Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
3 услуги
starstarstarstarstar
, Барнаул (Алтайский край)
30 июня, 19:26

"Обязательное" Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы

Доброго времени. Обращаюсь к АО «Альфа-банк» и ООО «АльфаСтрахование-жизнь». Являюсь клиентом Альфа-банка с давних времен, поэтому когдавозникла потребность в кредите, а речь шла о 1,5 млн, решил обратиться именно в данный банк. После того как увидел рекламу о 7% по кредиту, сразу отправил онлайн заявку, пришло предварительное одобрение. Все взвесив и окончательно приняв решение взять именно в Альфа-банке, поехал в отделение находящееся по адресу г. Барнаул, пр-т Социалистический, дом 130. По приезду на входе встретили милые девушки, помогли взять талон и направили непосредственно к специалисту с которым мы оформляли необходимые мне 1.500.000 руб. Все шло прекрасно, дали расчет, озвучили ежемесячный платеж, указали, что сумму необходимую мне, мне скорее всего одобрят. Отправили заявку, сказали ждите звонка. На следующий день звонок от СБ, задали несколько  вопросов, ответил, через некоторое время сновазвонок, кредит одобрен. Довольный еду в банк, мне оформляют карту, выдают документы, подписать просят электронной подписью, соответственно в документы и не смотрю, снимаю свои 1.500.000 руб., еду довольный домой. Дома, достаю документы, смотрю в них и вижу, что сумма кредита 1.666.500 руб., а не 1.500.000 руб., смотрю документы далее и вижу две страховки. Первая, «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» стоимостью 140.940 руб., и вторая, «Страхование жизни и здоровья» стоимостью 25.560 руб. Вот девчата «молодцы» до какой степени «заботливы» о своих клиентах.   Я являюсь добросовестным клиентом нескольких банков, насчету далеко  не один закрытый досрочнокредит. И самое важное для меня в отношениях с банком, это честность. Что произошло в этом смысле с так хорошо зарекомендовавшимсебя «Альфа-банком, что это было. Не добросовестный, алчный или просто молодой еще не компетентный сотрудник? Или это теперь система в «Альфа-банке». Я готов простить ошибку, но не умышленную систему в данной ситуации. С моей точки зрения, в современной конкуренции ЛОЯЛЬНОСТЬ клиентов, один из важнейших факторов сильных игроков на рынке.   Уважаемый «Альфа-банк», я бы хотел убедиться, в том, чтоситуация которая произошла со мной – это все же недоразумение. Я бы очень хотел остаться вашим клиентом. Помогите мне в этом Не позднее двух недель со дня оформления указанного кредита,обращаюсь с просьбой вернуть мне денежную сумму в размере 140940+25560=166500 руб. Договор потребительского кредита №F0PIB520S2006250**** от 26.06.2020г. Полис-Оферта по программе «Страхование жизни и здоровья +защита от потери работы» №L0302/541/0000***0/1(Программа 1.6) Полис-Оферта по программе «Страхование жизни и здоровья» №F0PIB520S2006250****(Программа 1.03) Заранее вас благодарю.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    05.07.2020 16:52
    Добрый день, ignatenko.a.a! Для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования обратитесь, пожалуйста, по телефону горячей линии 8-800-333-84-48 . Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск). С уважением, "АльфаСтрахование-Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    21.07.2020 10:38
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК и ситуацию на текущий момент. 08.09.2020 Оценку не засчитываем в связи с отсутствием дополнительной информации.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Я так же пополню всё многочисленные отзывы с разводом от Альфа-Страхования. Точно также оформили электронно через планшет две страховки, хотя я думал, что это всё одна. И на вопрос о досрочном погашении, девушка уверяла, что это всё возможно, но как …
16 марта, 17:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам по поводу совместной схемы АСЖ и АльфаБанк с обманом потребителей и навязыванием невозвратной страховки. 01.12.2022 оформила кредит в АльфаБанке в Санкт-Петербурга на пр. Тореза 9. Обслуживал сотрудник банк…
1 марта, 04:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.09.2020 я взяла потребительский кредит в Альфа-Банке сроком 60 месяцев на сумму 1000000 руб. плюс страховка 132000 руб., которая состояла из двух договоров: страхование жизни и здоровья (Программа 1.03, стоимость 0,0284% в месяц от суммы кредита н…
22 ноября, 23:10
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Я смотрю нас таких много. Брал кредиты в разных банках и ни с кем проблем не было - закрыл кредит - забрал деньги по неиспользованной части страховки. И только Альфа меня "порадовала" условиями спрятанными под мелким шрифтом. В январе 22 года б…
10 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке Автомобиля в кредит через "АЛЬФА БАНК", был подписан дополнительно договор страхования жизни на 5 лет со СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ "АЛЬФА-Страхование" с расширенными возможностями страхования жизни: от смерти, от различных жизненны…
30 сентября, 11:16
3 услуги
starstarstarstarstar
В Альфа-банке вместе с потребительским кредитом на 1,5 млн рублей были навязаны два полиса страховых, в т.ч. навязана страховка в 600т.р. Кредит оформлялся через приложение. В приложении было ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ БАНКА "Кредит на 1,5 млн рублей!!" В хо…
22 сентября, 09:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
17 июня 2022 года был оформлен кредит в ПАО "МТС Банке" и Договора страхования, договор № 104*****09 страхования премия составила 15 912 (пятнадцать тысяч девятьсот двенадцать) рублей 00 копеек и договор №104*****06 страховая премия составила 44 928 …
8 сентября, 16:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.07.2022 Страховой компанией Альфастрахование - Жизнь было получено письмо с заявлением на возврат двух страховок по полисам No ОТР-**050 и No ОТР-***49, сроки возврата 10 дней. Сегодня уже 19.08.22 прошло 19 рабочих дней, не считая выходные, но во…
19 августа, 18:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.07.2022 мною в отделении АО "Почта Банк" (г. Лобня, Московская область) был оформлен потребительский кредит, при оформлении кредита в этом же отделении сотрудником указанного банка были оформлены два договора страхования от имени компании АЛЬФА СТ…
22 июля, 12:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Подал заявку на кредит в АО «Альфа-Банк». Перезвонили, сказали, что кредит одобрен и пригласили прийти в ближайший офис. 31.03.2021г. пришёл в отделение АО «Альфа-Банк». Менеджер начал распечатывать документы, после чего выяснилось, что необходимо…
22 мая, 12:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  очень жаль, что Альфа-Банк так меня разочаровал. Произошла такая ситуация!!!! Люди будьте внимательнее и бдительны!!в личном кабинете Альфа-Банка стояло персональное предложение на кредит, как раз в данный момент у меня очень сложная с…
19 мая, 10:44
3 услуги
starstarstarstarstar
Мной 10.09.2020 был заключен договор потребительского кредита в АО «Альфа-Банк», в рамках кредита было предусмотрено Добровольное страхование жизни и здоровья, страхование от потери работы. Данные полисы были оформлены 11.09.2020г., страховая премия …
13 января, 11:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом. Срочно понадобились деньги на непредвиденные расходы, тестю не хватало денег на машину, решили с супругой помочь, да и подарок на Новый год. Сумма небольшая, закроем быстро, поэтому страхование кредита не рассматривали с…
1 декабря, 01:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
22.08.2020 был оформлен потребительский кредит в А** БАНКЕ с 2-договорами страхования; «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ» No PILPAQXIJ**1231  и «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» No U541AQXIJ**21231. Хотел бы сделать перерасчет …
27 октября, 16:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я оформил потребительский кредит в П***Банке в г. Бердске на ул. Ленина д.33.  27.09.2020г. я взял кредит под названием "Адресный_500_13.9"договор №5683** на сумму 401600руб., сроком на 5лет. [url=https://www.banki.ru/services/…
13 октября, 16:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Оформила кредит онлайн ошибочно выбрав с учетом страхования(хотя теперь уже кажется что галка  с выбором или без просто не убиралась). Позвонив сразу  в Банк, меня отправили на  общий телефон АльфаСтрахование -ЖИЗНЬ(далее АСЖ). Не дозво…
3 октября, 00:01
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В почта банке при получении кредита навязали страховку от Альфа страхование жизнь, при сумме кредита 240000 страховка составила 72900 руб! Для меня эта сумма критична и огромна! Естественно на следующий день, я согласно своему праву имея 14 дней на о…
25 сентября, 17:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в АльфаБанке год назад. Вместе с ним шла страховка жизни и здоровья + защита от потери работы. Сотрудница АЛЬФАБАНКА сказала, что если оплачу кредит раньше оговоренного срока, то можно будет страховку расторгнуть. Кредит погашен, а за стр…
17 августа, 19:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени. Обращаюсь к АО «Альфа-банк» и ООО «АльфаСтрахование-жизнь». Являюсь клиентом Альфа-банка с давних времен, поэтому когдавозникла потребность в кредите, а речь шла о 1,5 млн, решил обратиться именно в данный банк. После того как увидел…
30 июня, 19:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В декабре 2019 года брали кредит в Альфа банке. Мене чем через 6 месяце досрочно погасили кредит и хотели вернуть страховку. Банк сказал, что возвращать не будет якобы страховали не они а Альфа страхование. Изначально хотели отказатьс…
17 июня, 20:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Альфа-Банке подсунули страхование в этой организации. Так как кредит оформлялся через приложение (удаленно), договор кредита, а вместе с ним и страхования, должны были выслать на электронную почту. Прошло два для с момента пе…
27 мая, 18:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте я обратилась на горячую линию страховой чтобы вернуть страховку которую мне в приложений альфа банка привязанной при кредите от которой я не могла отказаться и мне начал оператор говорить типа зачем вы отказываетесь понимаете риски и что…
24 мая, 12:17
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил потреб кредит в Банке 25.03.2020 с условием "без финансовой защиты невозможно получить кредит" .  Отделения почты не работают, документы на бумажном носителе на отказ направить не могу. 1 апреля написал письмо на официальный адр…
3 апреля, 16:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
15.10.2018 я оформила кредит на покупку в МТС-банк, к данному договору была обязательная страховка, то есть если ее не оформить то и кредит не будет одобрен, соответственно я подписала договор страхования и кредитный договор, сейчас решила отказаться…
28 июня, 13:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.03.18 я оформил потребительский кредит в Альфа-Банке, в сумму кредита мне включили страховку. Так как кредит я брал впервые и сотрудник банка рассказала о привлекательных условиях отказываться от страховки сразу я не стал. Дома, открыв на сайте  О…
22 марта, 10:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть