Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
29 июня, 13:09

Не возвращают страховую премию при отказе в период охлаждения

26 мая 2020 года я заключил договор ОСАГО, а через 4 дня (1 июня) написал заявление на расторжение договора страхования и на возврат уплаченной страховой премии. Таким образом я уложился в отведенный мне законом 14-ти дневный срок периода охлаждения. Сегодня 29.06.2020 а страховая премия до сих пор мне не возвращена. Никаких вразумительных комментариев от представителей страховой компании не поступило. Последнее письмо, полученное от начальника отдела офисных продаж Московского филиала АО «ГСК «Югория» Л-ва Дениса Сергеевича, было следующего содержания (орфография и стиль сохранены): "[i]Добрый день! Возникло сложность расторжение ОСАГО. Мне юрист только сегодня ответил. Переговорил с бухгалтерии, что лучший способ будет если вы вернете Полис ОСАГО, который я вам выдал. И тогда они смогу вам вернуть деньги в полном объёме. Сможете привести полис в офис? Мы работаем с 9-00 до 18-00 Прошу прощение, но это впервые так произошло в моей 10 летней практике. Спасибо за понимание!   С уважением, Денис Л-в начальник отдела офисных продаж Московского филиала АО «ГСК «Югория»[/i]" Также Л-в Денис Сергеевич, ссылается на то, что я в своем заявлении на расторжение сослался не на те нормы закона, которые регламентируют возврат в период охлаждения. Я считаю, что в своем заявлении я уже выразил свое требование о расторжении договора страхования в установленный период охлаждения. А уж в соответствии с какими нормами закона страховая обязана расторгнуть договор и вернуть мне страховую премию - дело десятое. Определяющим в заявлении на расторжение договора страхования является сам факт изъявления желания расторгнуть договор, а также сроки,  в которые это заявление было подано. Все требования по подаче заявления соблюдены. Выражено желание расторгнуть договор. Заявление подано в период охлаждения (через 4 дня после заключения договора). Таким образом, усматривается умышленное удержание моих денежных средств под разного рода бюрократическими предлогами. Прошу незамедлительно вернуть мне страховую премию. (договор от 26 мая 2020 года серия XXX №0122817973 (доп. соглашение к указанному полису РРР №5048120468))
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    29.06.2020 14:58
    Добрый день, уважаемый U.S. Nick! Принято. Постараемся ускорить процесс. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
  • Автор отзыва
    03.07.2020 09:36
    Удивительно. Вроде и заявление на расторжение договора страхования больше месяца назад отправил в страховую компанию, и на форуме отзыв написал, что даже представитель компании 5 дней назад пообещала ускорить процесс, который, в общем-то, и ускорять не требуется (он стандартный), а страховую премию так и не вернули! "Блестящая" работа!
  • Автор отзыва
    07.07.2020 21:10
    [quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:[quote][b]U.S. Nick[/b] пишет:Удивительно. Вроде и заявление на расторжение договора страхования больше месяца назад отправил в страховую компанию, и на форуме отзыв написал, что даже представитель компании 5 дней назад пообещала ускорить процесс, который, в общем-то, и ускорять не требуется (он стандартный), а страховую премию так и не вернули! "Блестящая" работа![/quote] Добрый день, уважаемый U.S. Nick! Дело в том, что условия Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" не распространяются на договоры обязательного страхования, в том числе ОСАГО. В связи с этим, расторгнуть договор в "период охлаждения", предусмотренный указанием, не представляется возможным.  Условия досрочного прекращения действия договора ОСАГО по требованию страхователя определены Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П "О правилах ОСАГО" (п. 1.14). К таким основаниям отнесены, помимо отзыва лицензии и смены собственника транспортного средства, случаи, предусмотренные законодательством РФ. К последним можно отнести случаи отказа от договора страхования по требованию страхователя в любое время согласно п. 2, ст. 958 ГК РФ, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала. Условия возврата страховой премии в этом случае установлены п. 3, ст. 958 ГК РФ. Просим вас подтвердить ваш отказ от договора страхования в соответствии с п. 2, ст. 958 ГК РФ или предоставить документы, подтверждающие иные основания для досрочного прекращения договора ОСАГО, в соответствии с законодательством РФ.[/quote] А причем тут 3854-У? Я что, для гарантированного мне законом возврата страховой премии обязан знать какими именно нормами закона мне этот возврат гарантирован? Или я в заявлении на возврат мне страховой премии при расторжении договора страхования в период охлаждения обязан сослаться на все пруденциальные нормы? Вы ничего не путаете? Заявление на возврат премии я написал и отправил в компанию еще 1 июня 2020 года. Где написано, что я должен в заявлении указать, в соответствии с какой именно нормой закона я прошу мне вернуть страховую премию?
  • Администратор Народного рейтинга
    20.07.2020 18:54
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ СК на комментарий автора от 07.07.2020 21:10.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Югория насчет оформления полиса страхования. Объяснили все отлично , все просто делается без проблем. Обращался в городе Краснодаре 2 июня в 10:13. Очень понравился обслуживающий персонал, отлично объясняют , консуль…
10 июня, 11:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО в апреле 2025 г. на портале Банки.ру. Быстро оформили полис по выгодной цене. Весь процесс занял непродолжительное время. Оплата прошла быстро. Полис был отправлен на почту. Весь процесс прошёл без посещения офис…
2 июня, 13:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.07.2024 быстро и удобно подобрал выгодное страхование на своего б/у немца. При помощи агрегатора на Банки.ру удалось найти самое выгодно предложение по страхованию за фантастически низкую цену в АО "ГСК "Югория". Так дешево еще никогда…
28 мая, 13:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите, чтобы вам не возмещали ни чего по страховым случаям - то обращайтесь в компанию югория. 10 лет сижу за рулем и за это время было у меня 3 ДТП, первый раз пару лет назад притерли меня на парковке, тогда была страховая СОГАЗ и я помню, что…
28 мая, 10:08
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Кучу проблем,звоню сотрудникам проблем на сайте не наблюдаем.Так и не смог оформить осаго.При том что с гайде все ок. В итоге оформил у другой ск.В жизни не вернусь в Югорию.Если проблемы на этапе оформления то страшно подумать как они работают в…
24 мая, 18:12
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вставляю свои 5 копеек. Больше 20 лет за рулём. Всегда пользовался только этой страховой конторой. Так как стараюсь быть аккуратным водителем, за это время было всего два ДТП не по моей вине, связанные именно с этой страховой компанией, рабочий автом…
22 мая, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал ОСАГО в страховой Югория на 15 дней, через их агентов Зелёная Карта greencard-sc.ru +7(919)******92 . Моя поездка отменилась, попросил аннулировать полис и вернуть деньги, до даты начала действия страховки. Деньги не вернули, сославшись на…
22 мая, 12:06
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делал полис 8 апреля 25 года в Югории. Всё понравилось: от доброжелательного отношения до оперативности решения вопросов. Сделали полис быстро без каких-либо ошибок, результатом доволен. Девочки молодцы, очень внимательные. Работал с агентом Марин…
20 мая, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ваше заявление по событию от 10.05.2025 18-50 зарегистрировано. Номер дела 009/25-48-001004. Прислали документы на подписание прямого урегулирования убытков. Их не хватит даже на одну сотуб полученного ущерба. Все документы у меня на руках. Я п…
19 мая, 21:28
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за продлением полиса ОСАГО на сайте банки.ру. Калькулятор выдал список предложений,которые приятно удивили. Цены были ниже,чем предлагали сайты страховщиков плюс предоставлялись бонусы в виде баллов банки.ру. оформление без задержек произош…
19 мая, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было ДТП ,обратился с заявлением о выплате за страховой случай и вызов эвакуатора на место ДТП. За ДТП выплатили, а за эвакуатор нет, за это 4*. …
19 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Перми обращался по страховому случаю, все быстро оформили, выплата была в течении 2-х недель, расчет как и полагается по ОСАГО. Очень компетентные сотрудники, обе Елены. Офис находится на Героев Хасана, 9А, проблема со стоянкой, но по записи,…
29 апреля, 09:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис Каско в офисе компании Югория, цена устроила, все посчитали и сделали полис с рассрочкой на 4 платежа. В последний раз у меня не было возможности приехать в офис для оплаты, я позвонила и мне отправили ссылку для онлайн оплаты, чт…
24 апреля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю компанию Югория, за оперативную помощь. Произошел страховой случай. Обратились в тот же день в филиал Югории в г.Кемерово. Сотрудники компетентны, вежливы, все объяснили и помогли) Большое спасибо! Буду рекомендовать компанию Югория! Впеча…
22 апреля, 09:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Югория очень ужасная компания , при возникновение не хороших ситуаций , решать их не хотят А также Банки. ру ужасное приложение, им важно продать , информацию дают ложную Отвечать за сложившуюся ситуацию не хотят. Ссылаются друг на друга, прямого …
21 апреля, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Если вы хотите решить свои проблемы быстро, качественно и безболезненно, то не стоит обращаться в Югорию. Один плюс: доброжелательные спокойные сотрудники. Стала участником ДТП, страховая виновника - Югория. Тут начинается квест. Обратились с муж…
27 марта, 08:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заканчивается действующий полис ОСАГО от "Югории", но трехнедельные самостоятельные попытки его продлить ни к чему не привели. У меня спецтехника, поэтому оформление происходит на старом сайте https://e-osago.ugsk.ru, который скорее мертв…
18 марта, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Получил письмо Исх.№ 20***10/1 от 03.02.2025г. от АО "ГСК "Югория" с исковым заявлением в суд о возмещении ущерба в порядке суброгации по ВД№033***85. 27.02.2025г., мной была оплачена задолженность в размере: - сумма …
6 марта, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была застрахована в Югории, за это время произошло ДТП от 27.03.2023, в котором я являюсь потерпевшей, для подтверждения есть все документы из ГИБДД, и подписанное с виновником мировое соглашение о том, что он как виновник выплачивает мне денежные ср…
21 февраля, 15:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
добрый день. Произошло дтп страховка у нас югория , позвонила на горячую линию сообщить о страховом случае. Зафиксировали, но не записали на подачу документов так как нужно было подтвердить номер телефона. Для этого на номер прислали четыре цифры и…
15 февраля, 08:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Знакомство с компанией прошло стандартно. Позвонили записались на осмотр. Так как ДТП с пострадавшими соответственно в страховую виновника нас направили. Это наш первый опыт с ДТП. За более 10 лет стажа не было ни одной аварии. Приехали к назначе…
4 февраля, 07:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.12.2024 попал в ДТП, номер обращения 073/24-0001283. 21.01.2025 позвонила девушка из офиса в Кемерово и озвучила сумму на выплату 38 тысяч рублей и это по её словам отличная сумма, которой мне должно хватить на замену двери, зеркала, снятие и уста…
22 января, 05:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой фирме Югория. Очень маленькая выплата. Попали в ДТП, виноваты не были.  - бампер задний под замену полностью, соответственно окрашивание (оценили в 5 тыс ремонт) - Панель задка -окрашивание - сонар повреждён - крон…
13 января, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП  дали направление на осмотр , приехал оценщик т.к. автомобиль не находу! От фотографировал за 7-10мин и уехал . Сделали выплату в сумме 278900 р , без уведомлений , без оценки скрытых повреждений , без утраты стоимости автомобиля ! Я бы…
26 ноября, 14:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий день не могу в ЛК е ОСАГО открыть договора, чтобы внести водителя, тех поддержка пишет что все нормально (это как обычно), поменял уже три браузера и на Атоме и на Яндексе и на опере, очищал кеш и все что можно, разрешил все что можно, и в бра…
21 ноября, 11:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть