Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
10 июня, 20:20

Обманные действия со стороны страховой компании

13.04.2020 между Д-ц М.А. и ООО СК «СОГЛАСИЕ» был заключен договор страхования серия ХХХ №0116****55 автомобиля Audi A6 регистрационный знак ***.  14.05.2020 я обратился в ООО СК «СОГЛАСИЕ» с заявлением. По факту ДТП произошедшего 11.05.2020 г. страхового случая, в результате которого мое авто получило повреждения. Условием договора предусмотрен способ возмещения: ремонт на СТО у официального дилера.  18.05.2020 был произведен визуальный осмотр транспортного средства Audi A6 регистрационный знак ***на СТОА г. Краснодар ул. 1-й Тихорецкий проезд, д. 21.  19.05.2020 было выдано направление на установление скрытых повреждений в СБСВ-Ключавто Восток г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 231/1, а не к официальному дилеру Audi, который находится г. Краснодар, ул. Аэропортовская, д. 4А 27.05.2020 представитель СБСВ-Ключавто Восток сообщил мне по телефону, что сумма ущерба превышает лимита страхования (400 000 рублей), а так как собственник отказывается доплачивать за ремонт, СБСВ-Ключавто Восток отказывается ремонтировать авто. По результатам рассмотрения заявления 02.06.2020 ООО СК «СОГЛАСИЕ» перечислила мне на расчетный счет сумму УТС в размере 18 378 рублей 36 копеек. 04.06.2020 прозвонил в страховую компанию узнать статус дела, на что мне ответили, что мне было выдано направление на ремонт и в дальнейшем обращаться в СБСВ-Ключавто Восток. Далее я обратился в СБСВ-Ключавто Восток с целью предоставления авто, на ремонт, на что мне ответили, что СБСВ-Ключавто Восток отказывается производить ремонт, так как сумма ущерба превышена лимита и собственник авто отказывается от какой либо доплаты. По дальнейшим вопросам обращаться в ООО СК «СОГЛАСИЕ». Обратившись в ООО СК «СОГЛАСИЕ» мне предложили подписать дополнительное соглашение, на что я высказал свое несогласие и не подписал его.       На данный период времени страховая компания утверждает, что выдала мне направление на ремонт и все свои обязательства страхования выполнила, а СТО в это же время утверждает, что не собирается чинить автомобиль, так как сумма лимита превышена. Помогите разобраться в данной ситуации, так как со стороны ООО СК « СОГЛАСИЕ» производятся мошеннические действия. СТО хочет чтобы я доплатил, а страховая компания пытается сделать так, чтобы я подписал дополнительное соглашение, и не мог взыскать остаток с виновника ДТП.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    11.06.2020 17:25
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    24.07.2020 10:19
    Уважаемый Саша2020! В ответ на Ваше обращение от 10.06.2020 г. по убытку от 14.05.2020 г., заявленному по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХ № 0116****55 от 13.04.2020 г., касательно выбора Вами способа страхового возмещения путем ремонта поврежденного транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), с которой у Страховщика заключен соответствующий договор, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее. В соответствии с абзацем 1 п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего на станции технического обслуживания автомобилей за исключением случаев, установленных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. В соответствии с п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты Потерпевшему (Выгодоприобретателю) в кассе Страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего (Выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае: а) полной гибели транспортного средства; б) смерти Потерпевшего; в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью Потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении Потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения; г) если Потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце 1 п. 1 ст. 17 Закона об ОСАГО, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения; д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подп. б ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания; е) выбора Потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем 6 п. 15.2 ст.12 или абзацем 2 п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО; ж) наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем). Согласно экспертному заключению № 838**/20-Пр стоимость восстановительного ремонта, застрахованного ТС превышает размер страховой суммы (400 000 руб.), установленный ФЗ об ОСАГО. Также 10.06.2020 г. от Вас было получено Заявление о несогласии произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания. 02.06.2020 г. Вам была перечислена сумма страхового возмещения в части УТС, также 25.06.2020 г. Вам была произведена выплата страхового возмещения. На основании вышеизложенного, страховое возмещение было осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на Ваши банковские реквизиты 25.06.2020 г. (п/п 200648 ). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
04.06.2021 г. приобретала договор осаго в официальном приложение СК Согласие.(ХХХ **** действ с 10.06.2021 до 9.06.2022). Все данные при оформлении были внесены в соответствии с паспортными данными и документы приложены. 19.07.2021 мне пришло следующ…
22 июля, 15:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Между Вами (К-ев В.В.) и ООО «СК «Согласие» заключен Полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств  серии ХХХ № *** от  5-06-2021г. В связи с чем [b]уведомляем Вас о досрочном прекращении договора стра…
22 июля, 11:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Расторгли договор е-Осаго по [u][i][b]электронной почте[/b][/i][/u], с формулировкой: "Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное з…
22 июля, 08:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Необоснованно расторгли договор с прекрасной формулировкой . Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения ст…
20 июля, 17:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Они аннулируют договора, типа в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования сообщены ложные/неполные сведения..... ВСЕ СВЕДЕНИЯ БЫЛИ ВВЕДЕНЫ ПРАВИЛЬНО! ООО «СК «Согласие» ЭТО обманщики! НИКОГДА НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ С НИМИ ДОГ…
20 июля, 10:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, уже нет сил объяснять проблему! Вношу изменения в е-осаго после постановки на учёт. Появляется ещё один, третий, водитель (дубль одного из водителей, но с высоким кбм),но система требует загрузить фото документов, ссылаясь на то, что св…
20 июля, 07:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19 июля 2021 аннулировали Полис ОСАГО серии ХХХ № *** от 20-12-2020г. Якобы в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхов…
19 июля, 22:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Расторгли договор ХХХ № *** ввиду неверно предоставленных сведений. Написано, что из-за vin номера, хотя я его сверил специально и ваш специалист в офисе. Письмо на claim написал, но сроки меня абсолютно не устраивают.  Требую возврат ДС за данный…
19 июля, 19:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Аннулировали полис ОСАГО ХХХ № *** от  13-10-2020г. в одностороннем порядке, аргументируя тем, что сообщены ложные/неполные сведения.  Вы это серьёзно? Я ПТС и СТС что ли подделал? По телефону уточнить какие именно данные не могут, нужно ехать в цент…
19 июля, 17:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключен полис ОСАГО серии XXX № *** от 03 июня 2021.  Сегодня на почте получил заказное письмо от компании Согласие, в котором они расторгают договор в одностороннем порядке со ссылкой, что [b]неверно указан адрес собственника. [/b]Теперь вопрос к …
19 июля, 11:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело **. 08.07 произошло ДТП, я пострадавший, 15.07 мне позвонили сказали сумму выплаты, и предложили 2 варианта, ремонт или деньги, я попросил время подумать и перезвонить попозже, сотрудник согласился, но звонка так и не поступило, вечером я уже…
16 июля, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.07.2020 г. был приобретен полис ОСАГО в страховой компании "Согласие". Полис страхования был проплачен сроком на 1 год.  Ближе к концу срока действия полиса, когда я начал собирать информацию о продлении срока страхования, мною было выявлено,  что…
14 июля, 18:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
12 июля 2021 года обратился для оформления страховки ОСАГО. После заполнения документов сотрудница заявила: "заключайте договор гражданской ответственности или договор страхования имущества, иначе страховка не оформится". Я сказал, что мне не нужно д…
13 июля, 09:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ошибка Сбой расчет через МАТБЛОК. ЧЯ ВЗ: 511 Выполнение метода для правила [179], в офисе СК "Согласие" который находится в Волгоградской обл. г. Михайловка, так же не могут оформить ОСАГО ссылаясь на то, что автомобиль используется в ТАКСИ. В мар…
9 июля, 14:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
С прошлого года у меня пока еще действует ОСАГО этой компании. Страховых случаев не было, действия СК при ДТП, помощи страхователю и выплатам, оценивать не могу. Мелочи касаемо качества оформления полиса, я всерьез не рассматривала, ровно до момента…
5 июля, 22:01
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Купил полис ОСАГО XXX ** в этой компании. 05.07.21 г. Решил сделать его без ограничений, обратился в офис компании в г. Пенза, он один на весь город. Заявление приняли, изменения не внесли, сказали ждать до 30 дней, пока они пришлют о…
5 июля, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 14.05.2021 получил заказное письмо от СК Согласие , о расторжении в одностороннем порядке договора ОСАГО,по причине неверно указанных данных по ВУ.Все данные указанные в полисе ОСАГО соответствуют документам , копии документов отправлены…
26 июня, 13:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
5 июня 2021 года я оформил электронный страховой полис ОСАГО. Начало действия полиса 9 июня 2021 года. В полисе при оформлении ошибочно указал 90 кВт из ПТС вместо 123 л с. Полис ХХХ *** Страхователь и собственник Х-н С.В. 1955 года рождения. КБМ 0,8…
21 июня, 15:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.12.2020 г. был оформлен полис Е-ОСАГО, понадобилось добавить водителя в перечень допущенных к управлению ТС,  в личном кабинете естественно внести изменения нельзя уже как 3 месяца.  15.06.2021 при обращении в офис мной был получен, что "внести из…
19 июня, 18:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это просто самая ужасная страховая компания......отношение сотрудников к клиентам недоброжелательное. Написала заявление на расторжение полиса ОСАГО,  сказали, что в течении 14 дней вернут не использованную сумму на карту , но деньги так не кто и не …
15 июня, 15:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
11,06,2021  в 17,55 обратилась в офис на гоголя 6, нужно было оформить ОСАГО. Сотрудник сказал, что страховая не предоставит мне данную услугу. Прошу зафиксировать отказ письменно, на что тоже получаю отказ. В итоге мне оформили страховку Ренессанс, …
12 июня, 10:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная компания, наживающаяся на наших деньгах. В далеком уже 2016 году купил в частную собственность с переоформлением в органах ГИБДД в таксомоторной компании машину. Выезжаю на машине раз 15-20 в год. Таксистом не работаю и не таксую. Все…
3 июня, 09:41
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день товарищи! как известно, чаще всего человек пишет отзывы только имея негативный отзыв и крайне редко, имея положительный. 5 лет я страховал авто по ОСАГО в компании СОГЛАСИЕ, но опыта с страховыми случаями не имел. В мае месяце купив оч…
31 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Я позвонил на горячую линию для регистрации данного случая. Там мне сказали вызывать полицию и затем предложили поехать сразу в сервис по программе "Быстросервис", уверив меня, что так быстрее. Через 8 дней с момента п…
30 мая, 19:39
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
"Посчастливилось" оформить электронное ОСАГО от данной страховой компании. 1) Вписали 3х водителей с КБМ 0.65, 0.9, 0.85. Сразу же заметили, что в поле КБМ у ВСЕХ водителей стоит 0.85. Хотя при расчете верно используется 0.9. Так что ошибка чисто кос…
26 мая, 15:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть