Ужасная компания

Решилась почитать отзывы, подумала написать, хотя ответа не жду. Но пусть больше потребителей знают про эту ужасную компанию и больше не связываются. Я брала два кредита в ВТБ, как и водится, лилась вода по поводу страховки и если не возьму, то процент выше и тд и тп. Я прекрасно знаю, что имею полное право отказаться от страховки, но я намеренно хотела оставить, сроки по кредитам немалые, вдруг что со мной случится. Потом кредиты в втб же рефинансировались, то есть по факту у меня три договора в этой страховой. К сожалению, наступил страховой случай: госпитализация. Все документы и обращения принимают только через банк! Со мной напрямую не общаются, так как страховка была оформлена в банке. в общем суть жалобы и отзыва, как и у всех тут. Страховая намеренно тянет сроки. Мои документы уже были отправлены на принятие решения, а потом вдруг понадобились еще документы, причем я уже не раз их подавала. Отправляла жалобы и в ЦБ, и в Роспотребнадзор, везде одни отписки. Менеджеры хорошо справляются с задачей - не платить, надеясь, что потребителю надоест, а я пойду в суд.