Отсутствие профессиональной обратной связи

Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв сообщаем, что 15.06.2020 мы получили ваш вопрос о порядке предоставления документов и 16.06.2020 предоставили вам порядок отправки документов/заявления на отказ от договора на ваш электронный адрес. На данный момент мы не получили уведомление Почты России о необходимости принятия вашего пакета документов, но 24.06.2020 получили от вас пакет документов на рассмотрение через ваш личный кабинет клиента. В срок, не более 10 рабочих дней мы примем решение и аннулируем ваш договор. Просьба ожидать. Относительно вашего почтового отправления уточняем, что как только извещение Почты нам поступит, мы получим ваш пакет документов. Для того, чтобы мы могли дополнительно уточнить готовность документов/пакета к выдаче в отделении почты, пришлите, пожалуйста, через форму "напишите нам" https://www.renlife.ru/for_clients/feedback/ РПО вашего почтового отправления. Но заверяем вас, что документов, отправленных вами через личный кабинет достаточно для объективного и всестороннего рассмотрения. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

Я отправила уже электронную вариацию заявления на возврат. Это не подходит что ли? Номер почтового отправления: 35500248****62 Почему электронная подача недоступна к рассмотрению и возврату средств?

Полного текста ответа не увидела, извините. Жду возврата. Надеюсь, проблем не возникнет

У меня такая же ситуация, навязали страховку , подал на возврат через сайт ,прислали ответ что б я им почтой России прислал этот же пакет документов. Очень надеюсь что вернут деньги ,не будут тянуть резину.иначе буду обращаться в суд.

[quote][b]QWERTY 12345[/b] пишет:У меня такая же ситуация, навязали страховку , подал на возврат через сайт ,прислали ответ что б я им почтой России прислал этот же пакет документов. Очень надеюсь что вернут деньги ,не будут тянуть резину.иначе буду обращаться в суд.[/quote] Мне вчера написали, что моё письмо получили. Я надеюсь, что обойдётся без судов и проблем, ибо это создание очень неприятной репутации для данной страховой компании

[quote][b]naschetchik[/b] пишет:[quote][b]QWERTY 12345[/b] пишет:У меня такая же ситуация, навязали страховку , подал на возврат через сайт ,прислали ответ что б я им почтой России прислал этот же пакет документов. Очень надеюсь что вернут деньги ,не будут тянуть резину.иначе буду обращаться в суд.[/quote] Мне вчера написали, что моё письмо получили. Я надеюсь, что обойдётся без судов и проблем, ибо это создание очень неприятной репутации для данной страховой компании[/quote] Мое письмо в Москве, завтра вручение,но завтра у них выходной. 14 дней заканчивается 1 июля. Тоже волнуюсь, если что буду обращаться в юридическую контору. Они не только взыскивают сумму страховки,но и за моральный ущерб и тд. Что и вам советую ,если не получится

Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше заявление и аннулировали ваш договор страхования. возврат суммы страховой премии в полном объеме перечислен на ваши реквизиты и поступит вам как только ваш банк обработает платеж. Будем признательны вам за предоставление обратной связи о решении вашего вопроса. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]QWERTY 12345[/b] пишет:[quote][b]naschetchik[/b] пишет:[quote][b]QWERTY 12345[/b] пишет:У меня такая же ситуация, навязали страховку , подал на возврат через сайт ,прислали ответ что б я им почтой России прислал этот же пакет документов. Очень надеюсь что вернут деньги ,не будут тянуть резину.иначе буду обращаться в суд.[/quote] Мне вчера написали, что моё письмо получили. Я надеюсь, что обойдётся без судов и проблем, ибо это создание очень неприятной репутации для данной страховой компании[/quote] Мое письмо в Москве, завтра вручение,но завтра у них выходной. 14 дней заканчивается 1 июля. Тоже волнуюсь, если что буду обращаться в юридическую контору. Они не только взыскивают сумму страховки,но и за моральный ущерб и тд. Что и вам советую ,если не получится[/quote] Уважаемый клиент, если вы отправили ваше заявление в первые 14 дней с момента оформления договора, то для нас неважно, когда оно поступит. мы примем во внимание штамп и дату вашего отправления для принятия решения по вашему заявлению. Для получения более детальной информации, свяжитесь с нами по телефону +7 495 981 2 981 или через форму "напишите нам" на сайте renlife.ru. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"