Красиво развели. Виноват сам!

Да, уж крутая компания. Написали агенту у котрого страховались, тоже оказывается мы в чём то виноваты и она решила самовольно отменить страховку и вернуть нам деньги переводом на катру? У Вас там всё в порядке?

Уважаемый Клиент, мы проводим проверку описанной Вами ситуации и вернемся к Вам с ответом по ее итогу. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за обратную связь! Ваши замечания были приняты во внимание и направлены руководству для принятия необходимых мер. Приносим искренние извинения и сожалеем о доставленных неудобствах! Согласно полученной информации в настоящий момент агент по своей инициативе компенсировал Вам стоимость полиса и стоимость оказанных Вам медицинских услуг. Также сообщаем Вам, что отказ в оплате медицинских услуг со стороны Компании правомерен, т.к. согласно п. 15.12. Правил страхования не являются страховым случаем и не покрываются настоящим страхованием любые события по Договору страхования, который был заключен после отъезда Застрахованного лица за пределы Страны (Региона) постоянного проживания (в страну/регион, где Застрахованный понес расходы, в т.ч. расходы на оказание медицинской помощи). Однако хотим отметить, что приобретенный Вами договор TRV-1000561653 на период 19.06.2020 по 18.06.2021 г., программа страхования MULTI, считается действующим.  Вы сможете воспользоваться им в последующие поездки на территорию страхования, которые будут осуществлены после возвращения Вас в РФ из текущей поездки. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

[quote][b]Zetta2016[/b] пишет:Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за обратную связь! Ваши замечания были приняты во внимание и направлены руководству для принятия необходимых мер. Приносим искренние извинения и сожалеем о доставленных неудобствах! Согласно полученной информации в настоящий момент агент по своей инициативе компенсировал Вам стоимость полиса и стоимость оказанных Вам медицинских услуг. Также сообщаем Вам, что отказ в оплате медицинских услуг со стороны Компании правомерен, т.к. согласно п. 15.12. Правил страхования не являются страховым случаем и не покрываются настоящим страхованием любые события по Договору страхования, который был заключен после отъезда Застрахованного лица за пределы Страны (Региона) постоянного проживания (в страну/регион, где Застрахованный понес расходы, в т.ч. расходы на оказание медицинской помощи). Однако хотим отметить, что приобретенный Вами договор TRV-1000561653 на период 19.06.2020 по 18.06.2021 г., программа страхования MULTI, считается действующим.  Вы сможете воспользоваться им в последующие поездки на территорию страхования, которые будут осуществлены после возвращения Вас в РФ из текущей поездки. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»[/quote] Спасибо большое за ответ. Да, всё решили индивидуально.

Уважаемый Клиент, мы рады, что Ваш вопрос был решен. Будем признательны, если Вы повысите нам оценку. Новую оценку Вы можете указать в комментариях к данному отзыву.

Спасибо за отзыв. В связи с ответом СК и комментарием автора о решении вопроса, оценку не засчитываем.