Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
10 июня, 20:20

Обманные действия со стороны страховой компании

13.04.2020 между Д-ц М.А. и ООО СК «СОГЛАСИЕ» был заключен договор страхования серия ХХХ №0116****55 автомобиля Audi A6 регистрационный знак ***.  14.05.2020 я обратился в ООО СК «СОГЛАСИЕ» с заявлением. По факту ДТП произошедшего 11.05.2020 г. страхового случая, в результате которого мое авто получило повреждения. Условием договора предусмотрен способ возмещения: ремонт на СТО у официального дилера.  18.05.2020 был произведен визуальный осмотр транспортного средства Audi A6 регистрационный знак ***на СТОА г. Краснодар ул. 1-й Тихорецкий проезд, д. 21.  19.05.2020 было выдано направление на установление скрытых повреждений в СБСВ-Ключавто Восток г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 231/1, а не к официальному дилеру Audi, который находится г. Краснодар, ул. Аэропортовская, д. 4А 27.05.2020 представитель СБСВ-Ключавто Восток сообщил мне по телефону, что сумма ущерба превышает лимита страхования (400 000 рублей), а так как собственник отказывается доплачивать за ремонт, СБСВ-Ключавто Восток отказывается ремонтировать авто. По результатам рассмотрения заявления 02.06.2020 ООО СК «СОГЛАСИЕ» перечислила мне на расчетный счет сумму УТС в размере 18 378 рублей 36 копеек. 04.06.2020 прозвонил в страховую компанию узнать статус дела, на что мне ответили, что мне было выдано направление на ремонт и в дальнейшем обращаться в СБСВ-Ключавто Восток. Далее я обратился в СБСВ-Ключавто Восток с целью предоставления авто, на ремонт, на что мне ответили, что СБСВ-Ключавто Восток отказывается производить ремонт, так как сумма ущерба превышена лимита и собственник авто отказывается от какой либо доплаты. По дальнейшим вопросам обращаться в ООО СК «СОГЛАСИЕ». Обратившись в ООО СК «СОГЛАСИЕ» мне предложили подписать дополнительное соглашение, на что я высказал свое несогласие и не подписал его.       На данный период времени страховая компания утверждает, что выдала мне направление на ремонт и все свои обязательства страхования выполнила, а СТО в это же время утверждает, что не собирается чинить автомобиль, так как сумма лимита превышена. Помогите разобраться в данной ситуации, так как со стороны ООО СК « СОГЛАСИЕ» производятся мошеннические действия. СТО хочет чтобы я доплатил, а страховая компания пытается сделать так, чтобы я подписал дополнительное соглашение, и не мог взыскать остаток с виновника ДТП.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    11.06.2020 17:25
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    24.07.2020 10:19
    Уважаемый Саша2020! В ответ на Ваше обращение от 10.06.2020 г. по убытку от 14.05.2020 г., заявленному по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХ № 0116****55 от 13.04.2020 г., касательно выбора Вами способа страхового возмещения путем ремонта поврежденного транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), с которой у Страховщика заключен соответствующий договор, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее. В соответствии с абзацем 1 п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего на станции технического обслуживания автомобилей за исключением случаев, установленных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. В соответствии с п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты Потерпевшему (Выгодоприобретателю) в кассе Страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего (Выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае: а) полной гибели транспортного средства; б) смерти Потерпевшего; в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью Потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении Потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения; г) если Потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце 1 п. 1 ст. 17 Закона об ОСАГО, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения; д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подп. б ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания; е) выбора Потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем 6 п. 15.2 ст.12 или абзацем 2 п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО; ж) наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем). Согласно экспертному заключению № 838**/20-Пр стоимость восстановительного ремонта, застрахованного ТС превышает размер страховой суммы (400 000 руб.), установленный ФЗ об ОСАГО. Также 10.06.2020 г. от Вас было получено Заявление о несогласии произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания. 02.06.2020 г. Вам была перечислена сумма страхового возмещения в части УТС, также 25.06.2020 г. Вам была произведена выплата страхового возмещения. На основании вышеизложенного, страховое возмещение было осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на Ваши банковские реквизиты 25.06.2020 г. (п/п 200648 ). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Позавчера звонят мне из Мирового суда г. Чехов (был там прописан) и сообщают, что на меня подала иск СК Согласие о возмещении им убытков на сумму 23 тысячи рублей в связи  дтп, которое было в феврале 2017 года. Дтп было оформлено надлежащим образом. …
22 августа, 20:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь уже второй год клиентом СК "Согласие". Столкнулся с проблемой, что не могу внести изменения в полис Е-осаго, Нужно добавить водителя, проходит проверка и выдает ошибку "Ошибка валидации. В Подсистему «Электронный полис» не загружен. (2278 ) Д…
20 августа, 15:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три года подряд страхуюсь в согласии, скидку за повторное страхование и стаж, и без аварийную езду не расчитали обидно, где Элементарное отношение к клиенту? Вроде обещают а на деле?
16 августа, 22:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В Питере по полису Согласия отправляют в отличные СТО, могу точно судить по своему случаю. Мой автомобиль (Hyundai Elantra 2016) собрали буквально по кусочкам после «свидания» с МАЗом. Под замену полностью шли колпак, бампер и левое крыло. Ремонтиров…
8 августа, 16:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько дней не могу оформить электронный полис Е-осаго, все ошибки типа нечищенный кэш и прочие исправлены по совету специалистов компании, тем не менее формить не получилось, а специалисты открытым текстом говорят - а мы вам больше ничем помочь н…
6 августа, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался у Согласия несколько лет, пока впервые за 5 лет не произошло ДТП не по моей вине. ​ Приехал аварийный комиссар и составив акт осмотра уехал в даль... При этом список повреждений был таков (Рено Дастер): лобовое стекло, передний бампер п…
3 августа, 19:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22 июня попала в ДТП на Дмитровском шоссе, при перестроении меня немного задел бмв, вызвали сотрудников дпс. После ДТП звонила на горячую линию своей страховой «Согласие» уточнить несколько моментов по страховке. Пользуюсь услугами этой компании давн…
2 августа, 17:45
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продают полисы через сайты сейчас все, но я как-то предпочитаю Согласие, 2 год уже у них беру, и пока все устраивает. Раньше пробовал у других, но в одном месте так долго ждал готовый вариант на почту, что зарекся и отправился искать другой вариант. …
13 июля, 11:45
ОСАГО
starstarstarstarstar
Истекает страховка  ОСАГО, которая была оформлена в данной компании. А продлить нельзя. 1-я попытка через агента, в итоге какая-то проблема с системой - оформить не получилось. 2-я попытка через сайт, в итоге зарегистрироваться в личном кабинет…
12 июля, 19:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь купить полис е-осаго.  При заполнении пункта Водители и переходе в следующий, сайт погружается в вечную загрузку. Ждал 15 минут. Пытался 4 раза. Реакции 0. Делают все, чтоб народ обращался к дилерам, которые ограниченную вообще не делаю…
12 июля, 18:36
5 услуг
starstarstarstarstar
Пользовался услугами "Согласия" более 5 лет - ОСАГО, страхование жизни и имущества, страхование путешественников и с каждым годом сервис ухудшался... Пока сегодня он не зашел в тупик. После безуспешных попыток купить полис ОСАГО онлайн (система тр…
11 июля, 15:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попробовал новое приложение от Согласия, действительно, с ним удобнее. Особенно со сроками окончания полисов – все в одном месте теперь, не надо копаться по документам, ну и не забудешь. Особенно, когда у тебя два авто и оба застрахованы по ОСАГО и К…
6 июля, 16:49
ОСАГО
starstarstarstarstar
В современном мире я так привык к оформлению разных документов, покупку товаров или услуг через интернет, что когда заканчивался срок действия моего полиса ОСАГО, я без всяких раздумий зашёл на сайт страховой компании "Согласие", что бы оформить новы…
6 июля, 08:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.07.2018г. обратился в страховую компанию Согласие с внесением изменений в полис ОСАГО после замены водительских прав по сроку. Для начала ждал в очереди около 40 минут. После чего специалист внося изменения в программу сказала, что выходит ошибка …
3 июля, 19:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить электронное ОСАГО. Как и все остальные остановился на каптче - она не работает, система введённые данные просто игнорирует. Тотальный сговор стаховщиков доблестная ФАС игнорирует, на сегодня оформить электронное ОСАГО можно только в …
3 июля, 17:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решили продлить полис ОСАГО в данной компании, поскольку претензий к ней не было, да и год назад застраховались без проблем, поэтому была надежда, что продление пройдёт без проблем. Разумеется, я ошибся(( Все данные принимаются, проверка в РСА проход…
1 июля, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня после  ввода всех данных для покупки полиса еОСАГО на сайте компании Согласие на последнем этапе после расчета суммы полиса перед самой оплатой предложили сыграть в интереснейшую игру "Угадай рисунок".  В неё я сыграл так для интереса раз 20.…
26 июня, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Согласно уставу Вашей компании целью ее создания и существования является [b]извлечение прибыли[/b] от страховой деятельности. Согласно [b]СПРАВКи BANKI.RU О КОМПАНИИ[/b] СК "Согласие"  занимает шестое место по сборам ОСАГО. Я являюсь ИП и владею …
26 июня, 09:45
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как по мне, так у согласия самый удобный сайт и калькулятор там понятный, а главное-честный. Приезжаю в офис к ним, сотрудники все оперативно делают, без всяких накруток и навязывания дополнительных сервисов просто оплачиваю свой полис КАСКО. Мне так…
25 июня, 12:34
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой компанией доволен, менять не хотелось бы. Прошлый полис электронный. Сейчас же не могу пройти капчу второй день уже пытаюсь, не понимаю в чем проблема. Пробовал через все возможные браузеры. Что делать не знаю. Как ее вообще вводить-то? Пом…
22 июня, 13:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня после скурпулезного ввода всех данных для покупки полиса ОСАГО на сайте компании Согласие на последнем этапе после расчета суммы полиса перед самой оплатой мне предложили сыграть в игру "Угадай картинку". В неё я сыграл так для интереса раз 5…
15 июня, 21:43
2 услуги
starstarstarstarstar
17 апреля 2018 года новый хонда ср-в страховал в салоне авторусь. До этого несколько лет был клиентом Согласия по КАСКО и ОСАГО - слава Богу ДТП не было. КАСКО у них было с помесячной оплатой-отличный продукт, так как машиной пользуюсь только когда т…
14 июня, 16:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Задумался оформить полис ОСАГО через интернет, почитал предложения в интернете - выбор пал на Согласие. Хотя цены примерно одинаковы везде. Регистрация через ЕСИА - удобно, но не работает ввод капчи после всех проверок. Вводил много раз - результа…
6 июня, 12:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
15 мая 2018 года произошел страховой случай, ударили мою машину, виновного нашли и наказали. Пришел я в страховую, они все сфотографировали и отправили в Москву. Там находятся оценщики, на месте таковых нет, только в Москве. Сегодня 5 июня мне зво…
5 июня, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил купить полис ОСАГО онлайн в данной страховой. Все данные ввел, проверку в РСА прошел, настал момент оплаты, а перед этим необходимо ввести капчу. Так вот эта капча работает некорректно. Позвонил на линию, кое-как дождался оператора, который пер…
28 мая, 17:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть