Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Олег, Санкт-Петербург
19 января, 13:02

Сроки аховые

12,11,16 произошло ДТП. В стоящую машину влетел джигит. По характеру повреждений тотал однозначный. Далее все происходило быстро. Уже 13,11,16 приехал оценщик и подтвердил мой вывод. Забрал документы и отбыл. В течение последующей недели компания пыталась договориться со станцией, чтобы они прислали эвакуатор и забрали её на диагностику. Ок. Я позвонил и в течение часа обо всем договорился и машину забрали. Далее прошел огромный отрезок времени в течениие которого меня уверяли, что работа идет. 12.01.17. Через ДВА месяца я позвонил на станцию и попросил сделать все возможное для ускорения процесса. И 16 все было сделано. 19.01.17. Компания заявила, чо теперь они МЕСЯЦ будут думать.  ТРИ. ТРИ месяца для выплаты по КАСКО суммы, которая перекрывается регресом по ОСАГО с виновника. И чем заняты сотрудники, если я умудряюсь решать проблемы в разы быстрее? Номер полиса КАСКО №4911924464. А вот к банку претензий нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Олег
    Автор отзыва
    19.01.2017 22:19
    Вот жеж крест животрворящий..... Приняли решение. Направили справки собирать.
  • Т-Страхование
    23.01.2017 10:56
    Здравствуйте. Как Вы и написали в отзыве, после первого обращения по страховому событию в компанию, уже на следующий день 13.11.2016 был произведен осмотр авто. Далее 23.11.2016 выдано направление на станцию техобслуживания. К сожалению, мы никак не могли получить от дилера заказ-наряд для определения размера ущерба. Причиной задержки в том числе является то, что у нас не было прямых рычагов влияния в связи с отсутствием договора между нашей компанией и СТОА. Сейчас мы предпринимаем шаги по скорейшему заключению договора для контроля работы. Только 16.01.2017 нам удалось его получить, и сразу 19.01.2017 событие было рассмотрено, принято решение о выплате по тотальной гибели авто. Мы искренне сожалеем, что заставили Вас ждать. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Олег
    Автор отзыва
    30.01.2017 21:51
    Ну вроде все решилось. Что этому поспособствовало непонятно, но итоговое впечатление положительное.  Даже опять вернулся к мысли страховать вторую машину у них. Осталось только франшизу вернуть, но офисов нет, а бланков на сайте не нашел.
  • Т-Страхование
    31.01.2017 11:28
    [quote][b]Gelo_lab[/b] пишет:Ну вроде все решилось. Что этому поспособствовало непонятно, но итоговое впечатление положительное.  Даже опять вернулся к мысли страховать вторую машину у них. Осталось только франшизу вернуть, но офисов нет, а бланков на сайте не нашел.[/quote] Рады, что вопрос успешно решен. Для возмещения франшизы Вам нужно обратиться в страховую компанию виновника, так как в соответствии с данными в убытке условия прямого возмещения убытков (3 участника) не выполняются.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Очень разочарован в Тинькофф, страховал новую машину, два года продлял КАСКО, за все время ни разу не обращался за выплатами, на третий год отказали в продлении без объяснения причин. Лучше бы с ними не связывался. Попросил продлить ОСАГО - сказал…
19 ноября, 14:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Долгое время обслуживался в страховой компании на Р с окончанием на О, есть с чем сравнивать. Онлайн формат обслуживания  в Тинькофф мне нравится больше. Опыт который получил оказался положительным, как в прочем от всех продуктов компании.  Из плюсов…
17 ноября, 17:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею страховые продукты Осаго и Каско драйв, не являясь клиентом Тинькофф банка. До недавних пор был доступ к онлайн кабинету и приложению по номеру телефона. Сегодня, 17.11.2021 пытался зайти в ЛК для управления продуктами, но не смог этого сделать,…
17 ноября, 12:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19 октября подписал с представителем банка Тинькофф дог. КАСКО, ОСАГО. Вступление дог. в силу - 30 ноября 2021 г. 4 ноября попытался расторгнуть договор, до вступления в силу оставалось 26 дней, но Банк отказал, ссылаясь на пп. 9.10.5, 9.13.1., согла…
8 ноября, 18:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того, что ОСАГО в данной компании пытаюсь оформить уже 3й год подряд из-за приятных условий кэшбэка. По факту - ошибка в приложении и уже третий год страхуюсь в другой компании. Техподдержка обещала решить вопрос в этом году в течении 3 дней …
6 ноября, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Использую продукцию Тинькофф Банка довольно долго, имею расчетный счет для бизнеса здесь, карты в личных и бизнес целях, валютные счета и использую премиальные подписки, ранее приобретала ОСАГО на один из авто. В общем была довольна всем, пока вп…
1 ноября, 18:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все очень хорошо, быстро и онлайн. Менеджер, которая занималась моим случаем очень адвокатничать, включённая, на все вопросы подробно отвечает и инструктирует по дальнейшим действиям. Выплата хорошая и очень быстро - на следующий день после того, ка…
1 ноября, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО, где-то не убрал галочку и оформил мини КАСКО, +500р. к стоимости полиса ОСАГО, как оказалось в дальнейшем, это ежемесячный платёж. Я обратился в поддержку с просьбой об аннулировании полиса, т.к. списания по нему происход…
27 октября, 20:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В преддверии оформления нового полиса КАСКО и ОСАГО начали изучать этот непростой рынок в поисках надёжного страховщика.  Оставалось чуть больше месяца до оформления нового полиса,  тел. обрывали всякие непонятные люди и организации, готовые сделать …
24 октября, 16:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет страховался в данной компании и всё устраивало, было несколько страховой случаев, в которых я был не виноват и не более того. Уже на протяжении 2-х лент ни одного стразового случая не было. В прошлом году приобрел новый а…
19 октября, 16:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
,aБыл выбор по КАСКО, сравнивал множество компаний, остановил выбор на Тинькофф, пришлось оформить ОСАГО отцу на автомобиль застрахованным в РЕСО  продлением у Тинькофф на 15% дешевле+ кэшбэк. Выбор этой страховой компании был мною осуществлен благод…
12 октября, 00:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В начале мая у меня произошло ДТП - в зад моей машины въехал Рейндж ровер. Несильно, но неприятно. Пока ждали оформления, я написал в чат банка, спросив как лучше оформлять ремонт - по осаго или каско. Мне ответили, что лучше по каско - моей вины нет…
29 сентября, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность представителю банка Тинькофф- Д. (внутренний номер **90). Нужно было продлить полисы КАСКО и ОСАГО. Выбор был из таких компаний как: Ренессанс, Ресо, ВСК, Тинькофф.  Предлагали в принципе одно и тоже. Но клиентоориентирова…
26 сентября, 13:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Для меня, как для человека не любящего долго заполнять и оформлять разные документы, интерфейс сайта по оформлению автострахования оказался находкой! 10 минут от силы у меня заняли расчёт, оформление и оплата полисов ОСАГО и КАСКО. Всё доступно и пон…
14 сентября, 22:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Тинькофф страхованием несколько лет. КАСКО оформлял один раз для кредитного договора. На момент оформления в конце 2019 года КАСКО тотал-угон было самое дешёвое на рынке. Что касается ОСАГО,то его оформляю ежегодно в течение трёх лет,вс…
14 сентября, 21:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже четыре года страхуюсь в этой компании! Были случаи по ОСАГО и КАСКО. Довольна сервисом на 100 процентов! Решение принимается в течение 3-х суток. По ОСАГО в течение ещё трёх суток были переведены деньги, по КАСКО очень быстро выдали направление н…
14 сентября, 16:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Поставил бы больше, но у вас нельзя. Я вообще ленивый человек, и месяца два уже ездил без страховки. Прям раздражали менеджеры в офисах (ведут себя как маленькие царьки). А тут - зашел, указал все данные, подождал минут, и всё - вот сумма - платите и…
8 сентября, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил страховку на свою машину. Полис в подобном формате оформляю впервые. Всё быстро и чётко. Оформление на понятийном уровне, что даже ребёнок разберётся. На оформление ушло около 14 минут. Цены приемлимые, плюс акция по кэшбэку. Плюс не надо пла…
7 сентября, 22:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о Тинькофф страховании. Оформлял в прошлом году КАСКО. Удобно оформлять, приемлемый тариф.  Воспользоваться не пришлось, поэтому о сроках и качестве выплат ничего сказать не могу. В этом году оформил ОСАГО , значитель…
6 сентября, 07:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При сравнении стоимости ОСАГО на приобретенный автомобиль выяснилось, что в Тинькофф ОСАГО самое дешевое в г. Новосибирске. В дополнение предложили КАСКО на месяц. Как раз для привыкания к новому автомобилю. Так что я рекомендую не выходя из дома офо…
6 сентября, 06:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все быстро и надежно и цена самая хорошая много функций без всяких процедур, такое страхование самое лучшие и всех что было, забил номер машины все данные сами подтянулись не каких проблем нету,  что понравилось что ехать не куда не надо все привезли…
5 сентября, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстро, понятно. Страхую в данном банке уже второй свой автомобиль. Данной слугой в Тиньков пользуюсь с 2018 года. Очень довольна. Самое главное что на протяжении 3ех лет данный банк предоставляет самые выгодные условия страхования. Но пока я н сталк…
5 сентября, 10:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Сегодня оформляла обе страховки (КАСКО, ОСАГО)  на авто. Тинькофф предоставил самое выгодное предложение, понятные и быстрые переходы для оплаты. Мгновенная и безопасная оплата. Мгновенно получила полисы на электронную почту.  Макси…
3 сентября, 18:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Много лет я и моя супруга являемся клиентами банка и страховой компании Тинькофф. С прискорбием отмечаю, что гож от года качество сопровождение клиентов снижается. Уровень подготовки сотрудников службы поддержки падает, алгоритмы обработки обращений …
3 сентября, 15:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже 4 года являюсь клиентом Тинькофф. Отличная компания, ни разу ни в чем не подвели. Решила и машину застраховать тут же. Страховку нам одобрили и Е-Осаго и КАСКО драйв....Время оформления заняло 3 мин. Цены не мониторили, но нас устроила стоимость …
3 сентября, 11:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть