Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
10 июня, 20:20

Обманные действия со стороны страховой компании

13.04.2020 между Д-ц М.А. и ООО СК «СОГЛАСИЕ» был заключен договор страхования серия ХХХ №0116****55 автомобиля Audi A6 регистрационный знак ***.  14.05.2020 я обратился в ООО СК «СОГЛАСИЕ» с заявлением. По факту ДТП произошедшего 11.05.2020 г. страхового случая, в результате которого мое авто получило повреждения. Условием договора предусмотрен способ возмещения: ремонт на СТО у официального дилера.  18.05.2020 был произведен визуальный осмотр транспортного средства Audi A6 регистрационный знак ***на СТОА г. Краснодар ул. 1-й Тихорецкий проезд, д. 21.  19.05.2020 было выдано направление на установление скрытых повреждений в СБСВ-Ключавто Восток г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 231/1, а не к официальному дилеру Audi, который находится г. Краснодар, ул. Аэропортовская, д. 4А 27.05.2020 представитель СБСВ-Ключавто Восток сообщил мне по телефону, что сумма ущерба превышает лимита страхования (400 000 рублей), а так как собственник отказывается доплачивать за ремонт, СБСВ-Ключавто Восток отказывается ремонтировать авто. По результатам рассмотрения заявления 02.06.2020 ООО СК «СОГЛАСИЕ» перечислила мне на расчетный счет сумму УТС в размере 18 378 рублей 36 копеек. 04.06.2020 прозвонил в страховую компанию узнать статус дела, на что мне ответили, что мне было выдано направление на ремонт и в дальнейшем обращаться в СБСВ-Ключавто Восток. Далее я обратился в СБСВ-Ключавто Восток с целью предоставления авто, на ремонт, на что мне ответили, что СБСВ-Ключавто Восток отказывается производить ремонт, так как сумма ущерба превышена лимита и собственник авто отказывается от какой либо доплаты. По дальнейшим вопросам обращаться в ООО СК «СОГЛАСИЕ». Обратившись в ООО СК «СОГЛАСИЕ» мне предложили подписать дополнительное соглашение, на что я высказал свое несогласие и не подписал его.       На данный период времени страховая компания утверждает, что выдала мне направление на ремонт и все свои обязательства страхования выполнила, а СТО в это же время утверждает, что не собирается чинить автомобиль, так как сумма лимита превышена. Помогите разобраться в данной ситуации, так как со стороны ООО СК « СОГЛАСИЕ» производятся мошеннические действия. СТО хочет чтобы я доплатил, а страховая компания пытается сделать так, чтобы я подписал дополнительное соглашение, и не мог взыскать остаток с виновника ДТП.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    11.06.2020 17:25
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    24.07.2020 10:19
    Уважаемый Саша2020! В ответ на Ваше обращение от 10.06.2020 г. по убытку от 14.05.2020 г., заявленному по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХ № 0116****55 от 13.04.2020 г., касательно выбора Вами способа страхового возмещения путем ремонта поврежденного транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), с которой у Страховщика заключен соответствующий договор, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее. В соответствии с абзацем 1 п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего на станции технического обслуживания автомобилей за исключением случаев, установленных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. В соответствии с п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты Потерпевшему (Выгодоприобретателю) в кассе Страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего (Выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае: а) полной гибели транспортного средства; б) смерти Потерпевшего; в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью Потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении Потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения; г) если Потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце 1 п. 1 ст. 17 Закона об ОСАГО, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения; д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подп. б ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания; е) выбора Потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем 6 п. 15.2 ст.12 или абзацем 2 п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО; ж) наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем). Согласно экспертному заключению № 838**/20-Пр стоимость восстановительного ремонта, застрахованного ТС превышает размер страховой суммы (400 000 руб.), установленный ФЗ об ОСАГО. Также 10.06.2020 г. от Вас было получено Заявление о несогласии произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания. 02.06.2020 г. Вам была перечислена сумма страхового возмещения в части УТС, также 25.06.2020 г. Вам была произведена выплата страхового возмещения. На основании вышеизложенного, страховое возмещение было осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на Ваши банковские реквизиты 25.06.2020 г. (п/п 200648 ). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Будьте аккуратнее с данной страховой. Данная компания подает регрессный иск на своих клиентов ОСАГО.  Два с половиной года назад попал в ДТП по своей вине. Сообщил менеджеру о случившемся, спросил нужно ли подавать сведения в страховую "СОГЛАСИЕ", о…
28 мая, 21:17
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь держателем полиса КАСКО в данной компании. Но речь пойдет не об этом. У мужа было небольшое ДТП в 2017 году, вызвали ГАИ, сказали оформляйте европротакол и потерпевший несите в страховую. Как и для многих автостраховщиков нюансы …
28 мая, 20:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупала автомобильSkoda Rapid в Санкт-Петербурге, здесь и живу...и салон дал страховку в согласие, ну само собой договоренности со страховыми, "впаривать". Это первое и думаю последнее теперь мое страхование в этой конторе. Так вот произошел стра…
16 мая, 11:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Что в прошлом году пытался оформить электронное осаго на оф.сайте Согласие, что сегодня. Результат - фиаско. После выбора цели использования автомобиля "Личные" ничего не происходит, сайт зависает. Увы, придется опять переться в офис. Хотя самой СК д…
8 мая, 18:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка 59935/19. г. Новосибирск. 19.03.2019 произошло ДТП по вине водителя застрахованного в СК Согласие. Вину водитель признал на месте. 26.03.2019 был проведён «разбор» в ГИБДД, где вину этого водителя подтвердили, выдав мне документы для об…
6 мая, 11:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2018 был страховой случай. На мотоцикле в меня открыли дверь. Итого сломан поворотник и глубокие царапины на  баке. Выплатили 6,5 тысяч, хотя поворотник новый стоит 2к + перекраска бака - минимум 10, а по хорошему он вообще должен идти под замену, …
29 апреля, 11:15
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не рекомендую, у меня ситуация такая что я собственник автомобиля проживаю в другом городе машина стояла на паркинге в неё въехали , билеты до моего города дорого стоят так я все таки один раз приехал подал документы сказал буду уезжать снова и попро…
20 апреля, 14:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток, внесение изменений в существующий полис не представляется возможным. 1) Выбираем "Внести изменения", добавляем нового водителя (новичка). Не все поля правильно подтягиваются из оригинального заявления (вы серьезно ? это може…
10 апреля, 13:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
«21» декабря 2017г. в 17:29 по месту г.Ижевск, ул.Удмуртская, 247а произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Hyundai Solaris и автомобиля Skoda Fabia. В связи с командировкой в Кемеровскую область с 21.12.2017-30.12.2017г. …
13 февраля, 10:41
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не верьте этой компании. Много лет считал её порядочной и честной пока жена не попала не попала в мелкое ДТП. Трогаясь со стоянки незначительно задела стоящий сзади авто. Составили европротокол и разъехались, тем более пострадавший был с этой же стра…
6 февраля, 07:08
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! В ноябре 2017 (2017-го!!) произошло небольшое ДТП на перекрёстке. За рулём был не владелец авто и не страхователь (полис ОСАГО без ограничений). Сразу же сообщили в страховую и ДПС. Недождавшись ДПС (более 3-х часов) оформили Европротоко…
24 января, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На самом деле молодцы,несколько лет подряд у них страховался,попал в дтп выплатили за несколько часов,эксперт был бесплатный. Чем опечалили как клиента-когда решил онлайн продлить полис все висло и не давало сделать. По сумме выплат-норм делали…
23 января, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Компания до сих пор не дает ответ на мои обращения и не осуществляет перерасчет средств по полису ОСАГО, как было обещано по процедуре. 05/10/18 я обратилась в офис СК для оформления полиса ОСАГО, мне менеджер Алла озвучила мой коэ…
15 января, 10:38
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже несколько дней я не могу оформить электронный полис ОСАГО на сайте компании Согласие. Обращение в техподдержку не дают результата, кроме совета почистите кэш браузера ничего больше не предлагают. Я пытался оформить полис через несколько браузеров…
14 декабря, 04:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нет возможности получить страховку через сайт (https://lk.soglasie.ru/eosago/statement/create/drivers) проверка данных затянулась и это так уже минут 20 длится. Пробовал раз 5. В прошлом году так же было! В мобильном браузере на той же странице во…
29 ноября, 23:29
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь уже второй месяц оформить электронный полис ОСАГО. Но сделать это в данной компании невозможно. Сайт либо виснет, либо 6 раз предложил перейти в другую СК. Техподдержка говорит, что не может ничем помочь. Сегодня приехал в офис Согласие в …
16 ноября, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Так как ребята по емайл в "Согласии" занялись пинг-понгом вынужден обратиться к Руководителю 29.10.2018 года: «Уважаемая Майя Александровна, прошу Вас провести служебную проверку по исполнительному листу от 07.11.2016 № ФС № 011720289 в отношении …
30 октября, 16:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой договор страхования ОСАГО № 1016301084. В соответствии с  п. 17 статьи 12 ФедеральногоЗакона «Об обязательном гражданской ответственности владельцев транспортных средств», на сайте страховой компании должен быть указан список автосервисов, с кото…
27 октября, 23:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Год назад оформил полис e-осаго, все прошло идеально, в этом году пытаясь оформить новый полис, я столкнулся с проблемой, когда оформляются новый полис выдаёт ошибку: "Поле кем выдан имеет неверный формат" (паспорт), хотя в прошлом году…
27 октября, 22:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2016 году муж попал в дтп.Ехал по крайней левой полосе на мкад перед ним дама на автомобиле Ауди резко тормозит и муж благополучно вьезжает ей в заднюю часть авто.Так как регистратора нет и доказать,что это она резко тормозила не было возможности м…
25 октября, 02:56
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению, опять пришло время продлять осаго и опять начались эти танцы с бубном. Помня опыт прошлого года, решил страховаться за месяц до окончания срока полиса. Согласие как всегда на высоте. При попытке застраховаться, были: зависания страницы н…
16 октября, 08:35
2 услуги
starstarstarstarstar
СК Согласие подали на меня в суд о возмещении им убытков по случаю дтп, котрое было у меня 16 августа 2017 года, где я была признана виновником. Пострадавший имел КАСКО в этрй компании. Дтп было очень мелкое, без скорсти на растоянии метра , в моем с…
13 октября, 23:10
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два дня с периодическим перерывом на перекусы и сон пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО! И по прошествии этих двух дней могу смело заявить - проще летом снег вызывать, чем оформить е-Осаго! Российские страховые компании идут на все возможные …
13 октября, 06:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу продлить полюс осаго онлайн который у них был до этого приобретен тоже онлайн не пускает дальше 5-го шага виснит думает и дальше не чего не происходит 2 назад пытался сделать так на 7-м шаге виснит. Короче не хотят они чтобы люди полюса Е-ОСАГО …
22 сентября, 23:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В марте текущего года получил новое в/у в замен предыдущего, т.к срок действия истекал. После чего сразу предоставил данные в СК Согласие. В офисе сняли копию в/у и внесли изменение в распечатанный (е)полис и заверили печатью. Сейчас подходит с…
2 сентября, 22:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть