Страховка для выезжающих за рубеж. Страховая не платит

Здравствуйте! В январе 2020 года родители выезжали в США. Были застрахованы страховкой для путешествий от компании тинькофф. В последний день вылета (19го января) один из родителей потерял сознание дважды за полчаса. Возраст 77 лет. Была вызвана скорая, которая увезла на пол дня в больницу. Наблюдали за кардиограммой, состоянием и прочим. Чтобы исключить инсульт, сердечный приступ и прочее... С этим оказалось всё хорошо. В больнице предположили, что это была потеря сознания на фоне обезвоживания. Получен полный отчёт о проделанных процедурах. По факту после этого несколько недель родители были с температурой. Болело горло и прочее.. Были симптомы похожие на текущий короновирус. В страховую во время вызова скорой тут же было сообщено о состоянии дел. А позже уже были предоставлены документы из больницы. Были получены три счёта: 1. $5 383.50 - за проведённое время в больнице 2. $56.00 - за дополнительную кардиограмму перед выпиской 3. $1 445.00 - за вызов скорой и доставку в больницу Все полученный счета тут же были предоставлены в страховую компанию. После чего работа со стороны страховой компании закончилась. После этого регулярно раз в месяц из больницы приходят счета с просьбой оплатить выполненные процедуры. А теперь уж и от коллекторов. Первые пару месяцев компания отвечала в вотсапе. Что они работают. Ждут ответа и прочее. Что им нужно получить контакты больницы. Чтобы получить подробности счетов. Хотя в счетах всё написано. Потом они перестали отвечать в вотсапе. Мы начали общаться со страховой компанией через телеграмм. В итоге началось тоже самое по второму кругу. Пишут отписки. Что работают. Что пытаются получить счета из больницы. А по факту получается, что просто не хотят оплатить. При том это не какой-то заоблачный счёт на 80-100 тысяч долларов. Речь идёт о сумме $6 884. Уже прошло полгода со страхового случаю. А воз и ныне там. Вряд ли чем-то положительным это закончится. В общем вывод такой, что страховка для выезда за рубеж не работает. Компания не желает платить и общаться с больницей. Страхуйтесь в более надёжной компании.