Функционал личного кабинета

Name: Функционал личного кабинета
Item: Ингосстрах
Rating: 0

Для того, что бы актуализировать график платежей для ипотечного страхования ДОМ.РФ надо идти в один единственный офис в москве. Москва и область обслуживаются только в нем. Личный кабинет по функционалу и дизайну нечто на уровне начала нулевых. Почему нельзя этот процесс автоматизировать и внедрить в личный кабинет?

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
21.06.2020 17:28
[table]MRG61***/17[/table]
Администратор Народного рейтинга
28.06.2020 23:58
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ СК. 30.08.2020 Вопросы к СК и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов, поэтому оценку снимаем.
Ингосстрах
30.06.2020 21:26
Уважаемый клиент, По Вашему договору ипотечного страхования очередной взнос 23.10.2020 года, перерасчет потребуется делать ближе к указанному сроку. Также сообщаем, что перерасчет в настоящее время осуществляется дистанционно, без необходимости личного обращения в офис СПАО «Ингосстрах». Если Ваш отзыв касался графика платежей по кредитному договору, то необходимо обратиться в банк-кредитор. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Автор отзыва
01.07.2020 09:54
Ответ не по сути вопроса. Вопрос заключался в следующем: почему в личном кабинете нет кнопки, через которую можно направить актуальный график платежей по кредиту и которая бы пересчитала сумму страхового взноса?
Ингосстрах
03.07.2020 19:38
Уважаемый клиент, В личном кабинете реализован функционал подачи заявки на перерасчет очередного взноса после досрочных погашений по кредиту: кнопка становится активной в личном кабинете на сайте Компании за 1 месяц до даты оплаты взноса по графику. С уважением, СПАО "Ингосстрах".