Расторжение договора страхования выезжающих за рубеж в связи с пандемией коронавирусом

Здравствуйте! Просим Вас дополнительно сообщить номер Вашего обращения, направленного в адрес компании, полностью ФИО и номер полиса, чтобы мы могли детально разобраться и прокомментировать описанную ситуацию. Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес help@rgs.ru с указанием в теме письма "Отзыв на banki.ru_29216". Заранее спасибо. С заботой о Вас, команда "Росгосстрах"

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Просим Вас дополнительно сообщить номер Вашего обращения, направленного в адрес компании, полностью ФИО и номер полиса, чтобы мы могли детально разобраться и прокомментировать описанную ситуацию. Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес help@rgs.ru с указанием в теме письма "Отзыв на banki.ru_29216". Заранее спасибо. С заботой о Вас, команда "Росгосстрах"[/quote] [*]По номеру обращения - информация отсутствует. Заявление о расторжении было подано упрощенным способом согласно форме подачи, размещенной на страничке сайта Росгосстраха [url=https://www.rgs.ru/products/private_person/tour/strahovanie_turistov/generalinfo/cancel.wbp]https://www.rgs.ru/products/private_person/tour/strahovanie_turistov/generalinfo/cancel.wbp[/url] В ответ на мой запрос, пришло письмо по электронной почте, с адреса vzr_rastor@rgs.ru со следующим текстом:[/*][quote]Уважаемый клиент! Ваше обращение по расторжению договора страхования принято. В случае, если ваше заявление составлено некорректно, либо отсутствуют необходимые документы, вам придет автоматическое уведомление по адресу данной электронной почты в течение 3 (трех) рабочих дней.   Срок обработки и возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней.   В связи с повышенным количеством обращений из-за ситуации с коронавирусом просим отнестись с пониманием в случае задержки в перечислении возврата денежных средств. По истечении 15 рабочих дней с даты подачи обращения Вы можете обратиться за уточнением статуса Вашего обращения в Единый контактный центр компании Росгосстрах по телефону 8-800-200-0-900.   Внимание! Данный ящик не предназначен для вопросов консультационного характера. Если у Вас есть вопросы, просьба обращаться на горячую линию компании Росгосстрах. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество![/quote] [*]И-в С. В.[/*][*]Договор страхования (страховой полис) комбинированного страхования от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж №: 3423918-ДО-САР-20 от 27.01.2020[/*]

К сожалению, текст ответного письма от Росгосстраха в комментарии не отобразился (вставил как цитату). Скрин письма отправил на help@rgs.ru

Уважаемый автор! Спасибо за предоставленную информацию, взяли ее в работу.  После проверки вернемся с дополнительными комментариями. С заботой о Вас, команда "Росгосстрах"

Уважаемый novega! Так как в адрес Компании поступило заявление на расторжение после истечения 14-ти дней, договор был расторгнут без возврата страховой премии в соответствии с правилами страхования. Договор может быть восстановлен, для этого просим прислать скан/фото заявления в свободной форме об отзыве своего первоначального заявления обязательно с указанием номера договора на help@rgs.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/29216». С заботой о Вас, команда "Росгосстрах"

Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.