Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
29 июня, 13:09

Не возвращают страховую премию при отказе в период охлаждения

26 мая 2020 года я заключил договор ОСАГО, а через 4 дня (1 июня) написал заявление на расторжение договора страхования и на возврат уплаченной страховой премии. Таким образом я уложился в отведенный мне законом 14-ти дневный срок периода охлаждения. Сегодня 29.06.2020 а страховая премия до сих пор мне не возвращена. Никаких вразумительных комментариев от представителей страховой компании не поступило. Последнее письмо, полученное от начальника отдела офисных продаж Московского филиала АО «ГСК «Югория» Л-ва Дениса Сергеевича, было следующего содержания (орфография и стиль сохранены): "[i]Добрый день! Возникло сложность расторжение ОСАГО. Мне юрист только сегодня ответил. Переговорил с бухгалтерии, что лучший способ будет если вы вернете Полис ОСАГО, который я вам выдал. И тогда они смогу вам вернуть деньги в полном объёме. Сможете привести полис в офис? Мы работаем с 9-00 до 18-00 Прошу прощение, но это впервые так произошло в моей 10 летней практике. Спасибо за понимание!   С уважением, Денис Л-в начальник отдела офисных продаж Московского филиала АО «ГСК «Югория»[/i]" Также Л-в Денис Сергеевич, ссылается на то, что я в своем заявлении на расторжение сослался не на те нормы закона, которые регламентируют возврат в период охлаждения. Я считаю, что в своем заявлении я уже выразил свое требование о расторжении договора страхования в установленный период охлаждения. А уж в соответствии с какими нормами закона страховая обязана расторгнуть договор и вернуть мне страховую премию - дело десятое. Определяющим в заявлении на расторжение договора страхования является сам факт изъявления желания расторгнуть договор, а также сроки,  в которые это заявление было подано. Все требования по подаче заявления соблюдены. Выражено желание расторгнуть договор. Заявление подано в период охлаждения (через 4 дня после заключения договора). Таким образом, усматривается умышленное удержание моих денежных средств под разного рода бюрократическими предлогами. Прошу незамедлительно вернуть мне страховую премию. (договор от 26 мая 2020 года серия XXX №0122817973 (доп. соглашение к указанному полису РРР №5048120468))
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    29.06.2020 14:58
    Добрый день, уважаемый U.S. Nick! Принято. Постараемся ускорить процесс. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
  • Автор отзыва
    03.07.2020 09:36
    Удивительно. Вроде и заявление на расторжение договора страхования больше месяца назад отправил в страховую компанию, и на форуме отзыв написал, что даже представитель компании 5 дней назад пообещала ускорить процесс, который, в общем-то, и ускорять не требуется (он стандартный), а страховую премию так и не вернули! "Блестящая" работа!
  • Автор отзыва
    07.07.2020 21:10
    [quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:[quote][b]U.S. Nick[/b] пишет:Удивительно. Вроде и заявление на расторжение договора страхования больше месяца назад отправил в страховую компанию, и на форуме отзыв написал, что даже представитель компании 5 дней назад пообещала ускорить процесс, который, в общем-то, и ускорять не требуется (он стандартный), а страховую премию так и не вернули! "Блестящая" работа![/quote] Добрый день, уважаемый U.S. Nick! Дело в том, что условия Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" не распространяются на договоры обязательного страхования, в том числе ОСАГО. В связи с этим, расторгнуть договор в "период охлаждения", предусмотренный указанием, не представляется возможным.  Условия досрочного прекращения действия договора ОСАГО по требованию страхователя определены Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П "О правилах ОСАГО" (п. 1.14). К таким основаниям отнесены, помимо отзыва лицензии и смены собственника транспортного средства, случаи, предусмотренные законодательством РФ. К последним можно отнести случаи отказа от договора страхования по требованию страхователя в любое время согласно п. 2, ст. 958 ГК РФ, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала. Условия возврата страховой премии в этом случае установлены п. 3, ст. 958 ГК РФ. Просим вас подтвердить ваш отказ от договора страхования в соответствии с п. 2, ст. 958 ГК РФ или предоставить документы, подтверждающие иные основания для досрочного прекращения договора ОСАГО, в соответствии с законодательством РФ.[/quote] А причем тут 3854-У? Я что, для гарантированного мне законом возврата страховой премии обязан знать какими именно нормами закона мне этот возврат гарантирован? Или я в заявлении на возврат мне страховой премии при расторжении договора страхования в период охлаждения обязан сослаться на все пруденциальные нормы? Вы ничего не путаете? Заявление на возврат премии я написал и отправил в компанию еще 1 июня 2020 года. Где написано, что я должен в заявлении указать, в соответствии с какой именно нормой закона я прошу мне вернуть страховую премию?
  • Администратор Народного рейтинга
    20.07.2020 18:54
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ СК на комментарий автора от 07.07.2020 21:10.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
21.08.22 решил пролонгировать договор ОСАГО с Югорией, создал проект 562786525, его согласовали а оплатить не возможно. 21 и 22.08 обращался на горячую линию, но таких деревянных говорящих ртов давно не встречал. 23.08 получил ответ от техподдержки, …
24 августа, 08:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключен договор ОСАГО с ГСК "Югория" № ХХХ02******07, при попытке оплаты доп.соглашения (проект 562804258), которое согласовано, происходит вечная загрузка. Пробовал весь день, с разных компьютеров, браузеров, чистил кэш и куки, ничего не помогло.…
23 августа, 17:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После согласования проекта переходишь к оплате сайт зависает на оплате и больше ни чего не происходит натуральные обманщики. Я буду писать заявление в органы на лицо умышленный отказ заключение договора об обязательном  страховании гражданской ответс…
22 августа, 20:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Югорию, Самара Советской Армия 221 всё сделали чётко свою работу очень приятные сотрудники этой компании благодарен, спасибо, большое спасибо!
19 августа, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В мае месяце произошло страховое событие, где я был пострадавшим. Обратился в страховую компанию "Югория" за выплатой по полису ОСАГО. Быстро записали на осмотр, оформили все необходимые документы. Обслуживание понравилось, остался доволен.  Буду и д…
18 августа, 19:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Невозможно оплатить полис на сайте он-лайн, постоянно идёт загрузка. Уже несколько часов нет результатов! Ни один из предложенных способов не помогает. Решите уже, пожалуйста, эту проблему! Куча жалоб от людей, а Ваши представители тольк…
12 августа, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй месяц не могу оформить ОСАГО на сайте компании, в офисе компании навязывают дополнительно 4000 р. ЗА ПРАВЫЙ РУЛЬ!!! Вводишь данные, а как дело доходит до оплаты начинается бесконечная ЗАГРУЗКА!!! Не могу выехать на а/м без страховки.  Номер…
10 августа, 15:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В личном кабинете при переходе на страницу оплаты, происходит «загрузка» бесконечная и сверху написана «информация-предупреждение» Внимание! [i]Если Вас в процессе заключения всё время перекидывает на страницу авторизации, рекомендуем выполнить одно…
5 августа, 23:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все супер,обслуживание на высшем уровне,все очень понравилось,все было сделано быстро и четко.Цена вполне понравилась,страховал авто.Я считаю,что компания заслуживает своего внимания.                                                                   …
4 августа, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не получается оплатить полис осаго на сайте. Просто зависает на моменте оплаты и идёт бесконечная загрузка. Прошу помощи представителей. Номер проекта 562604690.
3 августа, 22:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить полис страхования. проект номер 562595498. Заявление заполнено полностью и отправлено, приходит сообщение что нужны сканы документов- я подгрузил. После этого статус проекта договора на рассмотрении. Через некоторое время с удивле…
2 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришёл продлить ОСАГО в Краснодарском офисе Югории на ул. Димитрова 164/1. На что мне попытались впихнуть дополнительную страховку жизни на 500 руб. Когда я сказал, что это нарушение закона и «нельзя приобретение одной услуги обуславливать приобретен…
2 августа, 11:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! выражаю свою благодарность своему агенту г. Ялуторовска страховании компании Югория , Г. Николаю! очень много лет страхую свое авто только у него, доволен ответами на любой из поставленных мною вопросов по страховке. А так же удобно то, …
28 июля, 13:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 3 дня(25.07.22-27.07.22) не могу оплатить полюс ОСАГО. Доходит до оплатить и все. Крутит вертит в итоге ничего. Очищала кэш заходила с другого браузера в результате 0.  Создавала новую заявку.В офисе не оформляют без доп.услуг. помогите …
28 июля, 13:32
ОСАГО
starstarstarstarstar
БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СК ЮГОРИЯ НОВОКУЙБЫШЕВСКОГО ФИЛИАЛУ, особенно хочется поблагодарить по выплатам - А. Артёма, за его внимательное и корректное отношение. Было очень приятно с ним общаться. У меня было дтп. Все вопросы были решены оперативно…
28 июля, 13:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить ОСАГО онлайн, после заполнения всех данных и согласования, при попытке оплаты - сайт висит намертво. Это издевательство.  Я уже много лет страхуюсь в данной компании, раньше были проблемы с сайтом, но не настолько чтобы в течение …
27 июля, 00:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
11.07.2022 года произошло ДТП в котором я был признан пострадавшим, вызван эвакуатор,так как автомобиль получил повреждения с которыми не подлежал управлению. С организацией,оказывающей услуги в сфере перевозки и эвакуации авто, мной надлежащим образ…
25 июля, 16:43
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не подписывайте никаких документов. По закону должны оплачивать эвакуатор, произвести ремонт. В итоге подсовывают бумаги, где обманным путем, просят подписать документы якобы на доп экспертизу. Потом говорят вы подписали документ где претензий к нам …
15 июля, 20:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз застраховалась в компании Югория, осталась очень довольна, всё быстро, удобно, понятно, цены приемлемые по справнению с другими компаниями. Специалист компании всё грамотно разъясняет, очень вежлива в общении. Удобное месторасположение офи…
13 июля, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Непонятная и неприятная ситуация - потратил кучу времени на оформление полиса ОСАГО, забивая в формы тысячу цифр, а в конце оформления возникает надпись: "ошибка отправки запроса на сервер". И так несколько раз! Помогите завершить оформление, свяж…
11 июля, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА ОБ ОСАГО. Жду ответа представителя страховой.  Предоставьте вразумительное объяснение, на каком основании страховая компания отказывает в страховании ОСАГО. То что ваша техподдержка отвечаете шаблоном, о том что у вас всё работает…
8 июля, 06:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, всё началось с того, что муж у них сделал страховку, на тот момент прав к меня ещё не было, поэтому не вписал меня… Муж уехал на вахту, и как раз я получила права, нужно было просто вписать меня в страховку дистанционно, я владелец маши…
4 июля, 08:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не возможно на сайте оплатить ОСАГО происходит бесконечная загрузка.Звонил в поддержку сказали новый договор попробовать сделать,сделал не помогло дальше сказали в тех поддержку написать,написал и вот что ответили: "К сожалению, при осуществлении …
2 июля, 19:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В предыдущей страховой потеряли мой КБМ. В Югории в Салехардском офисе взяли заявление, всё сами как-то сделали, в результате вернули мой КБМ, в итоге полис ОСАГО стал существенно дешевле. Сотрудники проявили инициативность, сами всё сделали. Мото…
1 июля, 10:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я решила  вернуть в течение 14 дней  "надёжную поездку" и оформить ремонт у дилера. Осаго оформлено у вас же в Югории. руд тоже уже оформлен. В офисе сказали  что без оформления "надёжной поездки" не Оформился бы осаго. Хотя я знаю, что…
30 июня, 21:19

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть