Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
10 июня, 01:01

Не связывайтесь

В 2016 году допустил ошибку связавшись с СК Страхование жизни, заключив договор инвестиционного страхования. Это 4 года мытарств и нервотрёпки. 1. Расторжение договора = потеря всех внесённых средств! 2. Инвестиционный доход (ради чего и был заключен договор) по вкладу вы не узнаете, в ЛК его нет, оператор не сообщает. 3. На обращения по email и из ЛК не отвечают, а на телефоне сидят операторы, которые не могут ответить ни на один вопрос по существу. 4. На простейший вопрос получен ли платёж ответа не ждите. При том что если вдруг не дошёл вовремя и не получен они расторгнут договор и см. п. 1. 5. ЛК убогий и не несёт нужной информации. 16 апреля увидел объявление на сайте о предоставлении отсрочек по платежам на 6 мес. и отправил заявление в связи со снижением з/п.  Заявление рассматривали 2 (два!) месяца! Еженедельные просьбы сообщить статус заканчивались ответом "Ваше заявление требует рассмотрения". В результате дали отсрочку 3 мес. после того как пришлось оплатить - иначе договор был бы расторгнут! Зато зачем-то прислали заявление о страховом случае, два напоминания о задолженности и (верх цинизма!)  приглашение подключиться к форуму типа "как не нервничать в период пандемии". Бездействие, некомпетентность, равнодушие, наплевательское отношение к клиенту СК - вот с чем придётся мириться несколько лет.  НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    12.06.2020 08:41
    Добрый день! Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер полиса на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма напишите "29316 СБС banki.ru". С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    12.06.2020 17:42
    Мария, отправил (вы же скорее всего, чат-робот, да ?)
  • Автор отзыва
    12.06.2020 17:43
    Мария, отправил (вы же скорее всего, чат-робот, да ?)
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2020 19:11
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа СК по ситуации. 18.10.2020 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    28.06.2020 20:29
    Какого ответа вы ждёте ? через 2,5 месяца мне прислали ответ о возможности предоставления отсрочки.д в а  с  п о л о в и н о й   м е с я ц а !!!!после того как я всё оплатил.свинство!
  • СберСтрахование
    30.06.2020 07:59
    Добрый день! Проверю, что можно сделать и вернусь с результатом. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    15.07.2020 11:50
    Добрый день! В личном кабинете можно посмотреть сведения о текущем уровне дополнительного инвестиционного дохода в разделе «Доходность». Доход за определенный период добавляется в личный кабинет после публикации результатов на сайте страховой компании. В случае, если информация не отображается, вы можете направить запрос по форме обратной связи для устранения ошибки. Льготный период может быть предоставлен от 1 дня до 6 месяце. Решение страховой компанией принимается индивидуально для каждого клиента. Срок ответа на любой запрос может быть увеличен с учетом сложности. Информация о поступлении платежа может быть предоставлена только по звонку в страховую компанию или в личном кабинете. Мне очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании.   С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Жду выплаты договора который закончился в августе 2021г. На 10 ноября 2021 никаких выплат не произведено. То их не устраивает отправка оригинала по электронной почте, потом их не устроил оригинал отправленный по почте, придумали выслать новую копию д…
10 ноября, 19:47
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уже более полу года пытаюсь отменить налог который мне выставил сбер по моему страхованию, уже было тысяча обращений, гоняли меня туда сюда, то в налоговую то опять в сбер, по итогу уже осталось последнее действие и рассмотрения месяц, но у, сотрудни…
14 июля, 23:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году заключила договор накопительного страхования жизни. В 2020 подала декларацию на возврат налогов. Через 3 месяца налоги вернули. Все хорошо. Летом 2020 году вношу следующий взнос и подаю документы в налоговую на справку для работодателя. Ф…
11 января, 18:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Как и многие попался на рекламу. Имел неосторожность в 2019 заключить договор страхования"Билет в будущее". Но настал 2020 и я решил расторгнуть договор.  30.09.2020 я обратился в офис Сбербанка для расторжения договора. Предоставил сотруднику бан…
13 ноября, 09:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В течении 5 лет добросовестно вносила сумму по программе Сберегательное Страхование. 26 октября отправила документы для возврата средств. 10 ноября позвонила на телефон горячей линии узнать когда получу оговоренные в полисе свои же деньги. …
10 ноября, 17:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я уже писала негативный отзыв про эти программы сбера , теперь добавлю : за пару лет я худо бедно получала с них какие-то крохи, повторюсь у меня там лежит больше 5 млн рублей, но вдруг в сентябре они изменили правила , никого не предупредив , и тепе…
6 октября, 15:08
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2016 году допустил ошибку связавшись с СК Страхование жизни, заключив договор инвестиционного страхования. Это 4 года мытарств и нервотрёпки. 1. Расторжение договора = потеря всех внесённых средств! 2. Инвестиционный доход (ради чего и был заключ…
10 июня, 01:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обман полнейший , не верте люди .  За 5 лет страхования инвестиционный доход составил - 10657,82 от вклада 100 000  и это составляет 2,13 % . Согласно договору гаронтированный доход п.7.5 -3,46% . 2017-2016 году звонила менеджер и сказала вам дополни…
17 марта, 11:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2016г. решил забрать вклад из Сбербанка в $, стал очень маленький процент. Предложили вложиться в инвестиции. СматрПолис Глобальный нефтяной сектор и Золото на 5 лет. Тоже рисовали графики, большущие проценты. Решили попробовать. Прил…
10 июня, 13:00

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть