Не выплатили страховую премию

12 декабря 2016 года при оформлении кредита в ДО ВТБ 24 в г. Новороссийск сотрудником банка мне было предложено оформить коробочные страховки. 14 декабря я отправила почтой все необходимые документы для расторжения договоров в ООО "ВТБ Страхование". 23 декабря письмо с документами было получено. 9 и 10 января 2017 года мне были возвращены премии по двум договорам. По третьему договору А06177-0026118 от 12.12.2016, выплаты до сих пор нет. Звонила в ВТБ Страхование, там ответили, что отправили какой-то запрос куратору договора для выяснения каких-то дополнительных сведений, но ответа от куратора до сих пор не последовало, из-за этого мне не могут выплатить премию. 19.01.2017 я отправила претензию на эл.почту info@vtbins.ru. Руководителю ООО СК "ВТБ Страхование" 101000 г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8 стр. 1 info@vtbins.ru от Страхователя  Климовой Елены Васильевны Паспорт **** ******  Выдан ************ тел. 8-918-******* ПРЕТЕНЗИЯ «12»декабря 2016 г. при получении кредита в банке ВТБ 24 ПАО, сотрудником банка было предложено оформить договора страхования, и мной было заключено и оплачено 3 (три) договора страхования с ООО СК "ВТБ Страхование": 1. Договор № S18300-0656456 от 12.12.2016 г. сумма страховой премии по договору 5000 (пять тысяч) руб. 00 коп. 2. Договор № S17400-0656486 от 12.12.2016 г. сумма страховой премии по договору 5000 (Пять тысяч) руб. 00 коп. 3. Договор № А06177-0026118 от 12.12.2016 г. сумма страховой премии по договору 6039 (Шесть тысяч тридцать девять) руб. 00 коп. На общую сумму 15 000 (пятнадцать тысяч) рубля 00 коп. Страховая премия по договорам страхования была переведена с моего счета р/с № 408178************** ДО «Новороссийск» Филиал № 0455 Банка ВТБ 24 (публичное акционерное общество) в ООО СК "ВТБ Страхование" 12.12.2016 г. 14.12.2016 г. я решила, что вышеперечисленные договора мнене нужны, и мной были отправлены заявления, всего 3 (три), об отказе от договора страхования заказным письмом с описью вложения Руководителю ООО СК "ВТБ Страхование" по адресу 101000, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д.8, стр.1 . Письмо было получено сотрудником  ООО СК "ВТБ Страхование" М-вой 23.12.2016г. На основании Указания Центрального Банка РФ от 20 ноября2015г. №3854-У (О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования) данное заявление подано в срок предусмотренный законом - 5 (пять) рабочих дней, и, согласно того же указания, денежные средства мне должны вернуть в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи заявления. 09.01.2017 г. страховой компанией произведен возврат средствпо договору №S17400-0656486 от 12.12.2016 г. в размере суммы страховой премии по договору 5000 (Пять тысяч) руб. 00 коп. 10.01.2017 г. страховой компанией произведен возврат средств по договору №S18300-0656456 от 12.12.2016 г. в размере суммы страховой премии по договору 5000 (Пять тысяч) руб. 00 коп. Сегодня 19.01.2017 г., уже прошло 14 (четырнадцать) рабочих дней, денежных средств по договору А06177-0026118 от 12.12.2016 г. в размере 6039 (шесть тысяч тридцать девять) руб. 00 коп. я не получила, какого-либо уведомления о принятом решении я не получила. ПРОШУ вернуть денежные средства по договору А06177-0026118 от 12.12.2016 г. сумма страховой премии по договору 6039 (шесть тысяч тридцать девять) руб. 00 коп. в срок до 23.01.2017 г. В случае неисполнения требования в кратчайшие сроки и в добровольном порядке, вынуждена подать жалобу в Банк России 23.01.2016 г., а также обратиться за защитой нарушенных прав в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскания штрафа за несоблюдение требований потребителя (согласно п.6 ст. 13 Закона РФ “ О защите прав потребителей”). В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ч.2 ст. 29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца (нахождения организации; заключения или исполнения договора). Приложение: Копии Заявления об отказе от договора страхования – 2 листа 19.01.2017г.