Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
29 июня, 13:09

Не возвращают страховую премию при отказе в период охлаждения

26 мая 2020 года я заключил договор ОСАГО, а через 4 дня (1 июня) написал заявление на расторжение договора страхования и на возврат уплаченной страховой премии. Таким образом я уложился в отведенный мне законом 14-ти дневный срок периода охлаждения. Сегодня 29.06.2020 а страховая премия до сих пор мне не возвращена. Никаких вразумительных комментариев от представителей страховой компании не поступило. Последнее письмо, полученное от начальника отдела офисных продаж Московского филиала АО «ГСК «Югория» Л-ва Дениса Сергеевича, было следующего содержания (орфография и стиль сохранены): "[i]Добрый день! Возникло сложность расторжение ОСАГО. Мне юрист только сегодня ответил. Переговорил с бухгалтерии, что лучший способ будет если вы вернете Полис ОСАГО, который я вам выдал. И тогда они смогу вам вернуть деньги в полном объёме. Сможете привести полис в офис? Мы работаем с 9-00 до 18-00 Прошу прощение, но это впервые так произошло в моей 10 летней практике. Спасибо за понимание!   С уважением, Денис Л-в начальник отдела офисных продаж Московского филиала АО «ГСК «Югория»[/i]" Также Л-в Денис Сергеевич, ссылается на то, что я в своем заявлении на расторжение сослался не на те нормы закона, которые регламентируют возврат в период охлаждения. Я считаю, что в своем заявлении я уже выразил свое требование о расторжении договора страхования в установленный период охлаждения. А уж в соответствии с какими нормами закона страховая обязана расторгнуть договор и вернуть мне страховую премию - дело десятое. Определяющим в заявлении на расторжение договора страхования является сам факт изъявления желания расторгнуть договор, а также сроки,  в которые это заявление было подано. Все требования по подаче заявления соблюдены. Выражено желание расторгнуть договор. Заявление подано в период охлаждения (через 4 дня после заключения договора). Таким образом, усматривается умышленное удержание моих денежных средств под разного рода бюрократическими предлогами. Прошу незамедлительно вернуть мне страховую премию. (договор от 26 мая 2020 года серия XXX №0122817973 (доп. соглашение к указанному полису РРР №5048120468))
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    29.06.2020 14:58
    Добрый день, уважаемый U.S. Nick! Принято. Постараемся ускорить процесс. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
  • Автор отзыва
    03.07.2020 09:36
    Удивительно. Вроде и заявление на расторжение договора страхования больше месяца назад отправил в страховую компанию, и на форуме отзыв написал, что даже представитель компании 5 дней назад пообещала ускорить процесс, который, в общем-то, и ускорять не требуется (он стандартный), а страховую премию так и не вернули! "Блестящая" работа!
  • Автор отзыва
    07.07.2020 21:10
    [quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:[quote][b]U.S. Nick[/b] пишет:Удивительно. Вроде и заявление на расторжение договора страхования больше месяца назад отправил в страховую компанию, и на форуме отзыв написал, что даже представитель компании 5 дней назад пообещала ускорить процесс, который, в общем-то, и ускорять не требуется (он стандартный), а страховую премию так и не вернули! "Блестящая" работа![/quote] Добрый день, уважаемый U.S. Nick! Дело в том, что условия Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" не распространяются на договоры обязательного страхования, в том числе ОСАГО. В связи с этим, расторгнуть договор в "период охлаждения", предусмотренный указанием, не представляется возможным.  Условия досрочного прекращения действия договора ОСАГО по требованию страхователя определены Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П "О правилах ОСАГО" (п. 1.14). К таким основаниям отнесены, помимо отзыва лицензии и смены собственника транспортного средства, случаи, предусмотренные законодательством РФ. К последним можно отнести случаи отказа от договора страхования по требованию страхователя в любое время согласно п. 2, ст. 958 ГК РФ, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала. Условия возврата страховой премии в этом случае установлены п. 3, ст. 958 ГК РФ. Просим вас подтвердить ваш отказ от договора страхования в соответствии с п. 2, ст. 958 ГК РФ или предоставить документы, подтверждающие иные основания для досрочного прекращения договора ОСАГО, в соответствии с законодательством РФ.[/quote] А причем тут 3854-У? Я что, для гарантированного мне законом возврата страховой премии обязан знать какими именно нормами закона мне этот возврат гарантирован? Или я в заявлении на возврат мне страховой премии при расторжении договора страхования в период охлаждения обязан сослаться на все пруденциальные нормы? Вы ничего не путаете? Заявление на возврат премии я написал и отправил в компанию еще 1 июня 2020 года. Где написано, что я должен в заявлении указать, в соответствии с какой именно нормой закона я прошу мне вернуть страховую премию?
  • Администратор Народного рейтинга
    20.07.2020 18:54
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ СК на комментарий автора от 07.07.2020 21:10.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП. Обратился в компанию за страховой выплатой. На сайте РСа посмотрел сколько стоят 2 поврежденные детали, которые идут под замену, прикинул с учетом износа сколько должны перевести. Перевели в 4 раза меньше. Требования выдать направлен…
30 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Легкое Каско нужно только в очень редком случае, когда вы не виноваты в ДТП, сумма ущерба не превышает лимита выплаты, а вы хотите, чтобы вам ущерб посчитали по правилам КАСКО, а не ОСАГО (например, без учета износа). Именно за эту очень узкую опцию …
30 августа, 15:39
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую не первый год автомобили и здоровье в компании Югория В этой компании самые выгодные цены по продуктам  Лояльные сотрудники!!!Отношение к клиентам на должном уровне.Вполне умеренные цены на страхование автомобилей.От клеща делаем полисы ка…
30 августа, 09:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год делаю страховку по ипотеке и ОСАГО в Югории В этой компании самые выгодные предложения по страхованию  Так же отдельно хочется сказать о сотрудниках , работающих в страховой компании , очень вежливые и компетентные , всегда напомнят …
30 августа, 09:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию после ДТП. Провели осмотр ТС. Сотрудники пригласили в офис, где показали бумагу и сообщили о сумме страховых выплат в размере 44х тысяч, я сообщил сотрудникам о том, что хотел бы ознакомиться с данным документом позже, …
28 августа, 19:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная компания,мало того что навязывают допуслуги по осаго,видите ли Мерседес под санкциями,так ещё и деньги не возвращают за страховку,2недели прошло уже,на вопрос,где деньги отвечают,что мол т и па в обработке,ожидайте.И за это время,что у…
28 августа, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришлось обратиться за страховым возмещением в эту контору т.к. виновник дтп застрахован у них . А дтп было с пострадавшим , жена. Позвонили записались на прием . Пришли , написали заявление , выбрал восстановительный ремонт в сервисе из предложенных…
23 августа, 20:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дтп во время начала ковидных ограничений. Сто не работают, деньги страховая не выплачивает.  Тянули время. Нанял юриста. Выплатили 400 тыс. Обратились с юристом к финансовому управляющему- взыскали с СК Югории еще около 102 тыс.рублей за просрочку вы…
18 августа, 11:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания! В июне было ДТП, мы пострадавшая сторона. Всё оформили, подали документы. Ждали ответ 29 дней!!!! Оказывается они отправили нам ответ аж по почте, по месту прописки! Хотя и указан другой адрес по месту жительства, и …
17 августа, 11:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай (мы не виновники) и страховая виновника нас отправила в свою страховую для оценки ущерба (мы конечно сделали независимую экспертизу, при оценке присутствовали все участники дтп, оценку делали для ОСАГО). Эксперт насчитал…
15 августа, 09:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Убыток № 090/23-48-000127. После осмотра на СТО 15.07 никаких действий больше не было. На ремонт не приглашают. Обратился на горячую линию 07.08.2023. там подтвердили, что, действительно, последние документы(расчет) от 17.07.2023 и все…
13 августа, 10:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о компании ЮГОРИЯ, хотя у нас еще не решился вопрос со страховкой. ДТП произошло 03.07.2023, виновник не я, двигалась по главной дороге и на перекрестке со второстепенной дороги выехал автомобиль. У моей машины повреждены фара…
7 августа, 12:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился 31 июля продлить осаго, в осаго было вписано 2 человека, на 23 год один в страховки остаюсь ,сына решил убрать ,собственник я, но страхователь в 22 году был сын, оператор сказал нужно написать заявление чтобы его убрать , написал, 2 авгу…
3 августа, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Столкнулся с таким впервые, пришол в офис застраховать автомобиль, но сотрудник сказал что программа не даëт страховать, если я не оформлю дополнительную страховку, потому-что автомобиль праворукий, я говорю что в марте страховал без проблем то ж…
3 августа, 14:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
ОСАГО в Югории. Я - виновник ДТП. Через 8 месяцев получаю сообщение в Вайбер о задолженности по делу о ДТП. Значит, знают мой номер телефона. От юристов Югории узнаю, что должен 45 тысяч по регрессу. На основании непредоставления автомобиля к осм…
2 августа, 22:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Отличный агент, К-во п.С., всегда вовремя сообщает о продлении полиса, компетентный сотрудник, грамотный, пунктуальный, работаю с ней много лет. И продолжу сотрудничество . Обращаюсь обычно страхование машины, и страхование дете…
2 августа, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Компанию Югория по ДТП. Оценили 19800р. Поспросил страховую отправить на ремонт. Через 3-4 дня выплатили деньги. Сказали что не один сервис не соглашается браться за ремонт. Мне знакомые посчитали ремонт 44000р. В итоге …
1 августа, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО все улыбаются, вежливые, предлагают доп продукты. При страховом случае отправляют на запись к осмотру. Ближайшее окно на подачу заявления у них только через 15 дней. Плюс столько же надо ждать выплату. То есть не ремон…
26 июля, 11:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправили на электронный адрес компании новое ВУ для внесения изменений в КАСКО и ОСАГО. Ответа нет. Дозвониться в колл-центр получилось на третий день. Трубки в московском филиале также не берут. На заявки по обратному звонку не реагируют. Сообщ…
14 июля, 13:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Недавно получил права, купил себе первый автомобиль. Надо оформить ОСАГО перед постановкой авто на учет в ГИБДД. В офисе Вашей компании сказали, что у них нет возможности меня оформить, и предложили самостоятельно оформить страховку на…
29 июня, 13:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис для оформления ОСАГО. После обработки моих данных, мне была названа подозрительно большая сумма за страховку. Как потом оказалось, эта сумма из-за того, что мне оформляют "миниКАСКО" Я сказал, что не нуждаюсь в "миниКАСКО", после …
26 июня, 11:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компанияне хочет делать выплаты, более 5 лет в ней страховал два автомобиля , страховать можно пока не попал в ДТП.Страховой случай произошел 02.06.2023 17-40 (пятница) впонедельник 05.06.2023 приехал с документами в офис компании, оформили ДТП (053/…
15 июня, 16:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как и у многих проблема с оплатой. Бесконечная загрузка страницы после проверки заявления. Оператор рекомендует попробовать другие браузеры (испытано на 5 разных, в том числе и рекомендованные Атом и ЯБ, ЯБ и Атом были установлены непосредственно для…
11 июня, 18:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
ДТП от 14.02.2023, убыток № 019/23-48*****95, виновник не я, автомобилю причинены многочисленные технические повреждения (ТС не на ходу) 21.02.2023г. в страховую компанию подано заявление о страховом возмещении и произведен осмотр ТС, посчитана сумма…
8 июня, 19:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел добавить водителей в действующий полис ОСАГО, живу в райцентре, ехать до ближайшего офиса далеко. Уточнил по телефону в отделении СК - можно ли оформить через личный кабинет, подтвердили такую возможность. В итоге пол-дня ждал обещанной смс…
8 июня, 16:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть