Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
23 июня, 20:55

Ожидаю ремонт по каско уже пол года!!!

Добрый день! ДТП у меня произошло 11 февраля, я сразу обратился в страховую, зафиксировали дтп, сказал ожидать, спустя около месяца мне день в день позвонили и сказали что у меня разбор в гаи, комиссара кстати вызывал через страховую. Благо забрал все документы и быстро передал в страховую и теперь начинается самое интересное! У машины в комплектации прописан 3-й год гарантии, но страховую это не волнует, они смотрят что на сайте написано, если написано 2 года гарантии, а 3-й ты либо докупаешь, либо в комплектации указаны, они тебя все равно направят на своё сто. Как мне девушка сказала по телефону, при звонке, «у вас на сайте указано 2 года, по этому выбирайте ремонт у нашего партнера, к дилеру не направим». Месяц я пытался добиться от страховой, что бы меня направили к дилеру, но Без успешно. Я согласился на ремонт у партнера, меня направили в дилерский центр хендай, куда я приехал, машину осмотрели и уведомили, что направят запрос на согласование запчастей, все под замену, бампер, фару и накладку на фару. Сразу страховая не согласовала всю сумму, разница составляла 10 тысяч, спустя месяц страховая пошла на уступки и согласовала всю сумму. Мне звонят со станции, говорят что все отлично, страховая СОГЛАСИЕ, согласовала всю сумму, в этот же день закажут все детали, и останется только ждать когда они придут. Но в условиях пандемии я не надеялся что мне ремонт произведут за 1-2 недели, т.к представлял что может быть многое и доставка запчастей может занять время. Я довольный, что наконец-то все перетягивания каната со страховой СОГЛАСИЕ закончились и я скоро буду ездить на целой машине, обрываются очередным звонком со станции, спустя 10 минут. Мне говорят, что запчасти подорожали на 11 тысяч и нужно ждать снова, пока страховая согласует! Кстати в момент ожидания первого согласования, я так же направлял претензию, на которую мне ответили отпиской и совершенно не рассматривали ее, т.к суть претензии была одной, ответ я получил как буд-то не на свою претензию, совпадали только ФИО И номер обращения. И вот я снова не знаю что делать, страховая опять молчит, а мне это уже надоело, направляю вторую претензию, через офис, требую что бы уже направили меня к дилеру, и оплатили весь ремонт, так же параллельно есть запрос со станции на согласовании стоимости ремонта! Претензию рассматривают 30 дней, операторы в КЦ, как всегда, кто-то понимает твою ситуации и старается помочь, а кто-то хочет как можно быстрее завершить звонок, как оператор Юлия вроде, и может сказать что ждите, я ничем вам не помогу, так ещё и трубку положит в итоге 23 июня звонил. Как вы поняли пишу я претензию 23 июня, дтп было 11 февраля, а ничего не решилось! Хочу так же заметить, что сто, на которое меня направила страховая СОГЛАСИЕ, направила запрос, что они не будут ремонтировать мне автомобиль, т.к сумму на ремонт не сходиться, но почему-то это я узнаю со станции, а не от тех, кому плачу не плохие деньги! Страховая компания СОГЛАСИЕ, сколько мне ещё ждать, ещё пол года, год, я вообще увижу ремонт своего авто???Вам по всей видимости нравиться платить по суду гораздо большие суммы, чем оказать услугу, которую вам оплатили! Не советую данную компанию!!! Пол года ждать ремонта по каско, гарантийной машины, клиенту, который 3-й год подряд платит полное каско, без франшиз. Свинское отношение СК СОГЛАСИЕ, ощутил на себе в полном объеме! Выбирайте другую страховую!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    24.06.2020 15:49
    Добрый день!  Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить намномер полиса.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Автор отзыва
    24.06.2020 15:52
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день!  Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить намномер полиса.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Не знаю на сколько добрый день, но у меня уже пол года, каждый день не добрый! Мое обращение у вас в системе 27228/20
  • Администратор Народного рейтинга
    13.07.2020 17:44
    Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом сроков урегулирования и качества обслуживания, принимаем оценку автора.
  • Согласие
    15.07.2020 10:29
    Уважаемый Nikolay878! Уведомляем Вас о том, что по Вашему обращению было принято положительное решение в удовлетворении Ваших требований требования подлежат удовлетворению. 07.07.2020г. Вам выдано направление на ремонт Вашего ТС на станцию технического обслуживания автомобилей официального дилера «ЭлитАвто Сибирь». С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло в середине декабря, до сих пор мне страховая компания не может дать ответ. Номер убытка 367260/24, постоянно продлевают сроки. Повреждения автомобиля незначительные, почему так долго согласовывают не понятно. Если в ближайшее время …
17 февраля, 14:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе произошло первое дтп за 2 года страхования в Согласии. Заявление на ремонт отправил через личный кабинет где продлевал полис до этого. Сайт понятный, без пляшущей везде рекламы, пароль легко восстановил, а то забываю его каждый раз. В пер…
16 февраля, 18:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите подарить людям деньги за бумажку, которой можно только потереться - вам сюда. 17 сентября машина попала в аварию. Все документы подали в страховую. Через месяц - осмотр. На осмотре сказали - приходите через 3 месяца на повторный осмотр! (…
30 января, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Живем с мужем в многоэтажке в Реутове, машину паркуем за домом под окнами. Как то ночью в октябре сработала сигнализация и в окно увидели, что у машины разбито лобовое стекло. Муж пошел смотреть и через 10 минут позвонил в бешенстве просто. Кто то в …
28 января, 21:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 25.12.2024 попал в дтп, 26.12.2024 обратился в Согласие, 28.12.2024 был произведен осмотр выездным экспертом.  15.01.2025 было выдано направление на ремонт к дилеру А-с, в этот же день позвонили из Ав-а и сообщили, что не смогут пр…
28 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско делаю с момента покупки машины в салоне в 2019г. В первый год делала в Альфе, но продлить не получилось - меня просто проигнорировали. Стала считать в других компаниях и в Согласие и под требования банка там оказалось дешевле прошлого полиса, е…
24 января, 23:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
21.12.2024 г. был заключён договор каско при оформлении автокредита, 27.12.2024 г. было направлено заявление о расторжении договора каско в период охлаждения, 08.01.2025 г. заявление было получено согласно отслеживанию направления почтой России. В ли…
21 января, 16:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхую покупаю каско на семейную машину, вожу я, муж и тесть иногда. В ноябре было столкновение на перекрестке с форд фокусом. Ситуация вышла спорная и я через страховую вызвала аварийного комиссара, он приехал меньше чем через час. После короткого …
17 января, 20:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
27.10.2023г произошло дорожно-транспортное происшествие.01.11.2023 г. по факту произошедшего события ИП., в рамках полисастрахования транспортного средства, являющегося предметом лизинга («Каско -лизинг»)серии 0078300 номер *****65 от 14.11.2022 года…
14 января, 10:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я ИП, в Согласии делаю каско на рабочую Лада Гранта, водит сотрудник. Из Королёва машина ежедневно ездит в Москву и по области, много заказов особенно в конце года (замеры, изготовление и сборка мебели). В октябре произошла авария во время выезда…
8 января, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С отцом на двоих одна машина Ниссан Экстреил, Делаем ОСАГО и каско, последний раз продлил полис КАСКО в сентябре этого года почти за 70 000. В ноябре по моей вине повредил чужую машину на парковке, разошлись по европротоколу. У меня лопнул бампер…
6 января, 22:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По страховке 20 октября написала заявления после ДТП на СВХ. Остановился с пробитым колесом, не успела выйти как мне левому борту таксист провез зеркалом. Вызванный наряд ДПС нас обоих наругал, что он боковой интервал не держит, а меня что остановил…
26 декабря, 23:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После ДТП 14 октября обратилась в офис Согласия на Торфяной для получения ремонта по полису каско 20******63. Предистория - меня протаранил грузовик доставки при перестроении в мою полосу. Вызвали инспекторов, которые постановили обоюдную вину в…
25 декабря, 16:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис оформлял на С*****, но он не пришел на мою почту и пришлось вытаскивать его через личный кабинет самого Согласия. К своему удивлению обнаружил в нем вместо своей почты адрес самого С****, хотя за год до этого все было указано верно и полис полу…
24 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско на Volkswagen Jetta продлеваю третий год, всегда делаю на 2 платежа летом и осенью. В этом году через день после второго взноса в меня на перекрёстке въехали, виновник без страховки, предлагал решить на месте НО! чтобы это я ему платил. Себя он…
21 декабря, 22:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в компанию через форму сайта с целю расчета стоимости КАСКО на автомобиль. Со мной связались на следующий день из головного офиса и обещали передать запрос в региональное отделение (Белгород). Но за 3 дня со мной так и не связались. Интерсн…
20 декабря, 10:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня КАСКО в СК Согласие с франшизой 10 000 рублей. В апреле 2024 произошло ДТП, где я - потерпевшая сторона. Виновник ДТП мне дал сфотографировать все свои данные и написал в пустом евпропротоколе "Вину признаю" и подписал. Остальные поля запо…
17 декабря, 13:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращался по каско с заменой лобового стекла в Согласие в середине октября. Сама компания все сделала быстро, заявление подал через личный кабинет без проблем, на осмотр направили через день, стекло оригинал тоже согласовали. Но когда я приехал забир…
15 декабря, 20:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке автомобиля мне предложили выбрать страховую компанию, однако ту, которую я хотел, банк не одобрил. В итоге мой выбор пал на «Согласие». Страховка КАСКО обошлась примерно в 100 000 рублей.Год прошел, и в последний день действия полиса …
12 декабря, 17:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2020 году купили машину на двоих с супругой с салона, оформили КАСКО и продлевали его по условиям автокредита. Живем в небольшом городе за 120 км от Кирова, поэтому по мелким сколам в страховую не обращались, чтобы не ездить так далеко на ремонт. В…
11 декабря, 21:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Договор № 2088189-30*****/24ГЭП был заключен 14.11.2024 года. 18.11.2024 года обратился в офис Страховой компании с заявлением о требовании расторжения договора и возврате страховой премии. Однако, Страховая так и не перечислила денежные средства на…
3 декабря, 18:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Машиной Шкода Рапид владеем больше 2 лет, покупали с рук через авито. Еще при покупке в документах увидели полис каско из Согласия, прошлый хозяин хорошо отозвался о компании, два раза ремонтировал машину по мелочам без проблем. Мы решили тоже сд…
29 ноября, 20:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
За два года страхования в Согласии аварий не было. Но ранней весной этого года я въехал на приличной скорости в открытый люк, полностью закрытый лужей. Машина рамная и к такому была готова Pajero 2015г., но вот подвеска правого переднего колеса была …
28 ноября, 20:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом страховой компании "Согласие". Обратилась по страховому случаю №215266\24 в августе. Автомобиль до сих пор не отремонтирован сроки называют не окончательными. Подменный автомобиль предоставляют за 4500 в сутки. Информацию на текущи…
27 ноября, 19:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Данная контора дала направление на ремонт по каско в сомнительной конторе под названием гк в-н ! С трудностями столкнулся сразу после получения направления, в нем были указаны неверные телефоны ( кстати выбор сто по ремонту небольшой и дилер там 1)! …
26 ноября, 17:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть