Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь3 услуги
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
14 июля, 20:36
Не возврат средств
Оформляла кредит в МТС Банке. Конечно же сотрудники всяческими способами навязывали страхование вместе с кредитом. Сотрудник банка утверждала, что страхования жизни и здоровья вместе со страхованием фин.рисков идут одним договором и написав заявление о расторжении договора, достаточно написать его в количестве 1 штуки и расторгнутая оба договора. Я отправила заказным письмом заявление, потому что филиал в нашем городе как оказывается вообще не принимает заявления и не видит договора клиентов.
Прошло больше двух недель и мне вернули деньги, но как оказалось не всю сумму. Когда я начала задавать вопросы почему так, мне сказали, чо я написала расторжение только по страхованию жизни и здоровья. Онлайн я не могла расторгнуть договор, так как войдя в личный кабинет сайт начинает обновляться каждую секунду и не позволяет ничего сделать.
Писать и отправлять новое заявление, страх компании скажет, что простояло уже больше 14 дней!!! Горячая линия в страх компании платная и только в Москве!! В банке открещиваются, что они ничего сделать не могут, страховая компания не хочет возвращать деньги, но вопрос: кто мне вернет оставшиеся 18000руб???!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь15.07.2020 10:24Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим подчеркнуть, что услуга страхования предоставляется вам только с вашего согласия. Кроме того, действуя в интересах клиента, мы предусмотрели 14 календарных дней на отказ от услуги, если какие-то из условий вас не устроят. Для отказа от услуги в данный период нам необходимо от вас заявление на отказ и документы, полный порядок, а также способы подачи документов, как и наш адрес, есть на каждом договоре для вашего удобства. также для удобства наших клиентов мы принимаем документы как почтой на адрес 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком. 11, так и курьерским отправлением или через личный кабинет. Если вами верно были заполнены личные данные при заключении, то трудностей с авторизацией при стабильном интернете не возникнет. Условия и порядок оказания услуги, а также отказа от нее есть на нашем сайте renlife.ru и в выданных вам на руки условиях. Для того, чтобы мы могли более подробно разобраться в вашей ситуации, напишите нам на электронный адрес client@renlife.com сообщение с темой банки. ру и номером вашего договора, а также копией вашего отправления на отказ от договора. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга10.08.2020 19:17Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. 18.10.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено.
Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте.
5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч.
На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…
4 ноября, 07:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страхов…
6 января, 21:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Хочу, рассказать о данной организации и уловках которые использует, Страховая компания Ренессанс Жизнь , для незаконного удержания денежных средств. Я, Ф-ов В.Н. , заключил кредитный договор с ООО МФК«** Финанс» №*** от 27.08.2020 года. При оформлен…
14 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте 22.01.2021 брал рассрочку на телефон в мтс банке, там навязали мне страховку в прекрасной компании ООО СК <<Ренессанс Жизнь>>,я подождал 5 дней и отправил по почте полный пакет документов на отказ от страховки.
29.01.2021,они получили…
1 февраля, 14:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
30.12.2020 Брала кредит в МТС Банк, навязали услуги страхования от компании ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, договора № 595200*** от 30.12.2020 до 30.12.2025 и № 59520*** от 30.12.2020. до 30.12.2025 В период охлаждения уже в течении нескольких дней пытаюсь о…
4 января, 22:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформляла кредит в МТС Банке. Конечно же сотрудники всяческими способами навязывали страхование вместе с кредитом. Сотрудник банка утверждала, что страхования жизни и здоровья вместе со страхованием фин.рисков идут одним договором и написав заявление…
14 июля, 20:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
15.06.2020 в МТС-Банке мною был взят кредит наличными и, естественно, была навязана страховка от Ренессанс СК жизнь. В положенный период охлаждения я отправила срочным заказным письмом пакет документов, уже 3 дня письмо висит в почтово…
25 июня, 14:18
3 услуги
29.05.2020 оформил кредит в МТС банке как и всем,была навязана страховка от "СК Ренессанс жизнь" договор номер 1002541203. Договор страхования на руки для ознакомления не давали,потом по приезду домой я обнаружил что он прикреплён к договору займа. …
9 июня, 15:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
28.05.2020 был заключен договор 5950****86 ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. В период охлаждения отправила почтой России пакет документов о расторжении договора. Документы получены 05.06.2020 г. в 09:55 представителем ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. При запросе информ…
8 июня, 10:42
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день!
настоящим я уведомляю ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о том, что 11.05.2020г. банком ПАО «Восточный
экспресс банк» от моего имени был составлен и подписан моими подписями документ № (ххх) без моего согласия. С указанными в данном документе у…
14 мая, 12:51
3 услуги
Добрый день.
Хотелось бы уточнить на какой стадии рассмотрение заявления о расторжении договора страхования. Поддержка по эл.почте, отвечает шаблонными фразами, ждите 10 дней, что не спросишь, один ответ...
Меня интересует, все ли в заявлении…
24 января, 07:38
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
3
TaNusha2025
Если и экономить на здоровье, то только так. Расскажу мой опыт
4
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
Рыжая лиса
Гендер и деньги: кто тратит, а кто сбережёт?👸🏼🫅🏼
7
Фёдор Евгеньевич
Госуслуги...........
6
Анн.Мартка
Получится ли из кэшбека создать хорошее накопление?
23
Brum9ilDa
Как вынужденный ЗОЖ помог мне накопить на поездку в Домбай
9
Дмитрий Хмелев
Самозанятые смогут уходить на больничный
6
Кукуня
История моей "измены"... От банка к банку
5
hristiangarif
Почему стузинг опасен для некоторых
5
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге