день я не могу вам точно сказать конкретный день.последний грубый оператор звонила мне 20.05.2020 с 15:00 до 16:00 точное время не могу сказать
- ВикторияАвтор отзыва26.05.2020 09:17Где же ответ СК?сколько ждать проверки?
- ВикторияАвтор отзыва02.06.2020 19:31Ответ страховой на почту!!!это замкнутый круг?нотариус не дает такое свидетельство!вы что издеваетесь? Для получения денежных средств, в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» необходимо предоставить: - оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по Заявлению на страхование от 28.05.2018 г.; - справка о круге наследников с указанием наследственных долей всех наследниковДополнительно сообщаем, что в предоставленной ранее справке о круге наследников не указаны доли наследуемого имущества. Так же сообщаем, что предоставлено свидетельство о праве на наследство по закону на недвижимость, отсутствует информация о сумме страховых выплат и наследственной доли.Просим Вас обратиться к Нотариусу с данным письмом, для получения Справки о круге наследников и Свидетельства о Праве на наследство по закону.
- СберСтрахование05.06.2020 09:31[quote][b]user2893463[/b] пишет:Ответ страховой на почту!!!это замкнутый круг?нотариус не дает такое свидетельство!вы что издеваетесь? Для получения денежных средств, в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» необходимо предоставить: - оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по Заявлению на страхование от 28.05.2018 г.; - справка о круге наследников с указанием наследственных долей всех наследниковДополнительно сообщаем, что в предоставленной ранее справке о круге наследников не указаны доли наследуемого имущества. Так же сообщаем, что предоставлено свидетельство о праве на наследство по закону на недвижимость, отсутствует информация о сумме страховых выплат и наследственной доли.Просим Вас обратиться к Нотариусу с данным письмом, для получения Справки о круге наследников и Свидетельства о Праве на наследство по закону.[/quote] Добрый день! Я всё проверила. Чтобы страховая компания выплатила деньги, действительно нужны оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по Заявлению на страхование и справка о круге наследников с указанием наследственных долей всех наследников. Рекомендую обратиться к нотариусу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой случай
Оформила страховку Защита от травм. спустя время при мытье чашки глубоко порезала руку. В травмпунке наложили несколько швов, выписали лечение. Уже по месту прописки на следующий день открыли больничный лист. Когда больничный закр…
17 июня, 14:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу сказать спасибо Сберстрахованию, ибо случилось так, что купив страховку "на всякий случай" эта страховка пригодилась. Приобретала два полиса - от травм и серьезных заболеваний на всю семью - я, муж и сын. И случилось так, что мне очень п…
16 июня, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Страхуюсь с 2015 года, в разных страховых компаниях (далее СК).
До 2015 страховал только машину : ОСАГО, каско.
С 2015 дополнительно начал страховаться от несчастного случая, квартиры, клеща.
Поэтому есть большой опыт и знания, какие страховые : …
16 июня, 14:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформление полиса страхования от укуса клеща в приложении «СберСтрахование» оказалось очень удобным и быстрым. Весь процесс занял буквально несколько минут:
Простой интерфейс– приложение интуитивно понятное, все разделы подписаны четко, нет лишн…
16 июня, 02:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась с переломом в мае 2025 года, взяла выписку в травмпункте, оформила страховой случай через приложение, оперативно проверили документы, произвели выплату за пару дней. Все отлично. Оформила страховку на следующий период. Лучше подключить ав…
15 июня, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решила что нужно застраховать ребенка 3.5 года, остановилась на Сбере, очень простое и быстрое оформление, радует что приложение не тормозит, полис пришел на почту, далее предложили скачать приложение сбер страхование, тоже добротное приложение все и…
14 июня, 12:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Здравствуйте
Пользуюсь часто продуктами сбера, иногда другими банками чисто для сравнения пользуюсь продуктами банков,скажу так: сбер самый динамичный,понятный,доверие на 100%,сберстрахование вообще всё отлично,можно самому оформить,выбрать,всё по…
14 июня, 02:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Добрый день!
Оформила страховку на квартиру в Сбербанке в том году, в ней была страховая премия, если квартира пострадает от пожара/залития и так же включена гражданская ответственность перед соседями. В ноябре произошел страховой случай, соседи …
12 июня, 21:41
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
04.09.2023 г. Нижний Новгород Оформляла полис ипотечный, 25.02.2023 спортивную защиту для ребенка, 30.08.2024 ОСАГО все через приложение. Очень удобно и быстро. После окончания срока всё тоже через приложение буквально за пару минут пролонгировалось.…
12 июня, 07:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Во время оформления я допустил ошибку и заметил спустя неделю. Благодаря онлайн работнику я избежал эту ошибку и исправил на правильную.Дата обращения в 29.05.2025 , могли и исправили к 21.05.2025. Я очень рад , что работники сберстрахования всегда …
11 июня, 18:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Номер страхового полиса 0***7. При помощи онлайн-приложения обратилась по поводу страхового случая в ООО СК Сбербанк страхование. Произошла травма 27 апреля 2025 года. Получила множественные ушибы и вывих колена. 14 мая после того, как закрыли больни…
11 июня, 15:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Уже не первый раз страхуюсь в сберстрахование. Быстрая и удобная покупка страховки в приложении банка. Так же удобное приложение самого сберстрахования, при наступлении страхового случая, в приложении прям по пунктам написано что нужно сделать, какие…
11 июня, 06:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Очень понравилось обслуживание, за 5 секунд оформили страховку ребенку 25 мая, так как он занимается спортом, все быстро четко, и вовремя, спасибо!
Чуть чуть оставалось до соревнования, и сроки поджимали, но нам очень помогли в чат поддержки сотру…
11 июня, 01:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В СберСтрахрвании оформояем спортивную страховку не первый год. Очень удобно, быстро и выгодно, прям в приложении. Страховой полюс высылают на почту, что позволяет отправлять по месту требования.
Когда произошёл страховой случай, очень быстро заг…
10 июня, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Большое спасибо сберстрахованию. Номер полиса 007SB570*****47. Страхование дома, квартиры и жизни. Пришлось так, что во время сильных дождей протекла крыша в квартире.
Обратилась в страховую, без проблем загрузила нужные документы, получила одобр…
10 июня, 19:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Всем рекомендую покупку полиса от Сбербанка «защита на любой случай»👍28 октября случилась травма у ребенка , сломал руку, в этот же день обратилась через приложение сберстрахование и оставила заявку по страховому случаю ,дополнительные документы даже…
10 июня, 13:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
По приложению Сбербанка России оформил страхование от укусов клещей, всё быстро оперативно. Оплатил, получил полис страхования. Всё устраивает цена, скорость обслуживания. Удобное мобильное приложение.
По страховому случаю описано всё подробно.
…
10 июня, 07:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Требовалось застраховать себя от всего , так как сменил род деятельности. Работа на открытой местности, лес, поле.
У нас в Калининграде, много клещей, и высокая влажность, часто болею.
Была акция в сберстраховании в ноябре 2024 года. Там был…
9 июня, 22:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
13.06.2025. Набережные Челны. Начало лета было жарким и у нас по соседству было два пожара частных домов.
Мы с семьей приняли решение, что необходимо защитить свое жилье. Быстро и удобно смогла оформить полис страхование недвижимости 007WS47***7…
9 июня, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я из поления 80х, когда наши родители поголовно всех нас страховали страховками на дожитие (до 18 лет) и тех, кто так же дружно пролетел со всеми причитающимися к этому возрасту выплатами.... Поэтому своих детей, а их у меня трое я никогда не страхов…
9 июня, 11:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
30.05.2025 подвернул ногу, вспомнил что есть полис и решил обратиться через приложение
Очень удобно, не выходя из дома, создать заявку на выплату
Но это было для меня впервые и я просил помощи у чата поддержки
Очень хорошее приложение, объяснил…
9 июня, 10:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла страховой полис на случай укуса клеща. Оформила в приложении банка. Всё удобно, понятно и легко в оформлении.
Нравятся условия оформления, простота обращения по страховому случаю. Так как доступно по всей России. А также понравилось, что…
8 июня, 22:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень хорошая компания. Отзывчивые , обратился 12.05.2025,ответили моментально, я очень впечатлен обслуживанием, всё на высшем уровне, застраховал жизнь, В городе Волгоград Быстрая и честная выплата по ОСАГО, сумма, достаточная для качественного ремо…
8 июня, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решил воспользоваться одним из продуктов СберСтрахования "Защита на любой случай". Очень удобный интерфейс при оформлении страховки, вполне приемлемая стоимость и широкий выбор застрахованных рисков. Заинтересовали и другие продукты страхован…
8 июня, 09:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил травму колена, подал заявление о наступлении страхового случая через приложение.
-Приложил фото: результатов МРТ, диагноза врача. Справку обо всех обращениях за текущий год.
Заявление рассмотрели в течении пары дней, одобрили, выплатили.
…
6 июня, 22:15
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
victorkoch
«Прогнозируемый исход»
4
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Элвис Валентинович
«Авито» и «Юла»— за или против?
11
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Klevez
Прощай, Сбербанк!...
4
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ принял участие в шахматном турнире FinChess
2
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
24
Bezzp
Почему у людей с доходом 500+ тысяч не получается откладывать деньги?
9
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование