Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеСтрахование путешествий
, Москва
11 июня, 15:35
Страховка, которая не пригодилась
Оставила обращение у вас на сайте и одновременно пишу тут, чтобы те, кто попал в подобную ситуацию видели как развиваются события (наслышана, что деньги за туры: билеты, букинг, страховки не возвразщают). Хочу расторгнуть договор страхования, который у меня был для путешествия в Грузию с 12/06 по 25/06. Ждала до последнего, но рейсы так и не запустили. Все путешествие накрылось медным тазом. Надеюсь, хоть деньги за полис можно вернуть или перенести даты. Полис TRV-1000****81
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование11.06.2020 16:05Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! На Ваш электронный адрес, который вы указали при оформлении полиса, был направлен шаблон заявления. Просим заполнить данный шаблон и вместе с подтверждающими документами направить его на адрес электронной почты: RASTOR@zettains.ru Подтверждающие документы: - Паспорт страхователя; - Полис. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»- Автор отзыва11.06.2020 18:54Спасибо за возможность расторгнуть договор. Заявление и подтверждающие документы отправила.
- Зетта Страхование15.06.2020 13:38Уважаемый Клиент, Ваши документы получены. Полис страхования расторгнут. В течении 4х рабочих дней денежные средства поступят по указанным в заявлении реквизитам. Благодарим Вас за сотрудничество. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
- Автор отзыва22.06.2020 16:40Деньги получила. Спасибо большое! Честно говоря даже не ожидала. Деньги не большие, но все равно приятно.
Зетта Страхование23.06.2020 12:53Уважаемый Клиент, будем признательны, если Вы оцените качество предоставляемых услуг. Оценку Вы можете указать в комментариях к данному отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»- Автор отзыва24.06.2020 00:21Конечно оцениваю на 5+! Быстро и легко решили мой запрос. Приезжать никуда не потребовалось.
Администратор Народного рейтинга10.08.2020 20:26По просьбе автора по безоценочному отзыву проставляем оценку «5». Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку на ваше имя, в которой отражена операция возврата денег от страховой (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 19.08.2020 Письмо получили.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Этим летом купила у них Страховку путешественника для дочери в длительную поездку по США на стажировку. За 2 месяца до поездки мы начали готовить все необходимые документы, бронировать авиаперелет (и он оказался достаточно сложным, включающим 7 авиар…
9 ноября, 19:28
2 услуги
Решил приобрести полис для путешествия в Шенгене.
На сайте ввел все данные, при попытке оплатить, выдает ошибку 0472 (очень информативно).
Поменял компьютер, провайдера, браузер, везде эта ошибка. Через обратную связь отправил описание ошибки…
7 ноября, 10:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Приобрел полис страхования путешественника у Альянса по положительным отзывам в интернете и уже сильно сомневаюсь в своем выборе. Очень надеюсь что обращаться по нему не прийдется.
Хотел до поездки связаться с колл центром и прояснить некоторые во…
16 октября, 13:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформил полис страхования путешественников, впервые. После прочтения полиса обнаружил в графе : "территория действия полиса" -"Азия, европа , все страны шенгена" вместо обычного "Мальдивы". На всякий случай решил уточнить у оператора ,на сайте All…
10 сентября, 18:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Говорю огромное спасибо за оперативную работу компании Зетта Страхование по полису страхования путествующих. Помощь была оказана 11.07.2019. моему ребенку в Турции, Сиде. После обращения в call-центр по номеру, указанному в полисе, девочка очень вним…
3 сентября, 11:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
В октябре, в Испании ребенок упал и ударился затылком, вызвали скорую помощь, увезли в госпиталь в Торрьевьехе. Я дозвонился на московский номер страховой, так как у них не было Вотсапа. Страховщики предложили общаться по Вайберу, пришлось в панике …
26 июля, 07:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
У меня была не очень серьезная травма, тем не менее страховая компания без проблем ее разрешила. Оплатила посещения врача и рентген. Я споткнулась о маленькие ступеньки в отеле, они были бежевого цвета и я не обратила на них внимание, засмотревшись в…
23 апреля, 13:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Вечер, за день перед отъездом споткнулся и повредил колено о каменную брусчатку. Позвонил ночью в Альянс. Сообщили, на какое время назначить встречу в госпитале. Надеялся, что к утру все пройдет и попросил на следующий день в 13. Утром колено распухл…
8 апреля, 12:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Благодарю компанию за то, что своевременно и оперативно оказали помощь в Тунисе. Если бы не вы, не понятно чтобы стало со мной.
Мне была проведена операция на плечо, которое я повредил при падании в колодец, как бы это смешно не казалось. Одним у…
4 апреля, 17:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Когда покупаешь страховку, не думаешь, что она может реально понадобиться в путешествии. Хорошо, что у меня оказалась Zetta. В конце ноября отдыхал с семьей во Вьетнаме. И вроде ничего не обещала беды, однако на второй день меня скрутило. Сразу доста…
31 марта, 19:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я сломала ногу, находясь во Въетнаме. Мы сначала самостоятельно с мужем обратились в госпиталь, а потом уже там нам сказали, что у нас есть страховка, которая должна покрыть расходы. Мы были им очень благодарны за это. Мой муж сразу поехал в гостини…
29 марта, 12:58
Отзыв проверен
4 услуги
Хотел застраховать в компании Альянс ребенка. Нужно было выяснить детали по условиям страхования и я отправлял на сайте обращение с просьбой перезвонить. В ответ тишина. Ну, что же бывает. Может кто-то из менеджеров проворонил... Отправили запрос ещё…
27 марта, 10:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Меня чуть не убил сербский кондитер)) ездила в командировку в Белград, проходила мимо витрины с красивущими пироженками и не выдержала)) вообще кондитерская промышленность работает не на меня, везде с составе яйца, а у меня на них жесткая аллергия. О…
18 февраля, 06:37
Страхование путешествий
Маму без тур.страховки никуда не вывожу) Потому что она просто притягивает неприятности, и как правило дорогостоящие=)) Последний инцидент вообще шедеврален: Крит, Рэдиссон Блу и ничто не предвещало беды. В условиях почти тотальной безопасности она т…
28 января, 15:04
Страхование путешествий
Вечер добрый.
БГ - Бангкок госпиталь
"ветеринарка" - Сан Паоло госпиталь
Мондиаль - ассистанс СК Альянс
Бест - субподрядчик Модиаль
Появились боли в левом ухе и слух ухудшился процентов на 50.
Визит 1 (19.01):
Без сюрпризов, поехал я в С…
26 января, 15:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
У нас был случай, когда очень пригодилась страховка! К счастью, единственный на данный момент, но очень патовый. Ребенок в номере отеля споткнулся и упал, ударившись прямо об угол стола – рассек бровь. Притом прилично так рассек, я понимала, что это …
24 января, 16:17
2 услуги
Делал медицинскую страховку когда ездил отдыхать. В интернете рекомендовали именно Zetta, так и начались наши отношения. Сначала сделал там ОСАГО, а пoтом решил узнать, что у них по КАСКО. В итоге мне предложили полное КАСКО с моим стажем на Nissan …
16 октября, 07:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оплатил туристическую страховку на семью, было обещано в течение часа отправление на почту полиса. Прошло 16 часов - ничего нет. Обманули. Дозвонился до операторов - обещали разобраться и перезвонить в тот же день. Обманули еще раз, никто не перезвон…
9 октября, 08:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Выражаю благодарность «Зетта Страхование», быстро организовали медицинскую помощь, когда я была в отпуске в Тунисе. На этой неделе только вернулась. На входе в столовую шла на обед и запнулась о маленький порожек, всей массой упала на правое колено. …
8 октября, 08:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
При оформлении на сайте указывается, что в течении 15 минут пришлют полис на e-mail.
Заказал в 14:20 получил, только в 17:07. На подготовку электронного документа затрачено более 2-х с половиной часов!
После "пинка" по телефону -- "с вами свяж…
12 июля, 18:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Номер полиса 16500-000045976
Обратились 09.07.2018 в 13:10 по местному времени. С жалобами на высокую температуру, озноб, головную боль, больное в горле.
Ждем помощи уже больше 5 чаосов, десяток раз звонили в страховую - один ответ "ждите, пря…
9 июля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
Оформил и оплатил туристическую путёвку онлайн, пришло подтверждение об оплате.
В присланном чеке указан номер страхового договора (Чек заказа 1157581).
На сайте было обозначено, что полис будет выслан через 15 минут. Подождав пол часа позвонил н…
5 июля, 17:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
В марте я с женой отдыхали во Въетнаме, в городе Нячанг. После прилета в первый день легли спать, было очень жарко и мы решили оставить кондиционер на ночь. Утром у меня начался сильный кашель и поднялась высокая температура. Переоклиматизация и слаб…
5 апреля, 13:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Хочу выразить благодарность компании Зетта Страхование и их партнерам. Услуга оказана оперативно и качественно.
Приобрела полис страхования путешественников компании Зетта Страхование №TRV-0009699995 от 06.02.2018г. для выезда в ОАЭ с 16.02.2018 п…
2 марта, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
При страховании через сайт нигде не указано, что страхование в Тайланд будет выставлено с франшизой 50 евро!!! Это видно только после оплаты и распечатке документа, который приходит через час на электронную почту. При звонке в страховую (на письма он…
9 февраля, 15:43
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
mkchill
Почему «экономить» — уже не модно. А что тогда?
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
owll
Хейли Бибер продала Rhode: что это — кэш-аут мечты или красивая точка?
4
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
5
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге