Альфа не любит внимательных клиентов...

Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить следующую информацию: - полные ФИО страхователя; - номер полиса (при наличии); - город из которого обращаетесь. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 30014». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить следующую информацию: - полные ФИО страхователя; - номер полиса (при наличии); - город из которого обращаетесь. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 30014». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый день / вечер / утро, Все эти данные есть у администрации банки.ру. Обратитесь к ним. Сейчас вы заставляете меня тратить мое свободное время, вместо того, чтобы делать вашу работу в ваше рабочее время. Меня это огорчает.

Теперь у меня вопрос уже к администраторам банки.ру: В сопроводительной части указаны ведь и ФИО, и контактный телефон, и почта, и даже время и дата события. Почему Альфа пишет мне, что они не могут получить у вас эту информацию? Что, коронавирус и на сервер проник? Я, со своей стороны, отправила ссылку на отзыв обоим сотрудникам, так что опросите персонал. P.S. Мне казалось, что я уже здесь разместила сообщение, но если оно не загрузилось, то последние сведения такие: Сотрудник № 1 пообещал мне ответить, после чего канул в Лету. Когда служба контроля Альфы ко мне обратилась с просьбой прислать ФИО и прочее - чего я делать не буду, потому что, извините, откуда я знаю, кому принадлежит этот почтовый адрес на самом деле - так вот, порядка ради я стала искать в почте все сообщения от группы Альфа, по всем папкам. В их числе обнаружилось письмо от Сотрудника № 2, которое, естественно, ушло сначала в "Спам". Хорошая новость здесь такая, что (1) письмо пришло в тот же день, хотя и поздним вечером и (2) Сотрудник №2 ответил на многие мои вопросы, хотя и не на все, и ответы были вполне внятные Не очень хорошая новость: - из этих ответов я поняла, что не только не буду заключать присланный мне изначально договор, но и то, что перечисленные до этого деньги были потрачены совершенно впустую. А надо сказать, что Альфа бросает мне в почтовый ящик рекламу страхования имущества и гражданской ответственности аж с 2014 года, и я честно им платила по 4 500 руб в год, наивно предполагая, что, если меня затопят соседи, или упаси Бог, я их, - то мне стоит только позвонить, и меня сразу обнимут заботой, а мне останется только вычерпывать воду тазиком. Как бы не так! Из присланных ответов стало понятно, что у меня может быть полис хоть их чистого золота, а требовать / упрашивать / еще как-то воздействовать на ЖЭК, или как они теперь называются, чтобы они, наконец, пришли и составили Акт, придется мне самой. Спасибо большое, в прошлый раз эта история закончилась у меня серьезным ущербом для здоровья и операцией, больше не надо таких приключений. Теперь, если я плачу кому-нибудь хотя бы три копейки, он освобождает меня от всех хлопот. А еще хочу я вам сказать, что я провела опрос общественного мнения среди соседей, и вот что узнала: Даже обычную муниципальную страховку, вместе с квитанцией ЕИРЦ, платим только мы во всем подъезде. Люди не дураки, они же знают - что случись, и наше доброе государство поможет всем, хоть легкомысленным стрекозам, хоть трудолюбивым муравьям. Только последние пострадают больше, потому что они деньги потратили на обеспечение своего спокойствия, а оно обеспечено не будет, никогда. Так что извините, дорогие друзья, на фоне таких обстоятельств я вот сижу и думаю - а не перестать ли мне быть и клиентом Альфа-банка тоже, разонравились мне ваши красненькие офисы...

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=88780]Alsmi[/url], не у всех наших партнеров, работающих с отзывами в Народном рейтинге,  имеется возможность запрашивать ПД по опубликованным отзывам, это зависит от особенностей заключенного договора с порталом.

08.07.2020 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. upd: Оценку не засчитываем, так как СК не получила от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=88780]Alsmi[/url], не у всех наших партнеров, работающих с отзывами в Народном рейтинге,  имеется возможность запрашивать ПД по опубликованным отзывам, это зависит от особенностей заключенного договора с порталом.[/quote] Ну, если даже вы не доверяете им персональные данные ваших клиентов, то что с меня-то спрашивать? Откуда я знаю, что этот good-service действительно good?