Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Новокузнецк (Кемеровская область)
7 июля, 06:10

Бардак, можно сказать обман

Друг взял кредит осенью 2019,в апреле этого года сломал спину,кредит был застрахован,с 32 дня должны выплачивать премию,на протяжении почти трех месяцев(до сегодняшнего дня)не можем сдать документы,не принимают,отправляют друг к другу,дают номера телефонов,ничего не поясняют,дважды нанимали спецмашину(у парня постельный режим,нельзя ни сидеть,ни долго ходить)ездили и в Новокузнецк,и ,по месту жительства,в г Калтан.Документы НИГДЕ не берут,написали на сайте страховой 11.06.20,должны ответить в течении 15 дней,ответа до сих пор нет,а банк ,в свою очередь шлет смс о том,что передаст долг коллекторам,спрашивается для чего страховали кредит,зачем заплатили почти 100 тысяч, страхователь Д-в Павел П.,кредит и страховку оформлял в Новокузнецке у одного специалиста,ПОЧЕМУ СЕЙЧАС ,НА БОЛЬНИЧНОЙ КОЙКЕ,ОН НЕ ПОЛУЧАЕТ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ???
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    07.07.2020 08:46
    Здравствуйте! Мне жаль, что ваш друг пострадал. Постараюсь ускорить решение вопроса и напишу результаты. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    16.07.2020 12:37
    Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваш номер телефона. В теме письма укажите "29941. СБС. Банки.ру". Хотим с вами связаться.  С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    17.07.2020 12:49
    Здравствуйте!  Спасибо, письмо получили. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    22.07.2020 11:49
    Здравствуйте! Страховая компания в течение 5 рабочих дней перечислит деньги вашему другу за период с 26.05.2020 по 10.06.2020. В выписке указано, что больничный длительный до декабря 2020. Вашему другу нужно предоставлять заверенные копии всех больничных листов по мере их выдачи. В соответствии с условиями страхования расчет производится за весь период нетрудоспособности после предоставления закрытого листа нетрудоспособности.  С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    31.07.2020 13:22
    Подскажите, пожалуйста, вы предоставляете интересы клиента на основании доверенности?
  • Автор отзыва
    01.08.2020 15:21
    Здравствуйте,доверенности нет,я просто вожу его по всем этим инстанциям и кабинетам,т.к. сам он не может,ему нельзя сидеть,долго стоять,поэтому нанимали авто,где можно передвигать лежа.
  • Автор отзыва
    06.08.2020 18:42
    Первый больничный оплатили после жалобы в роспотребнадзор и центробанк(оттуда пришли ответы-вам все оплатили),на данный момент,30.07.20 сдали в сбербанк следующий больничный,должны были ответить 4.08.20,и,ответили,что им опять требуются какие-то документы...получается вместе с подачей больничного нужно писать жалобы куда только можно,иначе выплаты не видать.....и все это для лежачего человека,сбербанк просто издевается над больным человеком и показывает,что его невозможно наказать за это,т.к. госслужбы отписываются и не наказывают его сотрудников...
  • Автор отзыва
    26.08.2020 21:25
    номер моего отзыва [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29941/]29941[/url],к нему перестали добавляться комментарии,из чего я делаю вывод,что Ваша площадка зависима,прикрываете друг друга,я сделал скриншоты,попробую подать открытую петицию с просьбой возбудить уголовное дело об оставлении в опасности больного человека,там я думаю Вам будет сложнее все замять.  И для сбербанка-для чего тогда страховать кредит,если выплаты по страховке будут через полгода,кто это время будет оплачивать кредит и пеню...на что жить...для чего Вам заплатили почти 100 тысяч???кстати сумма страховки тоже входит в кредит,т.е. за страховку насчитывают штрафы,но она не работает...по моему мнению Вы просто обманываете!
  • СберСтрахование
    27.08.2020 18:30
    Здравствуйте!  Проверю подробности еще раз. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    03.09.2020 07:44
    Мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3942267]Колосов Максим[/url], на сайте были временные проблемы с отображением комментариев, приносим извинения за неудобства.
  • СберСтрахование
    03.09.2020 08:56
    [quote][b]Колосов Максим[/b] пишет:номер моего отзыва [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29941/]29941[/url],к нему перестали добавляться комментарии,из чего я делаю вывод,что Ваша площадка зависима,прикрываете друг друга,я сделал скриншоты,попробую подать открытую петицию с просьбой возбудить уголовное дело об оставлении в опасности больного человека,там я думаю Вам будет сложнее все замять.  И для сбербанка-для чего тогда страховать кредит,если выплаты по страховке будут через полгода,кто это время будет оплачивать кредит и пеню...на что жить...для чего Вам заплатили почти 100 тысяч???кстати сумма страховки тоже входит в кредит,т.е. за страховку насчитывают штрафы,но она не работает...по моему мнению Вы просто обманываете![/quote] Здравствуйте!   Деньги будут зачислены насчет клиента в течение 5 рабочих дней. Для получения следующего транша по выплате необходимо предоставлять больничный и соответствующее заявление. Дополню, не нужно указывать, что страховку нужно оплатить всю, т.к. выплата осуществляется траншами.   С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    08.10.2020 03:23
    Здравствуйте,просто поражает упертость сбербанка,на каждую выплату надо писать кучу жалоб,в Роспортебнадзор,в центробанк,тогда и только тогда,страхователь получит выплату,в очередной раз сдали больничный 23.09.20,должны были  выплатить до 28.09.20,но,сегодня 08.01.20,нет ни ответа,ни привета.......
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась дистанционно через л/кабинет, сперва уточнила по моему случаю, был ожог  2 ст. небольшой - ноги. Мне ответили оперативно - заполните обращение и приложите мед. документы, все это подгрузила через л/кабинет,  потом заполнила заявление на вы…
22 октября, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис 0****1 Надежное страхование в стране. Номер один я считаю. С выгодными условиями во всем. Вот уже 7 лет пользуюсь только данным страхованием. Приобретайте  всегда только СберСтрахования, лучшая компания удобно, быстро, и выплаты и обращения обр…
21 октября, 20:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
0***8 Я пользуюсь услугами СберСтрахования уже несколько лет. Мне нравится, что компания предлагает широкий выбор продуктов для защиты жизни и здоровья, а также имущества. Особенно удобно то, что все документы можно оформить онлайн без посещения офи…
21 октября, 20:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить команду СберСтрахование за помощь при обслуживании и сопровождении страхового случае по поводу стоматологии. Все прошло супер! Рекомендую всем пройти обследование с этим страховым пакетом. Большой выбор клиник по всей Москве, бы…
20 октября, 22:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы поблагодарить СберСтрахование, за финансовую поддержку в трудной жизненной ситуации, я сломала ногу, ну конечно же по этой причине я три месяца отсутствовала на работе, мне выплатили страховку, плюс к этому мне ещё платили каждый день больн…
20 октября, 18:11
3 услуги
starstarstarstarstar
Просто превосходное приложение СберСтрахование! Очень понравилось! Помимо красоты, всё предельно понятно, наглядно, ничего сложного. При оформлении полиса, как говорится, сам контролируешь ситуацию, подбираешь под свои условия. Полисы всех видов, на …
19 октября, 15:19
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в сфере страхования в компании СберСтрахование. С первых дней сотрудничества я был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма и вниманием к клиентам.  Команда специалистов всегд…
19 октября, 08:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня полис защита от несчастных случаев. Пользуюсь СберСтрахованием и мне очень нравится. Все чётко и понятно. Можно назначить выгодоприобретателя. Горячая линия работает 24/7. Всегда все хорошо объясняют, вежливые операторы, очень внимательные.…
18 октября, 23:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис: Защита на любой случай  на себя и добавил в полис отца. Что случилось? У отца случилась травма в результате несчастного случая. Отец - в быту сломал плечевую кость, зафиксировал перелом в поликлинике,  затем зафиксировал в больнице и…
18 октября, 11:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Застрахована жизнь и имущество в Сбербанк страховании. Очень удобно все оформлять в приложении Сбербанке страхование. Так же случился страховой случай. Написала в чат в приложении очень быстро и грамотно проконсультировали. Все отправила в приложении…
17 октября, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте я как сотрудник Сбера имею полис СберСтрахование по которому есть возмещение стоматологических услуг. Полечила зубы, поставили пломбы. Сумма вообщем составила около 16000рублей В стоматологии Пломба всё быстро и безболезненно сделали, по…
17 октября, 07:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Просто превосходное приложение СберСтрахование! Очень понравилось! Помимо красоты, всё предельно понятно, наглядно, ничего сложного. При оформлении полиса, как говорится, сам контролируешь ситуацию, подбираешь под свои условия. Полисы есть всех видов…
16 октября, 21:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в Сберстрахование по вопросу получения выплаты после полученной травмы (перелом) по Полису страховани, жизни и здоровья. Сотрудники очень грамотно ответили на вопросы по пакету документов и срокам их предоставления. После прохождения лечен…
16 октября, 16:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сломала палец на ноге. Оформила документы. Выплатили хорошую сумму и быстро! Была приятна удивлена. Хорошо, что есть такие сервисы!!! Отличный сервис. Очень довольна, что работаю в такой компании, где ценят сотрудников! Всегда идут на помощь при любо…
16 октября, 08:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобное приложение. Качественное обслуживание.  Данная страховая компания не была выбрана мною, но так как я являюсь сотрудником Сбера меня автоматом зарегистрировали в "Сберстрахование". Страховых случаев благо не было, но я доверяю Сберу, надеюсь о…
15 октября, 07:33
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень нравятся  предлагаемые продукты от Сбербанка. Страховка ОСАГО получилась по очень выгодной цене, дешевле чем у других банков и страховых компаний.. Так же застраховал ребенка от несчастных случаев и травм при занятии спортом. Порадовало что стр…
14 октября, 04:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня оформила страхование не выходя из дома! Так удобно! Скачала приложение Сберстрахование, выбрала нужное мне страхование, заполнила все поля и вуаля!)) Так же порадовала скидка 35% при покупке 3 страданий. Полис пришел на почту. Теперь буду так…
13 октября, 09:06
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил комплексную страховку, куда включил себя, жену, братишку, папу, маму и тещу, а ещё и дом! Очень удобно , что оформление онлайн и можешь сам добавлять или убирать опции, подбирая комфортную для себя сумму страховой премии. Ст…
12 октября, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всём добра! Хотел застраховать себя от серьёзных болезней. Выслал документы. Отказали(тут соглашусь, не всё компании страхуют мой случай). Продолжив переписку, куратор предложил то, что они с коллегами ПОСВАВЕТОВАВШИСЬ, решили, что могут застрахова…
12 октября, 11:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу спазать спасибо СБЕРу страхование.  У меня был перелом, я обратилась  страховую компанию. Документы подала сидя на диване дома, с помощью телефона. Сделала фото заключения и рентгена, описала ситуацию и направила. Через день мне пришла отбивка,…
12 октября, 06:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно и легко оформила полис с покрытием в 1500000.Быстро отвечают в чате и на горячей линии. Рекомендую. Уже не первый год оформляю полис. Проблем не возникало. Ведь Сбер- это проверенный. Много услуг оказывает. Спасибо, что легко и удобно оф…
10 октября, 23:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал себя и детей в прошлом году в ноябре по акции вышло очень дёшево - 3 человека за 3460., так как был День Сбера. Понятно, что никаких травм получать не хотим, но от них никто не застрахован. Дочка в самом начале лета получила сильный у…
10 октября, 22:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Лёгкое оформление,  в Сбербанке онлайне, можно помесячно оплачивать, уже  4 года страхую  квартиру и  ребёнку оформила страховку жизни и от клеща!! Молодцы так держать✋
10 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Замечательно что можно легко в Сбербанк онлайне оформить страхование здоровья и жизни на родных, я сделал для родителей, и не так дорого стоит в месяц, не беспокоимся что может случится травма, но все может случиться и поэтому выбрали надежного, пров…
9 октября, 18:14
2 услуги
starstarstarstarstar
Летом этого года я упала с велосипеда и впервые в жизни сломала руку. Спустя неделю, когда мне стало лучше, я вспомнила, что у меня есть полис от «СберСтрахование». Я сразу же скачала приложение «СберСтрахование» и заявила о страховом случае.В прилож…
9 октября, 14:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть